As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá. # Adicionar um formulário de pré-contato ou pré-chat Você pode capturar as informações do cliente antes de iniciar um contato: + **Formulário de pré-contato**: adicione para capturar informações do cliente antes de iniciar uma tarefa ou um contato por e-mail. + **Formulário pré-chat**: adicione para capturar informações do cliente antes de iniciar um contato por chat. Depois de capturar as informações, você pode exibi-las para o atendente por meio do Painel de controle de contato (CCP) ou usá-las em outro lugar no fluxo. Para criar o formulário, crie uma exibição personalizada e use o componente do botão de ação de conexão. Para acessar mais informações sobre visualizações, consulte [Use o construtor de interface do usuário no Amazon Connect para obter recursos em step-by-step guias](no-code-ui-builder.md). O botão de ação de conexão permite que você receba a entrada do usuário no formulário e selecione a ação a ser tomada quando o formulário for enviado - iniciar um task/email ou conversar.