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Definindo configurações de ação - Decisões do Amazon Connect

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Definindo configurações de ação

O Amazon Connect Decisions permite que você controle quais tipos de ação ele deve oferecer para realizar operações em seu nome em seu sistema Enterprise Resource Planning (ERP). Por padrão, todos os tipos de ação estão desativados e você deve habilitar esse recurso para cada tipo de ação desejado.

nota

Habilitar o suporte para um determinado tipo de ação controla se a opção de o Amazon Connect Decisions realizar a ação em seu nome será apresentada em todo o sistema (por exemplo: ao analisar um Insight com uma recomendação do tipo determinado). O Amazon Connect Decisions não executará essas ações (mesmo quando o suporte estiver ativado) até que você aceite a recomendação específica.

Tipos de ação compatíveis:

  • Criar pedido de compra

  • Atualizar pedido de compra

  • Cancelar pedido de compra

Configure o suporte de ações para cada tipo de ação:

  1. Em sua instância do Amazon Connect Decisions, navegue até a página de gerenciamento de dados

  2. Selecione a Actions guia

  3. Encontre o tipo de ação que você deseja configurar na listagem

  4. Para ativar o suporte para o tipo de ação:

    • Selecione uma das conexões listadas no menu suspenso para esse tipo de ação

    • Observação: a lista suspensa exibirá somente as conexões disponíveis que foram configuradas de um tipo compatível com o Actions recurso (por exemplo:) SAP S/4HANA

  5. Para desativar o suporte para o tipo de ação:

    • Selecione No connection no menu suspenso esse tipo de ação

  6. Clique Save para salvar suas alterações