**Aviso de fim do suporte**: em 20 de fevereiro de 2026, AWS encerrará o suporte para o serviço Amazon Chime. Após 20 de fevereiro de 2026, não será mais possível acessar o console do Amazon Chime ou os recursos de aplicação do Amazon Chime. Para obter mais informações, acesse esta [publicação no blog](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/). **Nota:** Isso não afeta a disponibilidade do serviço [Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/).

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

# Monitorando o Amazon Chime com a Amazon CloudWatch
<a name="monitoring-cloudwatch"></a>

Você pode monitorar o Amazon Chime usando CloudWatch, que coleta dados brutos e os processa em métricas legíveis, quase em tempo real. Essas estatísticas são mantidas por 15 meses, de maneira que você possa acessar informações históricas e ter uma perspectiva melhor de como o aplicativo web ou o serviço está se saindo. Você também pode definir alarmes que observam determinados limites e enviam notificações ou realizam ações quando esses limites são atingidos. Para obter mais informações, consulte o [Guia CloudWatch do usuário da Amazon](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/).

## CloudWatch métricas para Amazon Chime
<a name="cw-metrics"></a>

O Amazon Chime envia as seguintes métricas para. CloudWatch

O `AWS/ChimeVoiceConnector` namespace inclui as seguintes métricas para números de telefone atribuídos à sua AWS conta e aos Amazon Chime Voice Connectors.


| Métrica | Description | 
| --- | --- | 
| `InboundCallAttempts` | O número de chamadas de entrada tentadas.<br />Unidades: contagem | 
| `InboundCallFailures` | O número de falhas de chamadas de entrada.<br />Unidades: contagem | 
| `InboundCallsAnswered` | O número de chamadas de entrada que são atendidas.<br />Unidades: contagem | 
| `InboundCallsActive` | O número de chamadas de entrada que estão ativas no momento.<br />Unidades: contagem | 
| `OutboundCallAttempts` | O número de chamadas de saída tentadas.<br />Unidades: contagem | 
| `OutboundCallFailures` | O número de falhas de chamadas de saída.<br />Unidades: contagem | 
| `OutboundCallsAnswered` | O número de chamadas de saída que são atendidas.<br />Unidades: contagem | 
| `OutboundCallsActive` | O número de chamadas de saída que estão ativas no momento.<br />Unidades: contagem | 
| `Throttles` | O número de vezes que a conta é limitada ao tentar fazer uma chamada.<br />Unidades: contagem | 
| `Sip1xxCodes` | O número de mensagens SIP com códigos de status de nível 1xx.<br />Unidades: contagem | 
| `Sip2xxCodes` | O número de mensagens SIP com códigos de status de nível 2xx.<br />Unidades: contagem | 
| `Sip3xxCodes` | O número de mensagens SIP com códigos de status de nível 3xx.<br />Unidades: contagem | 
| `Sip4xxCodes` | O número de mensagens SIP com códigos de status de nível 4xx.<br />Unidades: contagem | 
| `Sip5xxCodes` | O número de mensagens SIP com códigos de status de nível 5xx.<br />Unidades: contagem | 
| `Sip6xxCodes` | O número de mensagens SIP com códigos de status de nível 6xx.<br />Unidades: contagem | 
| `CustomerToVcRtpPackets` | O número de pacotes RTP enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidades: contagem | 
| `CustomerToVcRtpBytes` | O número de bytes enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector em pacotes RTP.<br />Unidades: contagem | 
| `CustomerToVcRtcpPackets` | O número de pacotes RTCP enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidades: contagem | 
| `CustomerToVcRtcpBytes` | O número de bytes enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector em pacotes RTCP.<br />Unidades: contagem | 
| `CustomerToVcPacketsLost` | O número de pacotes perdidos em trânsito do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidades: contagem | 
| `CustomerToVcJitter` | A oscilação média para pacotes enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidade: microssegundos | 
| `VcToCustomerRtpPackets` | O número de pacotes RTP enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToCustomerRtpBytes` | O número de bytes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente em pacotes RTP.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToCustomerRtcpPackets` | O número de pacotes RTCP enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToCustomerRtcpBytes` | O número de bytes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente em pacotes RTCP.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToCustomerPacketsLost` | O número de pacotes perdidos em trânsito da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToCustomerJitter` | A oscilação média para pacotes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente.<br />Unidade: microssegundos | 
| `RTTBetweenVcAndCustomer` | O tempo médio de ida e volta entre o cliente e a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidade: microssegundos | 
| `MOSBetweenVcAndCustomer` | A pontuação média de opinião (MOS) estimada associada a fluxos de voz entre o cliente e a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidades: pontuação entre 1,0 e 4,4. Uma pontuação maior indica melhor qualidade de áudio percebida. | 
| `RemoteToVcRtpPackets` | O número de pacotes RTP enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota.<br />Unidades: contagem | 
| `RemoteToVcRtpBytes` | O número de bytes enviados da extremidade remota para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector em pacotes RTP.<br />Unidades: contagem | 
| `RemoteToVcRtcpPackets` | O número de pacotes RTCP enviados da extremidade remota para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidades: contagem | 
| `RemoteToVcRtcpBytes` | O número de bytes enviados da extremidade remota para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector em pacotes RTCP.<br />Unidades: contagem | 
| `RemoteToVcPacketsLost` | O número de pacotes perdidos em trânsito da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota.<br />Unidades: contagem | 
| `RemoteToVcJitter` | A oscilação média para pacotes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota.<br />Unidade: microssegundos | 
| `VcToRemoteRtpPackets` | O número de pacotes RTP enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToRemoteRtpBytes` | O número de bytes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota em pacotes RTP.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToRemoteRtcpPackets` | O número de pacotes RTCP enviados da extremidade remota para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToRemoteRtcpBytes` | O número de bytes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota em pacotes RTCP.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToRemotePacketsLost` | O número de pacotes perdidos em trânsito da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota.<br />Unidades: contagem | 
| `VcToRemoteJitter` | A oscilação média para pacotes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota.<br />Unidade: microssegundos | 
| `RTTBetweenVcAndRemote` | O tempo médio de ida e volta entre a extremidade remota e a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidade: microssegundos | 
| `MOSBetweenVcAndRemote` | A pontuação média de opinião (MOS) estimada associada a fluxos de voz entre a extremidade remota e a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector.<br />Unidades: pontuação entre 1,0 e 4,4. Uma pontuação maior indica melhor qualidade de áudio percebida. | 

## CloudWatch dimensões para Amazon Chime
<a name="cw-dimensions"></a>

As CloudWatch dimensões que você pode usar com o Amazon Chime estão listadas a seguir.


| Dimensão | Description | 
| --- | --- | 
| `VoiceConnectorId` | O identificador do Amazon Chime Voice Connector para o qual exibir métricas. | 
| `Region` | A AWS região associada ao evento. | 

## CloudWatch registros para Amazon Chime
<a name="cw-logs"></a>

Você pode enviar métricas do Amazon Chime Voice Connector para CloudWatch Logs. Para obter mais informações, consulte [Editing Amazon Chime Voice Connector settings](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/ag/edit-voicecon.html) no *Guia de administração do SDK do Amazon Chime*.

**Logs de métricas de qualidade de mídia**  
Você pode optar por receber logs de métricas de qualidade de mídia para o Amazon Chime Voice Connector. Ao fazer isso, o Amazon Chime envia métricas detalhadas por minuto para todas as suas chamadas do Amazon Chime Voice Connector para um grupo de registros de CloudWatch registros criado para você. O nome do grupo de logs é `/aws/ChimeVoiceConnectorLogs/${{{VoiceConnectorID}}}`. Os campos a seguir estão incluídos nos logs, no formato JSON.


| Campo | Description | 
| --- | --- | 
| voice\_connector\_id | O ID do Amazon Chime Voice Connector responsável pela chamada. | 
| event\_timestamp | A hora em que as métricas são emitidas, em número de milissegundos desde o UNIX epoch (meia-noite em 1º de janeiro de 1970) em UTC. | 
| call\_id | Corresponde ao ID da transação. | 
| from\_sip\_user | O usuário iniciador da chamada. | 
| from\_country | O país iniciador da chamada. | 
| to\_sip\_user | O usuário receptor da chamada. | 
| to\_country | O país receptor da chamada. | 
| endpoint\_id | Um identificador opaco indicando o outro endpoint da chamada. Use com o CloudWatch Logs Insights. Para obter mais informações, consulte [Análise de dados de log com o CloudWatch Logs Insights](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/AnalyzingLogData.html) no *Guia do usuário do Amazon CloudWatch Logs*. | 
| aws\_region | A AWS região para a chamada. | 
| cust2vc\_rtp\_packets | O número de pacotes RTP enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 
| cust2vc\_rtp\_bytes | O número de bytes enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector em pacotes RTP. | 
| cust2vc\_rtcp\_packets | O número de pacotes RTCP enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 
| cust2vc\_rtcp\_bytes | O número de bytes enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector em pacotes RTCP. | 
| cust2vc\_packets\_lost | O número de pacotes perdidos em trânsito do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 
| cust2vc\_jitter | A oscilação média para pacotes enviados do cliente para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 
| vc2cust\_rtp\_packets | O número de pacotes RTP enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente. | 
| vc2cust\_rtp\_bytes | O número de bytes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente em pacotes RTP. | 
| vc2cust\_rtcp\_packets | O número de pacotes RTCP enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente. | 
| vc2cust\_rtcp\_bytes | O número de bytes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente em pacotes RTCP. | 
| vc2cust\_packets\_lost | O número de pacotes perdidos em trânsito da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente. | 
| vc2cust\_jitter | A oscilação média para pacotes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para o cliente. | 
| rtt\_btwn\_vc\_and\_cust | O tempo médio de ida e volta entre o cliente e a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 
| mos\_btwn\_vc\_and\_cust | A pontuação média de opinião (MOS) estimada associada a fluxos de voz entre o cliente e a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 
| rem2vc\_rtp\_packets | O número de pacotes RTP enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota. | 
| rem2vc\_rtp\_bytes | O número de bytes enviados da extremidade remota para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector em pacotes RTP. | 
| rem2vc\_rtcp\_packets | O número de pacotes RTCP enviados da extremidade remota para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 
| rem2vc\_rtcp\_bytes | O número de bytes enviados da extremidade remota para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector em pacotes RTCP. | 
| rem2vc\_packets\_lost | O número de pacotes perdidos em trânsito da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota. | 
| rem2vc\_jitter | A oscilação média para pacotes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota. | 
| vc2rem\_rtp\_packets | O número de pacotes RTP enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota. | 
| vc2rem\_rtp\_bytes | O número de bytes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota em pacotes RTP. | 
| vc2rem\_rtcp\_packets | O número de pacotes RTCP enviados da extremidade remota para a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 
| vc2rem\_rtcp\_bytes | O número de bytes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota em pacotes RTCP. | 
| vc2rem\_packets\_lost | O número de pacotes perdidos em trânsito da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota. | 
| vc2rem\_jitter | A oscilação média para pacotes enviados da infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector para a extremidade remota. | 
| rtt\_btwn\_vc\_and\_rem | O tempo médio de ida e volta entre a extremidade remota e a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 
| mos\_btwn\_vc\_and\_rem | A pontuação média de opinião (MOS) estimada associada a fluxos de voz entre a extremidade remota e a infraestrutura do Amazon Chime Voice Connector. | 

**Logs de mensagens SIP**  
É possível optar por receber logs de mensagens SIP para o Amazon Chime Voice Connector. Quando você faz isso, o Amazon Chime captura mensagens SIP de entrada e saída e as envia para um grupo de CloudWatch logs de registros criado para você. O nome do grupo de logs é `/aws/ChimeVoiceConnectorSipMessages/${{{VoiceConnectorID}}}`. Os campos a seguir estão incluídos nos logs, no formato JSON.


| Campo | Description | 
| --- | --- | 
| voice\_connector\_id | O ID do Amazon Chime Voice Connector. | 
| aws\_region | A AWS região associada ao evento. | 
| event\_timestamp | A hora em que a mensagem é capturada, em número de milissegundos desde o UNIX epoch (meia-noite em 1º de janeiro de 1970) em UTC. | 
| call\_id | O ID de chamada do Amazon Chime Voice Connector. | 
| sip\_message | A mensagem SIP completa que é capturada. |