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Solução de problemas
Quando surgem problemas durante a configuração ou o uso diário das decisões do Amazon Connect, esta seção fornece orientação para ajudá-lo a diagnosticar e resolver os problemas mais comuns. Comece identificando a categoria que melhor corresponde ao problema que você está enfrentando e siga as etapas de solução de problemas na página relevante. Se você não tiver certeza de qual categoria se aplica, comece com Problemas comuns de configuração, que abrange a maior variedade de problemas de configuração inicial.
O que você encontrará nesta seção
As páginas a seguir ajudarão você a resolver problemas comuns nas decisões do Amazon Connect:
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Problemas comuns de configuração: solucionar problemas encontrados durante a configuração inicial da instância, o provisionamento de usuários e a configuração de integração
Se você não conseguir resolver um problema usando as orientações desta seção, entre em contato com o AWS Support com detalhes sobre a mensagem de erro, as etapas que você executou antes da ocorrência do problema e todas as informações de configuração relevantes.
