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# AWS CloudHSM extraindo chaves usando o JCE
<a name="troubleshoot-getencoded"></a>

Use as seções a seguir para solucionar problemas de extração de AWS CloudHSM chaves usando o JCE.

## getEncoded, getPrivateExponent, ou GETs retorna null
<a name="w2aac37c21b5"></a>

`getEncoded`, `getPrivateExponent` e `getS` vão retornar nulos porque, por padrão, estão desativados. Para habilitá-los, consulte [Extração de chaves usando JCE para AWS CloudHSM](java-lib-configs-getencoded.md).

Se `getEncoded`, `getPrivateExponent` e `getS` retornarem nulos após serem ativados, sua chave não atende aos pré-requisitos corretos. Para obter mais informações, consulte [Extração de chaves usando JCE para AWS CloudHSM](java-lib-configs-getencoded.md).

## getEncoded getPrivateExponent,, ou GETs retornam bytes de chave fora do HSM
<a name="w2aac37c21b7"></a>

Você ou alguém com acesso ao seu sistema habilitou limpar extração de chave. Consulte as páginas a seguir para obter mais informações, incluindo como redefinir essa configuração para o estado padrão desativado.
+ [Extração de chaves usando JCE para AWS CloudHSM](java-lib-configs-getencoded.md)
+ [Proteger e extrair chaves de um HSM](bp-hsm-key-management.md#best-practices-key-protection)