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# Adicione vocabulários personalizados ao Contact Lens usando o site de administração do Connect Customer
Você pode melhorar a precisão do reconhecimento de fala para nomes de produtos, marcas e terminologia específica do domínio expandindo e adaptando o vocabulário do mecanismo de conversão de fala em texto no Contact Lens.
Este tópico explica como adicionar vocabulários personalizados usando o site do Connect Customer administrador. Você também pode adicioná-los usando as [AssociateDefaultVocabulary](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociateDefaultVocabulary.html)APIs [CreateVocabulary](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateVocabulary.html)e.
## O que é importante saber sobre vocabulários personalizados
+ Você deve definir um vocabulário como **padrão** para que ele seja aplicado às análises para gerar transcrições. A imagem a seguir mostra a página **Vocabulários personalizados**. Escolha as reticências e, em seguida, selecione **Definir como padrão**.
+ É possível ter um vocabulário por idioma aplicado às análises. Isso significa que somente um arquivo por idioma pode estar no estado **Pronto (padrão)**.
+ É possível carregar e ativar mais de 20 arquivos de vocabulário. É possível ativar todos os 20 arquivos ao mesmo tempo.
+ A transcrição é um evento único. Um vocabulário recém-carregado não é aplicado retroativamente às transcrições existentes.
+ O arquivo de texto deve estar no formato LF. Se você usar qualquer outro formato, como o CRLF, o vocabulário personalizado não será aceito pelo Amazon Transcribe.
+ O arquivo de vocabulário de exemplo só pode ser baixado quando você escolhe a configuração do idioma inglês.
+ Para ver os limites ao tamanho de arquivo de vocabulário e outros requisitos, consulte [Custom vocabularies](https://docs.aws.amazon.com/transcribe/latest/dg/custom-vocabulary.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Transcribe*.
+ Os vocabulários personalizados se aplicam somente à análise de fala. Eles não se aplicam a conversas de chat porque as transcrições já existem.
## Permissões obrigatórias
Antes de adicionar vocabulários personalizados ao Connect Customer, você precisa da permissão **Analytics and Optimization**, **Contact Lens- vocabulários personalizados** atribuída ao seu perfil de segurança.
Por padrão, em novas instâncias do Connect Customer, os perfis **CallCenterManager**de **administrador** e de segurança têm essa permissão.
Para obter informações sobre como adicionar mais permissões a um perfil de segurança existente, consulte [Atualizar perfis de segurança no Connect Customer](update-security-profiles.md).
## Adicionar um vocabulário personalizado
1. Faça login no Connect Customer com uma conta de usuário que tenha as permissões necessárias para adicionar vocabulários personalizados.
1. Navegue até **Análise e otimização**, **Vocabulários personalizados**.
1. Escolha **Adicionar vocabulário personalizado**.
1. Na página **Adicionar vocabulário personalizado**, insira um nome para o vocabulário, escolha o idioma inglês selecione **Fazer download de um arquivo de exemplo**.
**nota**
O arquivo de vocabulário de exemplo só pode ser baixado quando você escolhe a configuração do idioma inglês. Do contrário, uma mensagem de erro será exibida, conforme mostrado na imagem a seguir.
A imagem a seguir mostra a aparência do arquivo de vocabulário de exemplo. O cabeçalho contém `Phrase`, `IPA`, `SoundsLike` e `DisplayAs`. O cabeçalho é obrigatório.
1. As informações no arquivo são separadas por um [TAB] por entrada. Para obter detalhes sobre como adicionar palavras e acrônimos ao arquivo de vocabulário, consulte [Creating a custom vocabulary using a table](https://docs.aws.amazon.com/transcribe/latest/dg/custom-vocabulary-create-table.html) no *Guia do desenvolvedor do Amazon Transcribe.*
A imagem a seguir mostra palavras em um arquivo de vocabulário de exemplo. As palavras na coluna Phrase são obrigatórias. A `DisplayAs` coluna é opcional. O Amazon Transcribe não `IPA` processa mais as colunas e. `SoundsLike`
Para inserir várias palavras na coluna **Phrase**, separe cada palavra com um hífen (-); não use espaços.
**IPA e SoundsLike colunas ignoradas**
O Amazon Transcribe ignora valores nas colunas e. `IPA` `SoundsLike` Ao criar uma tabela de vocabulário personalizada, você só precisa da `Phrase` coluna (obrigatória) e, opcionalmente, da `DisplayAs` coluna.
## Estados de vocabulário
+ **Pronto (padrão)**: o vocabulário está sendo aplicado às análises para gerar transcrições. Ele é aplicado às análises em tempo real e pós-chamada.
+ **Pronto**: o vocabulário não está sendo aplicado às análises, mas é um arquivo válido e está disponível. Para aplicá-lo às análises, defina-a como padrão.
+ **Processamento**: O Connect Customer está validando seu vocabulário enviado e tentando aplicá-lo às análises para gerar transcrições.
+ **Excluindo**: você optou por **remover** o vocabulário, e o Connect Customer o está excluindo agora.
O Connect Customer leva cerca de 90 minutos para excluir um vocabulário.
Se você tentar carregar um vocabulário que não é validado, o estado resultante será **Falha**. Por exemplo, se você adicionar frases com várias palavras à coluna **Phrase** e separá-las com espaços em vez de hifens, haverá falha.
## Baixar e visualizar um vocabulário personalizado
Para visualizar um vocabulário personalizado que foi carregado, baixe e abra o arquivo. Somente arquivos no estado **Pronto** podem ser baixados e visualizados.
1. Navegue até **Análise e otimização**, **Vocabulários personalizados**.
1. Escolha **Mais**, **Donwload**. O local de **Download** é mostrado na imagem a seguir.
1. Abra o download para ver o conteúdo.
1. É possível alterar o conteúdo e, em seguida, escolher **Salvar e fazer upload**.