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Solução de problemas AppInstanceBots configurada com bots do Amazon Lex V2 para mensagens do Amazon Chime SDK
Os tópicos a seguir explicam como solucionar problemas comuns com o. AppInstanceBots
O sistema de mensagens do Amazon Chime SDK entrega EventBridge eventos da Amazon quando um erro impede que ele invoque o bot Amazon Lex V2. Para obter mais informações sobre como configurar regras e metas de notificação, consulte Introdução à Amazon EventBridge no Guia do EventBridge usuário da Amazon.
Se você receber EventBridge eventos no AWS CloudWatch Logs, poderá usar o AWS
CloudWatch Logs Insights para consultar EventBridge eventos com base no tipo de detalhe de mensagens do Amazon Chime SDK. O failureReason lista a causa da falha.
O exemplo a seguir mostra uma consulta típica.
fields @timestamp, @message | filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure" | sort @timestamp desc
Se mensagens do SDK do Amazon Chime puderem invocar seu bot do Amazon Lex V2, o SDK enviará mensagens CONTROL com uma mensagem de erro.
Para AppInstanceBot invocar um Amazon Lex V2 Bot, o responsável pelo serviço de mensagens Amazon Chime SDK deve ter permissão para invocar o recurso Amazon Lex V2 Bot. Além disso, certifique-se AWS:SourceArn de que a condição da política de recursos corresponda ao ARN do. AppInstanceBot
Para obter mais informações sobre como configurar um AppInstanceBot para invocar um bot Amazon Lex V2, consulteCriar um bot do Amazon Lex V2 para o sistema de mensagens do SDK do Amazon Chime, anteriormente nesta seção.
O Amazon Lex tem uma service quota para o número máximo de conversas simultâneas no modo de texto por alias de bot. Entre em contato com a equipe de atendimento do Amazon Lex para obter aumentos de cota. Para ter mais informações, consulte Amazon Lex guidelines and quotas no Guia do desenvolvedor do Amazon Lex.
