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# Solução de problemas
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Esta seção fornece soluções para problemas comuns que você pode encontrar ao usar direitos gerenciados para o Amazon Bedrock.

## A licença não aparece no License Manager após a assinatura
<a name="managed-entitlements-ts-license-missing"></a>

**Possíveis causas e soluções:**
+ **Assinatura ainda não processada**: aguarde 5 minutos e atualize o console do License Manager. As licenças podem levar alguns minutos para serem criadas após a assinatura.
+ **Procurando na região errada**: verifique se você está visualizando o License Manager na região us-east-1 (Norte da Virgínia). Todas as licenças são criadas em us-east-1, independentemente da região da assinatura.
+ **Falha na assinatura**: acesse o console do AWS Marketplace, escolha **Gerenciar assinaturas** e verifique se a assinatura aparece como ativa. Se não estiver ativo, tente novamente o processo de assinatura.
+ **Service-linked funções não configuradas**: retorne à seção Configuração de direitos gerenciados e conclua todas as etapas de pré-requisito. Verifique se existem SLRs no console do IAM escolhendo **Funções** e pesquisando os nomes de função necessários.

## O subsídio não aparece na conta do destinatário
<a name="managed-entitlements-ts-grant-missing"></a>

**Possíveis causas e soluções:**
+ **Subsídio ainda não distribuído**: aguarde de 2 a 3 minutos após criar o subsídio. Verifique a conta do concedente para confirmar que a concessão foi criada com sucesso.
+ **Destinatário procurando na região errada**: o destinatário deve verificar o License Manager na região us-east-1. Todas as concessões aparecem somente em us-east-1.
+ **A conta do destinatário não tem funções vinculadas ao serviço**: para organizações sem todos os recursos habilitados, cada conta precisa de funções vinculadas ao serviço. O destinatário deve concluir as etapas de pré-requisito em sua própria conta.
+ **ID de conta incorreta usada**: verifique se o ID correto da conta da AWS de 12 dígitos foi inserido ao criar a concessão. Verifique se há erros de digitação no ID da conta.

## Não é possível ativar a concessão
<a name="managed-entitlements-ts-cannot-activate"></a>

**Possíveis causas e soluções:**
+ **Licença ativa existente para o mesmo modelo**: a conta do destinatário pode já ter uma licença ativa para esse modelo. Primeiro, desative ou exclua a licença existente e, em seguida, ative a nova concessão.
+ **Subsídio ainda não aceito**: para organizações sem todos os recursos habilitados, o destinatário deve primeiro aceitar o subsídio antes que ele possa ser ativado.
+ **Permissões do IAM insuficientes**: o usuário precisa de `license-manager:CreateGrantVersion` permissão. Entre em contato com o administrador da conta para conceder as permissões necessárias.
+ **Concessão no estado errado**: a concessão deve estar no estado Desativado ou Aceitação Pendente para ser ativada. Verifique o status da concessão no console do License Manager.

## Não é possível usar o modelo Bedrock após ativar a concessão
<a name="managed-entitlements-ts-cannot-use-model"></a>

**Possíveis causas e soluções:**
+ **Concessão não totalmente ativada**: verifique se o status da concessão aparece como Ativo (não desativado ou pendente). Tente desativar e reativar a concessão.
+ **Permissões básicas ausentes**: o usuário precisa da permissão `bedrock:InvokeModel` do IAM. Adicione permissões do Bedrock à função ou política do IAM do usuário.
+ **Modelo não disponível na região**: alguns modelos Bedrock só estão disponíveis em regiões específicas. Verifique a disponibilidade do modelo no console Bedrock em sua região.
+ **Problema de cobrança**: verifique se a conta de gerenciamento tem uma forma de pagamento válida. Verifique se há retenções de conta ou problemas de cobrança no console de faturamento.

## Erros de acesso negado ao configurar
<a name="managed-entitlements-ts-access-denied"></a>

**Possíveis causas e soluções:**
+ **Não usar a conta de gerenciamento**: a configuração deve ser feita a partir da conta administrativa ou do pagador. Verifique se você está conectado à conta correta verificando a ID da conta no console.
+ **Permissões IAM insuficientes**: necessidades `organizations:EnableAWSServiceAccess` e `iam:CreateServiceLinkedRole` permissões do usuário. Entre em contato com seu administrador para conceder as permissões necessárias.
+ **Organização não configurada**: você deve ter uma organização da AWS criada primeiro. Crie uma organização antes de tentar configurar direitos gerenciados.

## Obter ajuda adicional
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Se você ainda tiver problemas depois de tentar essas soluções:
+ **Verifique o AWS Service Health Dashboard**: visite [https://health.aws.amazon.com/health/status](https://health.aws.amazon.com/health/status)e procure quaisquer problemas contínuos com os serviços License Manager, Marketplace ou Bedrock.
+ **Analise CloudTrail os registros da AWS**: acesse o CloudTrail Console, pesquise eventos relacionados ao License Manager e ao Marketplace e procure mensagens de erro ou chamadas de API com falha.
+ **Entre em contato com o AWS Support**: Abra um caso de suporte com o AWS Support. Inclua seus IDs de conta, nomes de modelos da Bedrock, mensagens de erro e etapas que você tomou. Especifique que você está usando direitos gerenciados para o Bedrock.