As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Permitir que o Painel de controle do contato (CCP) do Amazon Connect acesse cookies
<a name="3pcookies"></a>

Ao fazer login no CCP, você provavelmente verá um destes banners:

![Um banner para conceder acesso.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-default-grant-access.png)


OU

![Um banner para conceder acesso.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-custom-grant-access.png)


O Amazon Connect usa cookies para autenticação. O Google Chrome exige que você autorize o uso dos cookies do Amazon Connect.

1. Ao fazer login no CCP, no banner **Permitir acesso a cookies**, escolha **Conceder acesso**.

1. Na próxima solicitação, escolha **Permitir**.

Talvez seja necessário repetir essas etapas periodicamente; por exemplo, se sua organização exigir isso a cada trinta dias.

## O que acontece se você não escolher Conceder acesso quando solicitado?
<a name="deny"></a>

Se você não escolher **Conceder acesso** quando solicitado, os atendentes não conseguirão fazer login no CCP. Para habilitar o acesso fora do fluxo de trabalho de login, execute estas etapas: 

1. Acesse `chrome://settings/content/storageAccess`.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione **Privacidade e segurança**.

1. Escolha **Cookies de terceiros**.

1. Em **Você impediu esses sites de usarem as informações que eles salvaram sobre você**, exclua todas as entradas associadas a `awsapps.com` ou `connect.aws` conforme mostrado na imagem a seguir.  
![Um banner para conceder acesso.](http://docs.aws.amazon.com/pt_br/connect/latest/adminguide/images/3pcookies-delete.png)

1. Você pode fechar essa instância do navegador.

1. Abra o CCP. Quando solicitado, escolha **Conceder acesso** e, em seguida, escolha **Permitir**.