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# Crie regras para automatizar tarefas no Connect Customer
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Uma regra é uma ação que o Connect Customer executa automaticamente, com base nas condições especificadas por você. Gerentes de contact center, supervisores e analistas de controle de qualidade podem criar regras rapidamente no console do Connect Customer. Nenhuma codificação é necessária.

## Mais informações
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+ Para criar e gerenciar regras de forma programática, consulte [Ações de regras](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/rules-api.html) e a [linguagem da função Connect Customer Rules no Guia](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/connect-rules-language.html) de *referência da API Connect Customer*. 
+ [Adicione alertas em tempo real ao Contact Lens para supervisores com base em palavras-chave e frases em uma chamada](add-rules-for-alerts.md)
+ [Categorize os contatos automaticamente combinando conversas com declarações em linguagem natural ou palavras e frases específicas.](rules.md)
+ [Crie uma regra que gere uma tarefa](contact-lens-rules-create-task.md)
+ [Crie uma regra que gere um EventBridge evento](contact-lens-rules-eventbridge-event.md)
+ [Criar regras do que enviem notificações por e-mail](contact-lens-rules-email.md)
+ [Notificar supervisores e atendentes sobre avaliações de desempenho](create-evaluation-rules.md)
+ [Crie alertas sobre métricas em tempo real no Connect Customer](rule-real-time-metrics.md)
+ [Crie regras que gerem tarefas para integrações de terceiros no Connect Customer](add-rules-task-creation.md)