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Configuração do sistema
As configurações no Amazon Connect Decisions são organizadas por escopo e público. Algumas configurações são pessoais, permitindo que cada usuário personalize sua própria experiência. Outras são configurações em nível de instância gerenciadas por administradores que afetam o comportamento do sistema para todos os usuários ou como ele se conecta ao seu ambiente tecnológico mais amplo.
User-level as configurações permitem que as pessoas gerenciem as informações da conta, as preferências de notificação e a forma como o escopo de acesso aos dados é aplicado às visualizações.
Instance-level as configurações permitem que os administradores configurem o comportamento do filtro de controle de acesso em toda a organização, estabeleçam conexões com seu ERP e outros sistemas externos e definam como o sistema lida com as ações recomendadas.
Juntas, essas configurações oferecem à sua organização a flexibilidade de adaptar as decisões do Amazon Connect ao seu contexto operacional específico, mantendo a consistência em toda a sua equipe.
O que você encontrará nesta seção
As páginas a seguir guiarão você na definição das configurações no Amazon Connect Decisions:
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Configurações do perfil do usuário: gerencie as informações da sua conta, as preferências de notificação e o escopo de acesso aos dados na sua página de perfil pessoal
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Alternar filtro de controle de acesso: configure como o sistema filtra insights e recomendações com base nas permissões de acesso do usuário, tanto no nível da instância quanto no nível do usuário individual
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Configurando conexões com seu ERP: conecte o Amazon Connect Decisions ao seu ERP e a outros sistemas externos para permitir a troca de dados e apoiar as ações recomendadas
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Definindo configurações de ação: defina como o sistema manipula e executa as ações recomendadas, incluindo os parâmetros e restrições que governam o comportamento da ação
