A Amazon não CodeCatalyst está mais aberta a novos clientes. Os clientes atuais podem continuar usando o serviço normalmente. Para obter mais informações, consulte Como migrar do CodeCatalyst.
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Reabertura de um caso de suporte no CodeCatalyst
Você pode usar a reabertura de um caso de suporte resolvido de Suporte para a página Amazon CodeCatalyst.
nota
É possível reabrir seu caso de suporte até 14 dias a partir do momento em que o problema foi resolvido. No entanto, não é possível reabrir um caso que esteja inativo há mais de 14 dias. Se você não conseguir reabrir seu caso, abra um novo caso e inclua o ID do caso anterior como referência.
Se você reabrir um caso existente que tenha informações diferentes do problema atual, o atendente do suporte poderá solicitar que você crie um novo caso.
Para reabrir um caso de suporte no CodeCatalyst
Abra o console do CodeCatalyst em https://codecatalyst.aws/
. -
Acesse o espaço no CodeCatalyst.
dica
Se você pertencer a mais de um espaço, selecione um espaço na barra de navegação superior.
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Na parte superior da página, selecione o ícone ? e, depois, selecione AWS Support para CodeCatalyst.
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Selecione o link para o caso de suporte que você deseja gerenciar. Selecione Reopen (Reabrir). Selecione OK na tela de confirmação e, depois, selecione Enviar.
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Preencha a Descrição com as informações mais recentes sobre o mesmo problema. Não compartilhe informações confidenciais em correspondências de casos, como credenciais, dados de cartão de crédito, URLs assinados ou informações de identificação pessoal.
