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# Administrar salas de bate-papo
Ao criar uma sala de bate-papo, você se torna automaticamente o administrador da sala. Os administradores da sala de bate-papo podem realizar várias tarefas, como adicionar membros.
Para obter mais informações sobre como criar salas de bate-papo, consulte [Criar salas de bate-papo](create-chat-room.md).
As seções a seguir listam e descrevem as tarefas que os administradores podem concluir. Expanda-os para saber mais.
**Topics**
+ [Adicionar membros a uma sala de bate-papo](chat-add-members.md)
+ [Promover membros a administradores](chat-promote.md)
+ [Adicionar webhooks à sala de bate-papo](chat-webhooks.md)
+ [Adicionar bots de bate-papo a salas de bate-papo](add-chat-bot.md)
+ [Editar uma sala de bate-papo](edit-chat-room.md)
+ [Excluir uma sala de bate-papo](#delete-chat-room)
# Adicionar membros a uma sala de bate-papo
Você pode adicionar qualquer pessoa da sua lista de contatos do Amazon Chime a uma sala de bate-papo. Por padrão, todos os membros podem enviar mensagens e ler todas as mensagens enviadas.
**Para adicionar membros à sala**
1. Na barra lateral, abra a sala de bate-papo.
1. Selecione o menu de reticências localizado à direita do nome da sala de bate-papo e selecione **Add members**.
1. Na caixa de diálogo **Add members to** *nome da sala*, selecione os contatos que você deseja adicionar.
1. Selecione **Adicionar**.
O Amazon Chime notifica os contatos que você adiciona. Eles podem aceitar ou recusar o convite.
# Promover membros a administradores
Por padrão, os membros da sala de bate-papo só podem enviar e ler mensagens. Conforme necessário, você pode promover membros a administradores e eles podem realizar as tarefas listadas nesta seção. Além disso, se você quiser sair de uma sala de bate-papo e for o único administrador, deverá promover alguém a administrador antes de sair.
**Para promover os membros da sala**
1. Na barra lateral, abra a sala de bate-papo.
1. Selecione o menu de reticências localizado à direita do nome da sala de bate-papo e selecione **Manage members**.
1. Localize o membro que você deseja promover, abra a lista na coluna **Role** e selecione **Administrator**.
1. Selecione **Concluído**.
# Adicionar webhooks à sala de bate-papo
Os webhooks enviam mensagens de forma programática a salas de bate-papo. Por exemplo, um webhook pode notificar uma equipe de atendimento ao cliente sobre a criação de um novo tíquete de alta prioridade e adicionar um link ao tíquete na mensagem de bate-papo. Webhooks exigem desenvolvimento personalizado ou ferramentas de terceiros que possam ajudar na integração de sistemas externos com o Amazon Chime.
Os webhooks só funcionam com salas de bate-papo. Você não pode compartilhá-los. Os administradores da sala de bate-papo do Amazon Chime podem adicionar até 10 webhooks a uma sala de bate-papo.
**nota**
Os membros da sala de bate-papo do Amazon Chime não podem interagir com webhooks nem enviar mensagens de volta.
**Como adicionar um webhook a uma sala de bate-papo**
1. Na barra lateral, abra a sala de bate-papo.
1. Selecione o menu de reticências localizado à direita do nome da sala de bate-papo e selecione **Manage webhooks and bots**.
1. Na caixa de diálogo **Manage incoming webhooks and bots in** *nome da sala de bate-papo*, selecione **Add webhook.**
1. Na caixa de diálogo **Create webhook for** *nome da sala de conversa*, insira um nome para o bot.
1. Selecione **Create**.
1. Selecione o link **Copy URL** para copiar o URL do webhook.
1. Envie o URL do webhook para o desenvolvedor do webhook.
O desenvolvedor do webhook usa o URL do webhook em seu aplicativo para permitir que ele envie mensagens à sala de bate-papo do Amazon Chime. O webhook é exibido na lista de salas de bate-papo com um ícone de webhook ao lado do nome. As mensagens da sala de bate-papo enviadas pelo webhook são exibidas na sala de bate-papo com o nome do webhook seguido por **(Webhook)**.
# Adicionar bots de bate-papo a salas de bate-papo
Os bots de bate-papo fornecem interfaces de conversação para uma sala de bate-papo. Por exemplo, um bot de bate-papo pode responder perguntas frequentes e, em seguida, direcionar os usuários para obter mais informações sobre seus problemas. Os bots de bate-papo também podem permitir conversas de voz com os membros de uma sala de bate-papo.
**Importante**
Para usar bots de bate-papo, você deve ter uma conta do Amazon Chime Enterprise. Além disso, o administrador da sua conta do Amazon Chime deve criar os bots antes que você possa adicioná-los às salas. Depois que o administrador criar o bot, obtenha o endereço de e-mail do bot com o administrador.
**Para adicionar um bot de chat a uma sala de bate-papo**
1. Obtenha o endereço de e-mail do bot de bate-papo com o administrador do sistema Amazon Chime.
1. Na barra lateral, abra a sala de bate-papo.
1. Selecione o menu de reticências localizado à direita do nome da sala de bate-papo e selecione **Manage webhooks and bots**.
1. Na caixa de diálogo **Manage incoming webhooks and bots in** *nome da sala de bate-papo*, selecione **Add bot**.
1. Insira o endereço de e-mail fornecido pelo administrador.
1. Selecione **Adicionar**.
# Editar uma sala de bate-papo
Ao editar uma sala de bate-papo, você pode alterar o nome da sala e controlar quem pode convidar novos membros.
**Para editar uma sala de bate-papo**
1. Na barra lateral, abra a sala de bate-papo.
1. Selecione o menu de reticências localizado à direita do nome da sala de bate-papo e selecione **Edit chat room**.
1. Na caixa **Name**, insira um nome para a sala.
1. Em **Who can invite new members into this room?**, selecione **Administrator only** ou **All members**.
1. Selecione **Salvar**.
## Excluir uma sala de bate-papo
Os administradores da sala de bate-papo podem excluir as salas de bate-papo a qualquer momento. A exclusão de uma sala de bate-papo também exclui todas as mensagens e outros dados, como anexos. As exclusões são permanentes. Não é possível desfazer essa ação.
**Para excluir uma sala de bate-papo**
1. Na barra lateral, abra a sala de bate-papo.
1. Selecione o menu de reticências localizado à direita do nome da sala de bate-papo e selecione **Delete chat room**.
1. Selecione **Excluir**.