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# Acesse o assistente Connect no espaço de trabalho do agente Connect
<a name="access-connect-assistant-in-workspace"></a>

Se você estiver usando o CCP fornecido com o Connect Customer, depois de ativar o Connect Assistant, compartilhe o seguinte URL com seus agentes para que eles possam acessá-lo:
+ **https://{{instance name}}.my.connect. aws/agent-aplicativo-v2/**

Se você acessar a instância usando o domínio **awsapps.com**, use o seguinte URL: 
+ **https://{{instance name}}.awsapps. com/connect/agent-app-v2/**

Para obter ajuda para encontrar o nome da instância, consulte [Encontre o nome da sua instância Connect Customer](find-instance-name.md).

Ao usar o novo URL, seus agentes podem visualizar o CCP e o assistente Connect na mesma janela do navegador.

Se o CCP estiver incorporado ao aplicativo do seu agente, consulte [Initialization for CCP, Customer Profiles e Connect assistant]( https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#initialization-for-ccp-customer-profiles-and-wisdom ) na *documentação do Connect Customer Streams* para obter informações sobre como incluir o assistente Connect. 

Para obter mais informações sobre a experiência do agente usando agentes do Connect AI, consulte[Pesquise conteúdo usando agentes do Connect AI](search-for-answers.md).

## Permissões do perfil de segurança para o Connect Assistant
<a name="security-profile-connect-assistant"></a>

Atribua a seguinte permissão **Solicitações do agente** ao perfil de segurança do atendente:
+ **Connect Assistant - Access**: permite que os agentes pesquisem e visualizem conteúdo. Eles também podem receber recomendações automáticas durante as chamadas se a análise de conversação do Contact Lens estiver habilitada.

Para obter informações sobre como adicionar mais permissões a um perfil de segurança existente, consulte [Atualizar perfis de segurança no Connect Customer](update-security-profiles.md).

Por padrão, o perfil de segurança do **administrador** já tem permissões para realizar todas as atividades do Connect Assistant.