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Gerenciamento de conectores de voz do Amazon Chime SDK
O que é um conector de voz do Amazon Chime SDK?
Um conector de voz do Amazon Chime SDK fornece o serviço de entroncamento do Session Initiation Protocol (SIP) para seu sistema telefônico existente. Você pode gerenciar seus conectores de voz a partir do console do Amazon Chime SDK e acessá-los pela sua conexão com a Internet, ou você pode usar. AWS Direct Connect Para obter mais informações, consulte O que é o Direct Connect? no Guia do usuário do Direct Connect .
Importante
Os conectores de voz não suportam SMS.
Chamadas de entrada e saída do conector de voz
Depois de criar um conector de voz, edite as configurações de terminação e origem para permitir chamadas de saída ou de entrada, ou ambas. Em seguida, você atribui números de telefone ao Voice Connector. Você pode usar o console do Amazon Chime SDK para transferir números de telefone existentes ou provisionar novos números de telefone. Para obter mais informações, consulte Transferir números de telefones existentes, Provisionar números de telefone e Atribuição e desatribuição de números de telefone do Amazon Chime SDK Voice Connector.
nota
Os conectores de voz do Amazon Chime SDK têm restrições de chamadas internacionais de saída. Para obter mais informações, consulte Restrições das chamadas de saída.
Os conectores de voz suportam chamadas de saída em E.164 formato e não exigem um código de acesso de discagem internacional, como 011. Você paga uma tarifa por minuto com base no país de destino da chamada. Para obter uma lista atual dos países suportados e a taxa por minuto de cada país, consulte https://aws.amazon.com/chime/voice-connector/pricing/
. As chamadas PSTN do Voice Connector não suportam esquemas de numeração privados, como números de ramal de 4, 5 ou 6 dígitos.
Grupos de conectores de voz
Você também pode criar um grupo de conectores de voz e adicionar conectores de voz a ele. Você pode usar conectores de voz criados em diferentes AWS regiões. Isso cria um mecanismo tolerante a falhas para o fallback se ocorrerem eventos de disponibilidade. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de grupos de conectores de voz do Amazon Chime SDK.
Registrando e monitorando dados do Voice Connector
Opcionalmente, você pode enviar registros do seu Voice Connector para o CloudWatch Logs e ativar o streaming de mídia do seu Amazon Chime SDK Voice Connector para o Amazon Kinesis. Para obter mais informações, consulte CloudWatch registros para o Amazon Chime SDK e Streaming de mídia do Amazon Chime SDK Voice Connector para o Kinesis.
Conteúdo
Edição das configurações do Amazon Chime SDK Voice Connector
Atribuição e desatribuição de números de telefone do Amazon Chime SDK Voice Connector
Configurando conectores de voz para usar a análise de chamadas
Gerenciamento de grupos de conectores de voz do Amazon Chime SDK
Streaming de mídia do Amazon Chime SDK Voice Connector para o Kinesis
Usando guias de configuração do Amazon Chime SDK Voice Connector
Antes de começar
Para usar um conector de voz do Amazon Chime SDK, você deve ter um IP Private Branch Exchange (PBX), Session Border Controller (SBC) ou outra infraestrutura de voz com acesso à Internet que suporte o Session Initiation Protocol (SIP). Verifique se você tem largura de banda suficiente para suportar o pico de volume de chamadas. Para obter informações sobre os requisitos de largura de banda, consulte Requisitos de largura de banda.
Para garantir a segurança das chamadas enviadas AWS para seu sistema telefônico local, recomendamos configurar um SBC entre AWS e seu sistema telefônico. Permita o tráfego SIP da lista para o SBC a partir dos endereços IP de sinalização e mídia do Amazon Chime SDK Voice Connector. Para obter mais informações, consulte as portas e os protocolos recomendados para Voice Connector do SDK do Amazon Chime.
Os conectores de voz do Amazon Chime SDK esperam que os números de telefone estejam em E.164 formato.
