Usar a análise de voz do SDK do Amazon Chime - SDK do Amazon Chime

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Usar a análise de voz do SDK do Amazon Chime

O atributo de análise de voz do SDK do Amazon Chime permite que você implemente a pesquisa de locutores e a análise do tom de voz. Use a pesquisa de locutor para identificar e inscrever novos chamadores, identificar chamadores repetidos e atribuir uma pontuação de confiança a essas identificações. Use a análise do tom de voz para prever o sentimento de um chamador como negative, neutral ou positive.

Você executa a análise de voz como um componente opcional de uma sessão de análise de chamadas do SDK do Amazon Chime.

A análise de voz funciona com pipelines de insights de mídia ou chamadas de conectores de voz do SDK do Amazon Chime. Recomendamos usar o SDK de pipelines de mídia e invocar tarefas em um pipeline do Media Insights para um controle mais refinado e informações sobre as tarefas.

Você pode usar conectores de voz para garantir a compatibilidade com versões anteriores, mas só atualizamos o pipeline de insights de mídia APIs com novos recursos.

Para obter mais informações sobre a criação e o uso de conectores de voz, consulte Gerenciamento de conectores de voz do SDK do Amazon Chime no Guia do administrador do SDK do Amazon Chime.

A análise de voz também fornece:

  • Processamento assíncrono de tarefas. As tarefas são executadas independentemente umas das outras.

  • Controle quando você processa os insights.

Você pode iniciar a análise de voz chamando o StartSpeakerSearchTask e StartVoiceToneAnalysisTask APIs.

Os tópicos a seguir explicam como usar análise de voz.

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