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Solução de problemas

Se ocorrerem problemas ao usar o cliente de WorkSpaces aplicativos para Windows, o ID do cliente e o número da versão do WorkSpaces aplicativo podem ajudar o administrador na solução de problemas. As seções a seguir descrevem como localizar o ID do cliente e o número da versão do cliente.

Como encontrar o ID do cliente do WorkSpaces aplicativo

O ID do cliente de WorkSpaces aplicativos identifica exclusivamente seu dispositivo. Essa ID é criada quando você instala o cliente de WorkSpaces aplicativos para Windows. Para encontrar seu ID de cliente, abra o cliente de WorkSpaces aplicativos. No canto inferior esquerdo da página de login do cliente, selecione o link Opções do cliente. A ID do cliente é exibida na parte superior da caixa de diálogo Opções do cliente de WorkSpaces aplicativos. É possível usar o mouse para selecionar o ID do cliente e copiá-lo para a área de transferência usando o teclado ou o mouse.

Como encontrar o número da versão do cliente do WorkSpaces aplicativo

WorkSpaces Os aplicativos lançam periodicamente novas versões do cliente para adicionar recursos e funcionalidades ou resolver problemas. Para encontrar a versão do cliente de WorkSpaces aplicativos que você instalou, abra o cliente de WorkSpaces aplicativos. Na parte inferior da página de login do cliente, escolha o link Sobre os WorkSpaces aplicativos da Amazon. A versão do cliente é exibida abaixo do logotipo da Amazon WorkSpaces Applications.