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# Tarefas de configuração no Amazon Connect
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1. [Atualize o perfil de roteamento do atendente](routing-profiles.md) para que ele possa gerenciar e criar tarefas.

   Ao adicionar tarefas ao perfil de roteamento, você pode especificar que até dez tarefas sejam atribuídas por vez. 

   Um atendente pode pausar o mesmo número de tarefas da configuração **Máximo de tarefas por atendente** no [perfil de roteamento](routing-profiles.md). 

   Por exemplo, um atendente tem uma configuração **Máximo de tarefas por atendente** para lidar com cinco tarefas ativas simultaneamente. Isso significa que eles podem pausar até cinco tarefas, o que lhes permite liberar os slots ativos para realizar novas tarefas mais críticas. No entanto, isso também significa que os atendentes podem ter o dobro do número de tarefas no espaço de trabalho a qualquer momento. Em nosso exemplo, esse atendente pode ter dez tarefas no espaço de trabalho: cinco pausadas e cinco ativas. 

   A imagem a seguir mostra a opção **Tarefas** na página **Perfil de roteamento**.  
![\[A opção Tarefas, máximo de tarefas por atendente definido como 5, fila definida como voz, chat, tarefa.\]](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/tasks-routing-profile-2.png)

1. [Crie conexões rápidas](quick-connects.md) para que os agentes possam create/assign realizar tarefas para si mesmos, para outros agentes ou para filas compartilhadas.

1. Atualize seus fluxos para encaminhar tarefas.

1. Se desejar, [crie modelos de tarefa](task-templates.md) para facilitar a criação de tarefas pelos atendentes. Todos os campos necessários para criar uma tarefa são definidos para eles.

1. Se desejar, faça a [integração a aplicações externas](integrate-external-apps-tasks.md) e [configure regras para criar tarefas automaticamente](add-rules-task-creation.md) com base em condições predefinidas.

1. Por padrão, todos os atendentes podem criar tarefas. Se você quiser bloquear as [permissões](task-template-permissions.md) de alguns atendentes, atribua o **Painel de Controle de Contatos**, **permissão Restringir criação de tarefas** ao perfil de segurança.