As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Fluxos no Amazon Connect
<a name="connect-contact-flows"></a>

Um *fluxo* define a experiência do cliente com a central de atendimento do início ao fim. O Amazon Connect inclui um conjunto de [fluxos padrão](contact-flow-default.md) para que você possa configurar e administrar rapidamente uma central de atendimento. No entanto, convém criar fluxos personalizados para seu cenário específico.

**Topics**
+ [Atalhos de teclado](keyboard-shortcuts.md)
+ [Permissões obrigatórias](contact-flow-permissions.md)
+ [Fluxos padrão](contact-flow-default.md)
+ [Fluxos de exemplo](contact-flow-samples.md)
+ [Definições de bloco de fluxo](contact-block-definitions.md)
+ [Crie um fluxo](create-contact-flow.md)
+ [Configurar o Amazon Nova Sonic Speech-to-Speech](nova-sonic-speech-to-speech.md)
+ [Associar um número de telefone a um fluxo](associate-claimed-ported-phone-number-to-flow.md)
+ [Módulos de fluxo](contact-flow-modules.md)
+ [Fluxos iniciados por agentes](agent-initiated-flows.md)
+ [Criar prompts](prompts.md)
+ [Configurar transferências de contato](transfer.md)
+ [Configurar o retorno de chamada em fila](setup-queued-cb.md)
+ [Usar o modo de primeiro retorno de chamada do cliente](customer-first-cb.md)
+ [Importar e exportar fluxos entre designers de fluxo](contact-flow-import-export.md)
+ [Crie bots de IA conversacional](connect-conversational-ai-bots.md)
+ [Invocar funções do Lambda](connect-lambda-functions.md)
+ [Streaming de mídia ao vivo do áudio do cliente](customer-voice-streams.md)
+ [Criptografar a entrada do cliente](encrypt-data.md)
+ [Buffer de tons de toque](touchtone-buffering.md)
+ [Monitorar o desempenho do fluxo](monitor-flow-performance.md)
+ [Rastrear eventos em fluxos](about-contact-flow-logs.md)
+ [Usar atributos de contato](connect-contact-attributes.md)
+ [Migrar fluxos](migrate-contact-flows.md)