**Aviso de fim do suporte**: em 20 de fevereiro de 2026, AWS encerrará o suporte para o serviço Amazon Chime. Após 20 de fevereiro de 2026, não será mais possível acessar o console do Amazon Chime ou os recursos de aplicação do Amazon Chime. Para obter mais informações, acesse esta [publicação no blog](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/). **Nota:** Isso não afeta a disponibilidade do serviço [Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).

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# Solicitar anexos de usuários
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Se você gerencia uma conta empresarial e tem as permissões adequadas, é possível solicitar e receber os anexos que seus usuários carregaram no Amazon Chime. Você pode obter os anexos que os usuários carregaram em conversas individuais e de grupo ou em salas de chat que eles criaram. 

**nota**  
Se você gerencia uma conta de equipe do Amazon Chime, é possível atualizar para uma conta empresarial reivindicando um ou mais domínios. Como alternativa, é possível remover os usuários da conta de equipe, o que permite que os usuários não gerenciados obtenham seus anexos usando o assistente do Amazon Chime.

**Como solicitar anexos de usuários**

1. [Abra o console do Amazon Chime emhttps://chime.aws.amazon.com/.](https://chime.aws.amazon.com)

1. Na página **Contas**, selecione o nome da conta do Amazon Chime.

1. Em **Settings** (Configurações), selecione **Account** (Conta), **Account actions** (Ações da conta), **Request attachments** (Solicitar anexos). 

1. Em aproximadamente 24 horas, a página de **resumo da conta** fornece um link para um arquivo contendo uma lista de preassinados URLs que você usa para acessar cada anexo.

1. Faça download do arquivo .
**nota**  
Certifique-se de manter um nível adequado de controle de acesso ao arquivo. Qualquer usuário que obtenha o arquivo pode usar a lista fornecida de URLs para baixar os anexos associados.  
Os pré-assinados URLs expiram após 6 dias. Você pode enviar uma solicitação a cada 7 dias. 

Para usar políticas AWS Identity and Access Management (IAM) para gerenciar o acesso ao console de administração do Amazon Chime e à ação **Solicitar anexos**, use uma das políticas gerenciadas do Amazon Chime (, ou). FullAccess UserManagement ReadOnly Como alternativa, você pode atualizar as políticas personalizadas para incluir as ações `StartDataExport` e `RetrieveDataExport`. Para obter mais informações, consulte [Actions defined by Amazon Chime](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/list_amazonchime.html#amazonchime-actions-as-permissions) no *Guia do usuário do IAM*.