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# Usando a análise de voz do Amazon Chime SDK com conectores de voz
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Você usa a análise de chamadas do Amazon Chime SDK com seus conectores de voz para gerar automaticamente insights sobre suas chamadas. Especificamente, você pode identificar usuários e prever seu tom, seja positivo, negativo ou neutro.

A análise de chamadas funciona com o Amazon Transcribe, o Amazon Transcribe Call Analytics e a análise de voz do Amazon Chime SDK.

O processo segue estas etapas gerais:

1. Crie uma *configuração de análise de* chamadas, uma estrutura estática que contém as instruções para o processamento de dados.

1. Associe a configuração a um ou mais conectores de voz. Você pode associar uma configuração a vários conectores de voz ou criar uma configuração exclusiva para cada conector de voz.

1. O Voice Connector invoca a análise de chamadas de acordo com a configuração.

A análise de chamadas usa a [função vinculada ao serviço Amazon Chime Voice Connector](using-service-linked-roles-stream.md) para invocar a API em seu nome. [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaInsightsPipeline.html) 

**nota**  
As etapas a seguir explicam como associar uma sessão de análise de chamadas a um conector de voz. Para concluí-las, primeiro você precisa criar uma configuração de análise de chamadas. Para fazer isso, consulte [Criação de configurações de análise de chamadas](create-ca-config.md) este guia. O processo de criação atribui um ARN à configuração. Copie o ARN para uso nessas etapas.

1. Abra o console do Amazon Chime SDK em. [https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home](https://console.aws.amazon.com/chime-sdk/home)

1. No painel de navegação, em **Entroncamento SIP**, escolha **Conectores de voz e, em seguida, escolha um conector** de voz.

1. Escolha a guia **Streaming**.

1. **Em **Enviar para o Kinesis Video** Streams, escolha Iniciar.**

1. Em **Análise de chamadas**, escolha **Ativar**, escolha uma configuração na lista e escolha **Salvar**.