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# Configurar provedores terceirizados de conversão de voz em texto (STT)
Use as instruções a seguir para configurar um provedor terceirizado de conversão de voz em texto (STT).
## Pré-requisitos
+ Um bot com uma localidade existente.
+ Uma chave de API de um provedor de STT terceirizado armazenada em AWS Secrets Manager. Para obter mais informações sobre como armazenar chaves de API como segredos no Secrets Manager, consulte [Criar um AWS Secrets Manager segredo](https://docs.aws.amazon.com/secretsmanager/latest/userguide/create_secret.html).
+ Uma política de recursos do Secrets Manager que permite ao Connect Customer recuperar o segredo. Para obter mais informações, consulte [Gerenciando segredos e políticas de recursos](managing-secrets-resource-policies.md).
+ AWS KMS key permissões que permitem a decodificação. Para obter mais informações, consulte [Gerenciando segredos e políticas de recursos](managing-secrets-resource-policies.md).
+ Um ID de modelo de provedor e um ARN do Secrets Manager.
## Etapa 1: Abra o painel de configuração do modelo de fala
1. Faça login no site de administração do Connect Customer.
1. Escolha **Bots** e, em seguida, escolha o bot.
1. Escolha a localidade.
1. Na seção **Modelo de fala**, escolha **Editar** para abrir o modal de configuração.
## Etapa 2: escolha o tipo de modelo
No menu suspenso **Tipo de modelo**, escolha **Speech-to-Text(STT)**. Isso garante que a localidade seja configurada para transcrição em vez de fala para fala.
## Etapa 3: Revise as configurações padrão do modelo de fala
Por padrão, a Amazon é selecionada como provedora de conversão de voz em texto. Revise as configurações atuais antes de mudar para um provedor terceirizado.
## Etapa 4: escolha um provedor de STT terceirizado
Abra a lista suspensa do **provedor de voz** e escolha um provedor terceirizado compatível de conversão de voz para texto.
## Etapa 5: Insira o ID do modelo e o ARN do Secrets Manager
1. Em **ID do modelo**, insira o nome do modelo do provedor.
+ Alguns provedores exigem um comprimento mínimo ou máximo.
+ Os IDs do modelo diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem corresponder à documentação do provedor.
1. Em **Secrets Manager ARN**, insira o ARN do segredo que contém a chave de API do provedor.
+ O segredo deve estar na mesma região da sua instância do Connect Customer.
+ As políticas de chaves do Secrets Manager e do KMS devem permitir que o Connect Customer acesse e decifre a chave. Para obter mais informações, consulte [Gerenciando segredos e políticas de recursos](managing-secrets-resource-policies.md).
1. Escolha **Continuar** para salvar suas alterações.
## Crie e ative a localidade
Se a localidade mostrar **alterações não construídas**, escolha Idioma de **compilação**. As novas configurações de STT se tornam ativas após uma compilação bem-sucedida.
## Comportamento de tempo de execução (STT)
+ O Connect Customer encaminha o áudio para o provedor terceirizado de conversão de voz em texto escolhido.
+ Nenhuma alteração nos fluxos ou nas funções Lambda é necessária.
+ Erros como credenciais inválidas ou IDs de modelo inválidas aparecem nos registros.
+ Métricas e análises continuam funcionando normalmente.
## Solução de problemas (STT)
+ **ID do modelo inválido**: confirme o valor com a documentação do fornecedor.
+ **Acesso negado**: verifique as permissões do Secrets Manager e do KMS.
+ **Falha na construção do local**: verifique se os campos obrigatórios são válidos.
+ **Alta latência**: valide a configuração da região do provedor.