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# Agindo de acordo com as recomendações
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 A página Detalhes do Insights permite que você revise e aja de acordo com as recomendações geradas pelo sistema, projetadas para resolver problemas da cadeia de suprimentos. Esta página explica como avaliar as recomendações e executar as ações sugeridas. Você pode configurar o Amazon Connect Decisions para interagir com um sistema externo para realizar determinadas operações em seu nome; quando ativado, o Amazon Connect Decisions oferecerá a execução das ações recomendadas por meio do Insights (por exemplo: criar, atualizar ou cancelar pedidos de compra). 

**nota**  
 Ao usar o recurso Ações, você autoriza o Amazon Connect Decisions a usar o Boomi ([boomi.com](https://boomi.com/)) como nosso middleware de integração para transmitir e processar os dados necessários para realizar ações em seu nome, como criar um pedido de compra após a aprovação em nossa plataforma; nenhum dado é armazenado no Boomi. 

## Compreendendo as recomendações
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 As recomendações são AI-generated sugestões para abordar os insights. Cada recomendação inclui: 
+ **Ação específica**: o que fazer (por exemplo, criar pedido de compra, transferir estoque)
+ **Parâmetros**: quantidades, locais, datas e outros detalhes
+ **Justificativa**: Por que essa ação é recomendada
+ **Resultado esperado**: como essa ação resolverá o insight

 As recomendações são priorizadas com base no impacto, na viabilidade e na urgência para ajudar você a se concentrar nas soluções mais eficazes. 

## Analisando as recomendações
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Antes de agir, analise os detalhes da recomendação:

1. **Leia o título e a descrição da recomendação**: entenda qual ação está sendo sugerida

1. **Expanda o cartão de recomendação**: selecione o ícone de seta para ver os detalhes completos

1. **Analise a justificativa**: entenda por que essa ação é recomendada

1. **Verifique os parâmetros**: verifique quantidades, locais, datas e outros detalhes

1. **Avalie o resultado esperado**: avalie se essa ação está alinhada às necessidades de sua empresa

## Ações disponíveis
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Para cada recomendação, você tem várias opções de ação:

### Aceitar
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 Selecione **Aceitar** para aprovar a recomendação e continuar com a ação sugerida. 

**Quando você aceita uma recomendação:**
+ O status do insight muda para “Em andamento”
+ A recomendação está marcada como aceita
+ Os insights relacionados podem ser atualizados, se aplicável
+ O sistema rastreia a ação para futura referência

**Para aceitar uma recomendação:**

1. Revise os detalhes da recomendação

1. Selecione o botão **Aceitar**

1. Confirme a ação, se solicitado

1. O sistema atualiza o status do insight e começa a monitorar a implementação

### Descartar
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 Selecione **Descartar** para rejeitar a recomendação se ela não for apropriada para sua situação. 

**Quando você descarta uma recomendação:**
+ A recomendação está marcada como descartada
+ O insight permanece ativo para outras ações em potencial
+ O sistema registra sua decisão para o aprendizado futuro

**Para descartar uma recomendação:**

1. Revise os detalhes da recomendação

1. Selecione o botão **Descartar**

1. Opcionalmente, forneça feedback sobre o motivo pelo qual você está descartando a recomendação

1. O sistema atualiza o status da recomendação

### Ações realizadas
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 Selecione **Ação tomada** quando tiver resolvido o problema por outros meios fora do sistema. 

**Quando você marca a ação tomada:**
+ O status do insight muda para “Resolução pendente”
+ O sistema rastreia se a ação foi executada manualmente
+ O insight será marcado como concluído quando os dados confirmarem a resolução

**Para marcar a ação realizada:**

1. Conclua a ação necessária em seus sistemas externos

1. Retornar à página de detalhes do Insights

1. Selecione **a ação tomada**

1. O sistema atualiza o status do insight

## Ciclo de vida da recomendação
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As recomendações seguem um ciclo de vida com base em suas ações:

**Não iniciado**  
A recomendação foi gerada, mas ainda não foi posta em prática

**Em andamento**  
Você aceitou a recomendação ou iniciou a ação

**Resolução pendente**  
Uma ação foi tomada, mas o problema ainda não foi totalmente resolvido nos dados

**Completed**  
O sistema confirmou por meio de dados que a ação resolveu com sucesso o insight

**Descartado**  
Você rejeitou explicitamente a recomendação

## Várias recomendações
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Alguns insights podem ter várias recomendações:

 **Recomendação primária**: a principal sugestão do sistema com base na análise 

 **Recomendações alternativas**: opções adicionais se a recomendação principal não for viável 

**Para escolher entre recomendações:**

1. Analise todas as recomendações disponíveis

1. Compare os resultados esperados e a viabilidade

1. Selecione a recomendação que melhor se adapta às necessidades e restrições de sua empresa

1. Tome medidas de acordo com a recomendação escolhida

 Você só pode aceitar uma recomendação por insight. Depois de aceitar uma recomendação, outras recomendações para esse insight ficam indisponíveis. 

## Recomendações agrupadas
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 Quando vários insights compartilham a mesma causa raiz, o sistema pode agrupar recomendações: 

**Benefícios da recomendação agrupada:**
+ Resolva vários insights com uma única ação
+ Gerenciamento de exceções mais eficiente
+ Visão mais clara dos problemas sistêmicos

**Ao visualizar uma recomendação agrupada:**
+ A recomendação mostra todos os insights afetados
+ Tomar medidas com base na recomendação agrupada afeta todos os insights relacionados
+ Todos os insights relacionados passam para “Em andamento” quando você aceita a recomendação agrupada

## Acompanhando o progresso da ação
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Depois de agir de acordo com uma recomendação:
+ **Monitore o registro de atividades**: verifique a seção Registro de atividades para obter atualizações sobre sua ação
+ **Analise os insights relacionados**: veja se os insights relacionados também estão sendo resolvidos
+ **Verifique o status do insight**: o indicador de status mostra o progresso atual
+ **Aguarde a confirmação dos dados**: o sistema monitora os dados em busca de alterações que indicam resolução

 Depois que o sistema confirma, por meio de dados, que a ação foi bem-sucedida, o status do insight é atualizado automaticamente para “Concluído”. 

## Práticas recomendadas
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 **Revise cuidadosamente antes de agir**: certifique-se de compreender a recomendação e suas implicações 

 **Considere as restrições de negócios**: verifique se a ação recomendada está alinhada com suas capacidades operacionais e regras de negócios 

 **Aja prontamente com base em insights críticos: insights** críticos com datas de impacto de curto prazo exigem atenção imediata 

 **Forneça feedback**: use up/down ícones de polegares para ajudar o sistema a melhorar as recomendações futuras 

 **Monitore os resultados**: acompanhe se as recomendações aceitas resolvem com sucesso os insights 

 **Documentar decisões**: use o Registro de atividades para rastrear seu raciocínio para aceitar ou descartar recomendações