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# Noções básicas sobre problemas comuns com reuniões do SDK do Amazon Chime
As seções a seguir fornecem métodos de solução de problemas comuns em reuniões.
**Topics**
+ [Problemas de conectividade](#connectivity-issues)
+ [Problemas de qualidade de áudio e vídeo](#a-v-quality)
+ [Verificar as cotas do SDK e o controle de utilização da API para reuniões do SDK do Amazon Chime](quotas-throttling.md)
+ [Abrir casos de suporte para reuniões do SDK do Amazon Chime](open-support-cases.md)
## Problemas de conectividade
Para problemas de conectividade, consulte [Como verificar o acesso à rede](self-troubleshooting.md#net-acess).
## Problemas de qualidade de áudio e vídeo
Problemas de qualidade de áudio e vídeo podem ter várias causas. Dois motivos principais para uma audio/video qualidade abaixo do ideal são a largura de banda da rede e o desempenho do dispositivo. Para obter informações detalhadas sobre os diferentes desafios e como eles afetam a audio/video qualidade, consulte [Qualidade, largura de banda e conectividade ativada *GitHub*](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/qualitybandwidth_connectivity.html). Este artigo descreve diferentes eventos e métricas que podem ser monitorados para detectar problemas de largura de banda e possíveis mitigações.
Você pode escolher uma região de mídia mais próxima do público de destino da sessão da reunião. Para entender como escolher uma região de mídia ideal, consulte Usando regiões de reunião (https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/dg/chime-sdk-meetings-regions.html).
Dependendo da largura de banda disponível para um participante da reunião, o Amazon Chime SDK ajusta a qualidade do vídeo em questão. received/uploaded Para entender como você pode controlar a qualidade do vídeo para diferentes layouts de vídeo, acesse Gerenciando a qualidade do vídeo para diferentes layouts de vídeo ()https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/videolayout.html. Este artigo descreve o gerenciamento e as políticas do ciclo de vida do vídeo. uplink/downlink
**Considerações sobre resolução de vídeo**
+ A resolução-padrão para upload de vídeo é 540p e 15fps a 1400 kbps. Dependendo da largura de banda, você pode reduzir essa resolução e a taxa de quadros.
+ Com base na largura de banda do receptor disponível, determine quantos blocos de vídeo serão exibidos. Não ultrapasse 6 Mbps em todos os blocos de vídeo e compartilhamento de conteúdo. Os usuários finais veem blocos de vídeo pretos quando não têm largura de banda suficiente.
**Como usar políticas de largura de banda de uplink e downlink de vídeo**
O SDK do Amazon Chime fornece as seguintes políticas de largura de banda.
+ NScaleVideoUplinkBandwidthPolicy — implementa parâmetros de captura e codificação quase iguais aos usados pelos clientes de desktop, web e dispositivos móveis.
+ AllHighestVideoBandwidthPolicy — Sempre assine o stream de vídeo da mais alta qualidade.
+ NoVideoDownlinkBandwidthPolicy — Desativa o vídeo quando a largura de banda cai abaixo de um determinado limite.
+ VideoPriorityBasedPolicy — Prioriza o áudio sobre o vídeo em casos de baixa largura de banda.
+ VideoAdaptiveProbePolicy