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# Solucionar problemas em reuniões do SDK do Amazon Chime
As seções deste tópico explicam várias maneiras de resolver automaticamente problemas com as reuniões do SDK do Amazon Chime.
**Topics**
+ [Verificação FAQs e problemas conhecidos](#check-faqs)
+ [Como verificar o acesso à rede](#net-acess)
## Verificação FAQs e problemas conhecidos
Verifique essas FAQs e as listas de problemas conhecidos GitHub para obter conselhos sobre solução de problemas e depuração.
+ [SDK do Amazon Chime — - Reuniões JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#meetings)
+ [Amazon Chime SDK — — Mídia JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#media)
+ [Amazon Chime SDK — - Rede JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#networking)
+ [SDK do Amazon Chime – Áudio e vídeo](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#audio-and-video)
## Como verificar o acesso à rede
As empresas geralmente têm firewalls de rede que restringem o acesso a portas específicas ou conexões a intervalos de endereços IP fora da rede. As seções a seguir explicam algumas das maneiras pelas quais você pode verificar o acesso à rede.
**Topics**
+ [Validando AWS sub-redes e portas do SDK e do Amazon Chime SDK](#subnets-ports)
+ [Como usar aplicativos de demonstração para reproduzir problemas](#repro-on-demo-apps)
+ [Como usar o Meeting Readiness Checker](#ready-checker)
### Validando AWS sub-redes e portas do SDK e do Amazon Chime SDK
Os aplicativos que usam o SDK do Amazon Chime utilizam duas camadas, servidor e cliente. A camada do servidor usa o AWS SDK e tem manipuladores de reuniões do lado do servidor. O nível do cliente usa o cliente SDKs.
O AWS SDK é usado para chamar servidores APIs como [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html). Eles APIs se conectam aos endpoints de serviço AWS globais nas `us-gov-west-1` regiões `us-east-1``us-west-2`,`ap-southeast-1`,,`eu-central-1`,`us-gov-east-1`, e. A página [Intervalos de endereços IP AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-ip-ranges.html) na *Referência geral AWS * lista os intervalos de endereços IP para cada região. Para obter mais informações sobre os endpoints e service quotas, consulte [Endpoints e cotas de SDK do Amazon Chime](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/chime-sdk.html).
Clientes SDKs, como o Amazon Chime SDK para JavaScript, se conectam aos endpoints de serviço no domínio. `*.chime.aws`
Use as seguintes validações para garantir que você tenha permissões de rede:
+ Execute o [Amazon Chime SDK Meeting Readiness Checker](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker) GitHub para verificar se você pode acessar sua rede e portas.
+ Verifique se você pode resolver o domínio \$1.chime.aws da sua rede ou da rede do seu usuário final.
+ Certifique-se de que seu firewall permita conexões com o intervalo de AWS IP via porta TCP 443 para comandos de controle e porta UDP 3478 para mídia.
### Como usar aplicativos de demonstração para reproduzir problemas
Como prática recomendada, inicie o processo de depuração tentando reproduzir seu problema em um dos aplicativos de demonstração. Isso permite que a equipe de serviço localize onde o problema pode estar. Se você não conseguir reproduzir o problema com um aplicativo de demonstração, poderá revisar o código do aplicativo para ver como ele implementou o caso de uso relevante.
| SDK do Amazon Chime | Atributo | Recursos do aplicativo de demonstração |
| --- | --- | --- |
| JavaScript SDK | Reuniões | [Instruções de demonstração](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/serverless), [código-fonte](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/browser) |
| Componentes do React | Reuniões | [Instruções de demonstração](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting) [código-fonte](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting/src) |
| Chat de reunião | Sistema de mensagens | [Publicação do blog](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/build-meeting-features-into-your-amazon-chime-sdk-messaging-application/), [instruções de demonstração](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat), [código-fonte](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat/src) |
| iOS/Android | Reuniões | (Publicação do blog) [ Como criar um aplicativo de reunião no Android usando o SDK do Amazon Chime](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity//building-a-meeting-application-on-android-using-the-amazon-chime-sdk/) (Publicação do blog) [ Como criar um aplicativo de reunião no iOS usando o SDK do Amazon Chime](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/building-a-meeting-application-on-ios-using-the-amazon-chime-sdk/) |
| Áudio PSTN | Chamada de entrada | [Publicação do blog](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) [código-fonte](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) |
### Como usar o Meeting Readiness Checker
Use o [Amazon Chime SDK Meeting Readiness Checker](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker) ativado. GitHub O verificador ajuda a verificar os dispositivos de áudio e vídeo e as conexões do usuário. Você pode apresentar os resultados aos seus usuários finais usando pass/fail estátuas que expõem a causa raiz de qualquer problema.