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Configurações do perfil de usuário

Os usuários podem acessar suas configurações de perfil selecionando seu nome no canto superior direito do aplicativo e escolhendo Perfil no menu suspenso. A página Perfil permite que os usuários gerenciem as informações da conta, as preferências de notificação e as configurações de acesso aos dados.

Acessando as configurações do perfil

Para acessar as configurações do seu perfil:

Informações do perfil

A página Perfil exibe os seguintes detalhes da conta:

Usuário: Seu nome de usuário

Função: sua função atribuída (administrador, gerente ou planejador)

Fuso horário: selecione seu fuso horário preferido no menu suspenso. Essa configuração determina como as datas e horários são exibidos em todas as decisões do Amazon Connect.

E-mail: Seu endereço de e-mail associado à sua conta do Amazon Connect Decisions

Criada: a data e a hora em que sua conta foi criada

Atualizado: a data e a hora em que seu perfil foi modificado pela última vez

Selecione Salvar no canto superior direito para salvar as alterações nas informações do seu perfil.

Preferências de notificação

A guia Preferências de notificação permite que você configure como você recebe notificações para vários eventos do sistema. Você pode optar por receber notificações no aplicativo, por e-mail ou ambos.

Planos

Sucesso na geração do plano: escolha como você deseja ser notificado quando a geração do plano for concluída com êxito. As opções incluem notificações no aplicativo e notificações por e-mail.

Falha na geração do plano: escolha como você deseja ser notificado quando a geração do plano falhar. As opções incluem notificações no aplicativo e notificações por e-mail.

Configurações do Insights

Configurações do Insights bem-sucedidas: escolha como você deseja ser notificado quando a configuração do Insights for concluída com êxito. As opções incluem notificações no aplicativo.

Falha nas configurações do Insights: escolha como você deseja ser notificado quando a configuração do Insights falhar. As opções incluem notificações no aplicativo.

Ingestão de dados

Falha na ingestão de dados: escolha como você deseja ser notificado quando a ingestão de dados falhar. As opções incluem notificações no aplicativo e notificações por e-mail.

Configurações do administrador

Os administradores podem definir configurações de notificação em todo o sistema que se aplicam a todos os usuários.

Retenção de notificações: defina o número de dias após os quais as notificações são removidas automaticamente do sistema. Insira um valor numérico para especificar o período de retenção.

Selecione Salvar para aplicar suas preferências de notificação.

Escopo atribuído

A guia Escopo atribuído exibe suas permissões de acesso aos dados e permite que você configure como as visualizações de dados são filtradas com base no escopo atribuído.

Acesso aos dados

Esta seção exibe seu nível atual de acesso aos dados. Se você tiver acesso a todos os sites e produtos, verá a mensagem “Você tem acesso a todos os sites e produtos”.

Filtro de visualização padrão

Filtrar visualizações por meu escopo atribuído: quando ativadas, as visualizações de dados são filtradas automaticamente para mostrar somente itens dentro dos produtos e sites atribuídos. Ative ou desative essa configuração de acordo com sua preferência.

Quando esse filtro estiver ativado, você verá somente exceções, planos e outros dados relevantes para o escopo atribuído. Quando desativado, você pode ver dados fora do escopo atribuído, dependendo das permissões da sua função.

Selecione Salvar para aplicar suas preferências de filtro.