As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

Solução de problemas

Se ocorrerem problemas ao usar o cliente de WorkSpaces aplicativos para Windows, o ID do cliente de WorkSpaces aplicativos e o número da versão poderão ajudar o administrador na solução de problemas. As seções a seguir descrevem como localizar o ID do cliente e o número da versão do cliente.

Como encontrar o ID do cliente do WorkSpaces Applications

O ID do cliente do WorkSpaces Applications identifica seu dispositivo de forma exclusiva. Essa ID é criada quando você instala o cliente de WorkSpaces aplicativos para Windows. Para encontrar seu ID de cliente, abra o cliente WorkSpaces Applications. No canto inferior esquerdo da página de login do cliente, selecione o link Opções do cliente. O ID do cliente é exibido na parte superior da caixa de diálogo Opções do cliente de WorkSpaces aplicativos. É possível usar o mouse para selecionar o ID do cliente e copiá-lo para a área de transferência usando o teclado ou o mouse.

Como encontrar o número da versão do cliente de WorkSpaces aplicativos

WorkSpaces Os aplicativos lançam periodicamente novas versões do cliente para adicionar recursos e funcionalidades ou resolver problemas. Para encontrar a versão do cliente de WorkSpaces aplicativos que você instalou, abra o cliente de WorkSpaces aplicativos. Na parte inferior da página de login do cliente, escolha o link Sobre os WorkSpaces aplicativos da Amazon. A versão do cliente é exibida abaixo do logotipo da Amazon WorkSpaces Applications.