**Aviso de fim do suporte**: em 20 de fevereiro de 2026, AWS encerrará o suporte para o serviço Amazon Chime. Após 20 de fevereiro de 2026, não será mais possível acessar o console do Amazon Chime ou os recursos de aplicação do Amazon Chime. Para obter mais informações, acesse esta [publicação no blog](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/). **Nota:** Isso não afeta a disponibilidade do serviço [Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).

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# Restaurando mensagens de bate-papo
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**nota**  
Você deve ser um administrador de conta do Amazon Chime Enterprise para concluir essas etapas.

Você pode restaurar as mensagens de bate-papo em até 30 dias após definir um período de retenção de bate-papo. Ao restaurar mensagens de bate-papo, você restaura todas as mensagens enviadas por todos os usuários em sua conta do Amazon Chime.

Dentro desse período de 30 dias, você pode fazer o seguinte para restaurar as mensagens:
+ Use o console do Amazon Chime para desativar a retenção de dados.

  —OU—
+ Aumente o período de retenção.

Após o período de carência de 30 dias, todas as mensagens de bate-papo que se enquadram no período de retenção são excluídas permanentemente. Novas mensagens de bate-papo são excluídas permanentemente assim que passam do período de retenção.

Para obter informações sobre como definir ou alterar um período de retenção[Ativar a retenção de bate-papo](turn-on-chat-retention.md), consulte, anteriormente nesta seção.

As mensagens de bate-papo também são excluídas permanentemente do Amazon Chime quando você ou um membro da conta executa uma das seguintes ações:
+ Exclua uma sala de bate-papo do Amazon Chime. Para obter mais informações sobre a exclusão de salas de bate-papo, consulte [Excluir salas de bate-papo](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/delete-chat-room.html) no Guia do usuário do *Amazon Chime*.
+ Encerre uma reunião do Amazon Chime na qual as mensagens de bate-papo estejam presentes. 
**nota**  
Conforme necessário, você pode copiar e salvar manualmente as mensagens de bate-papo de uma reunião, mas deve fazer isso antes que a reunião termine. Para obter mais informações, consulte [Usando o bate-papo em reuniões](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/meeting-chat.html), no Guia do usuário do *Amazon Chime*.