# Domínio do conteúdo 4: Cobrança, preços e suporte
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O domínio 4 abrange cobrança, preços e suporte e representa 12% do conteúdo pontuado no exame.

**Topics**
+ [Declaração de tarefa 4.1: Comparar os modelos de preços da AWS.](#cloud-practitioner-02-task4.1)
+ [Declaração de tarefa 4.2: Compreender os recursos de gerenciamento de cobrança, de orçamento e de custos.](#cloud-practitioner-02-task4.2)
+ [Declaração de tarefa 4.3: Identificar os recursos técnicos da AWS e as opções do AWS Support.](#cloud-practitioner-02-task4.3)

## Declaração de tarefa 4.1: Comparar os modelos de preços da AWS.
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Conhecimento sobre:
+ Opções de compra de computação (por exemplo, instâncias sob demanda, instâncias reservadas, instâncias spot, AWS Savings Plans, hosts dedicados, instâncias dedicadas e reserva de capacidade).
+ Opções e níveis de armazenamento.

Habilidades em:
+ Identificar quando usar várias opções de compra de computação.
+ Descrever a flexibilidade das instâncias reservadas.
+ Descrever o comportamento das instâncias reservadas no AWS Organizations.
+ Compreender os custos de transferência de dados recebidos e dos custos de transferência de dados enviados (por exemplo, de uma Região AWS para outra ou dentro da mesma Região).
+ Compreender as opções de preços das várias opções e dos vários níveis de armazenamento.

## Declaração de tarefa 4.2: Compreender os recursos de gerenciamento de cobrança, de orçamento e de custos.
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Conhecimento sobre:
+ Suporte e informações sobre cobrança.
+ Informações sobre preços dos serviços da AWS.
+ AWS Organizations
+ Tags de alocação de custos da AWS

Habilidades em:
+ Compreender os usos e dos recursos adequados do AWS Budgets e AWS Cost Explorer.
+ Compreender os usos e dos recursos adequados da Calculadora de Preços da AWS.
+ Compreender a cobrança consolidada e da alocação de custos do AWS Organizations.
+ Compreender os vários tipos de tags de alocação de custos e a respectiva relação com relatórios de cobrança (por exemplo, Relatórios de custo e uso da AWS).

## Declaração de tarefa 4.3: Identificar os recursos técnicos da AWS e as opções do AWS Support.
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Conhecimento sobre:
+ Recursos e documentação disponíveis nos sites oficiais da AWS.
+ Planos de suporte da AWS.
+ Função da Rede de Parceiros da AWS, incluindo provedores independentes de software e integradores de sistemas.
+ Centro de Suporte da AWS.

Habilidades em:
+ Localizar whitepapers, blogs e documentação da AWS em sites oficiais da AWS.
+ Identificar e localizar recursos técnicos da AWS (por exemplo, recomendações da AWS, AWS Knowledge Center e AWS re:Post).
+ Identificar as opções do AWS Support para clientes da AWS (por exemplo, atendimento ao cliente e comunidades, AWS Developer Support, AWS Business Support, AWS Enterprise On-Ramp Support e AWS Enterprise Support).
+ Identificar a função do AWS Trusted Advisor, do AWS Health Dashboard e da API do AWS Health para ajudar a gerenciar e monitorar ambientes para otimização de custos.
+ Identificar a função da equipe de confiança e segurança da AWS para denunciar qualquer abuso dos recursos da AWS.
+ Compreender a função dos parceiros da AWS (por exemplo, AWS Marketplace, provedores independentes de software e integradores de sistemas).
+ Identificar os benefícios de ser um parceiro da AWS (por exemplo, treinamento e certificação de parceiros, eventos de parceiros e descontos por volume de parceiros).
+ Identificar os principais serviços que o AWS Marketplace oferece (por exemplo, gerenciamento de custos, governança e atribuição de direitos).
+ Identificar as opções de assistência técnica disponíveis na AWS (por exemplo, AWS Professional Services e arquitetos de soluções da AWS).