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Pré-requisitos para usar o Amazon Connect Decisions
Antes de criar uma instância do Amazon Connect Decisions, certifique-se de concluir as seguintes etapas:
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Você tem uma AWS conta. Para criar uma AWS conta, consulte Configuração de uma conta da AWS.
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Certifique-se de que o IAM Identity Center esteja ativado. Para ativar o IAM Identity Center, consulte Habilitar o IAM Identity Center.
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Uma instância do IAM Identity Center deve ser ativada na mesma região em que você deseja criar sua instância do Amazon Connect Decisions. O Amazon Connect Decisions só é suportado nas regiões Leste dos EUA (Norte da Virgínia) e Europa (Irlanda).
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Se a instância do Amazon Connect Decisions não estiver na mesma região da sua região atual do IAM Identity Center, entre em contato conosco
para obter mais assistência. -
Você deve ter pelo menos um usuário na instância do IAM Identity Center para ser designado como administrador do Amazon Connect Decisions. Você pode conectar seu Active Directory ao IAM Identity Center. Para obter mais informações, consulte Conectar-se a um diretório do Microsoft AD.
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Adicione outros usuários que precisem acessar as decisões do Amazon Connect ao IAM Identity Center.
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Você precisa do AWS Key Management Service (AWS KMS) para criar uma instância. O Amazon Connect Decisions usa essa chave AWS KMS para criptografar todos os dados que entram no Amazon Connect Decisions. Para obter informações sobre chaves AWS KMS, consulte Criação de chaves.
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Se você pretende ativar o recurso de ações, precisará configurar uma conexão com o sistema usado para manter os dados relevantes e fornecer credenciais para uso do Amazon Connect Decisions. Entre em contato conosco
para obter mais assistência.
