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# Ative os registros de fluxo do Amazon Connect em um grupo de CloudWatch registros da Amazon
<a name="contact-flow-logs"></a>

Por padrão, quando você cria uma nova instância do Amazon Connect, um grupo de CloudWatch registros da Amazon é criado automaticamente para armazenar os registros da sua instância.

**dica**  
Connect Customer fornece registros de fluxo pelo menos uma vez. Eles podem ser entregues novamente por vários motivos. Por exemplo, uma nova tentativa de serviço devido a uma falha inevitável.

## Etapa 1: Habilitar o registro em log para a instância
<a name="enable-contact-flow-logs"></a>

Use o procedimento a seguir para verificar se o registro em log está habilitado para sua instância.

1. Abra o console do Amazon Connect em [https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).

1. Na página Instâncias, escolha o alias da instância. O alias da instância também é o **nome da instância**, que aparece no URL do Amazon Connect. A imagem a seguir mostra a página **Instâncias da central de atendimento virtual do Amazon Connect**, com uma caixa ao redor do alias da instância.  
![Página Instâncias da central de atendimento virtual do Amazon Connect e o alias da instância.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/instance.png)

1. No painel de navegação, escolha **Fluxos**.

1. Selecione **Habilitar logs de fluxo** e escolha **Salvar**.

## Etapa 2: Usar o bloco Definir comportamento de registro em log
<a name="use-set-logging-behavior-block"></a>

Os logs são gerados somente para fluxos que incluem um bloco [Set logging behavior](set-logging-behavior.md) com o registro em log definido como habilitado. 

Você controla para quais fluxos ou partes de fluxos os logs são gerados ao incluir vários blocos **Definir comportamento de registro em log** e configurá-los conforme necessário.

Quando você usa um bloco **Set logging behavior (Definir comportamento de log)** para habilitar ou desabilitar o registro em log para um fluxo, o registro também é habilitado ou desabilitado para qualquer fluxo subsequente para o qual um contato é transferido, mesmo que o fluxo não inclua um bloco **Set logging behavior (Definir comportamento de log)**. Para evitar o registro em log que persiste entre fluxos, habilite ou desabilite um bloco **Definir comportamento de registro em log** conforme necessário para esse fluxo específico.

**Para habilitar ou desabilitar os logs de fluxo para um fluxo**

1. No designer de fluxo, adicione um bloco [Set logging behavior](set-logging-behavior.md) e conecte-o a outro bloco no fluxo.

1. Abra as propriedades do bloco. Escolha **Enable (Habilitar)** ou **Disable (Desabilitar)**.

1. Escolha **Salvar**.

1. Se você adicionar um bloco **Definir comportamento de log** a um fluxo que já foi publicado, deverá publicá-lo novamente para começar a gerar logs para ele.