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# Configurar Genesys Cloud para AppFabric
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Genesys Cloudcria conversas fluidas em canais digitais e de voz em uma all-in-one interface fácil. Isso posiciona as empresas para fornecer experiências excepcionais para funcionários e clientes e colher os benefícios de implantações rápidas, complexidade reduzida e administração simples.

Você pode usar AWS AppFabric para fins de segurança receber registros de auditoria e dados do usuárioGenesys Cloud, normalizar os dados no formato Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) e enviar os dados para um bucket do Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) ou para um stream do Amazon Data Firehose.

**Topics**
+ [AppFabric suporte para Genesys Cloud](#genesys-appfabric-support)
+ [Conectando-se AppFabric à sua Genesys Cloud conta](#genesys-appfabric-connecting)

## AppFabric suporte para Genesys Cloud
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AppFabric suporta o recebimento de informações do usuário e registros de auditoria doGenesys Cloud.

### Pré-requisitos
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Para usar AppFabric para transferir registros de auditoria Genesys Cloud de destinos compatíveis, você deve atender aos seguintes requisitos:
+ Você deve ter uma conta da Genesys Cloud.
+ Você deve ter um usuário com o perfil de Administrador em sua conta do Genesys Cloud.

### Considerações sobre limites de taxa
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O Genesys Cloud impõe limites de taxa na API do Genesys Cloud. Para obter mais informações sobre os limites de taxas de API do Genesys Cloud, consulte [Limites de taxa](https://developer.genesys.cloud/platform/api/rate-limits) no site do Genesys Cloud Developer.

### Considerações sobre o atraso de dados
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Poderá ocorrer um atraso de até 30 minutos para que um evento de auditoria seja entregue ao seu destino. Isso se deve ao atraso nos eventos de auditoria disponibilizados pelo aplicativo, bem como às precauções tomadas para reduzir a perda de dados. No entanto, isso pode ser personalizado ao nível da conta. Para obter ajuda, entre em contato com [Suporte](https://aws.amazon.com/contact-us/).

## Conectando-se AppFabric à sua Genesys Cloud conta
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Depois de criar seu pacote de aplicativos dentro do AppFabric serviço, você deve autorizar AppFabric com. Genesys Cloud Para encontrar as informações necessárias para autorizar Genesys Cloud AppFabric, use as etapas a seguir.

### Crie um OAuth aplicativo
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AppFabric se integra com o Genesys Cloud uso OAuth. Para criar um OAuth aplicativo emGenesys Cloud, use as seguintes etapas:

1. Siga as instruções em [Criar um OAuth cliente](https://help.mypurecloud.com/articles/create-an-oauth-client/) no site da *Central de Genesys Cloud Recursos*.

   Em **tipos de concessão**, escolha **Autorização de código**.

1. Use um URL de redirecionamento com o seguinte formato como **redirecionamento URIs autorizado**.

   ```
   https://{{<region>}}.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2
   ```

   Nesse URL, {{<region>}} está o código Região da AWS no qual você configurou seu pacote de AppFabric aplicativos. Por exemplo, o código para a região Leste dos EUA (Norte da Virgínia) é `us-east-1`. Para essa região, o URL de redirecionamento é `https://{{us-east-1}}.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2`.

1. Selecione a caixa **Escopo** para exibir uma lista de escopos disponíveis para sua aplicação. Selecione o escopo `audits:readonly` `users:readonly` e. Para obter informações sobre escopos, consulte [OAuth Escopos](https://developer.genesys.cloud/api/rest/authorization/scopes.html) no Genesys Cloud Developer Center.

1. Escolha **Salvar**. A Genesys Cloud criará um ID de cliente e um segredo do cliente (token).

### Escopos necessários
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Você deve adicionar os seguintes escopos ao seu Genesys Cloud OAuth aplicativo:
+ `audits:readonly`
+ `users:readonly`

### Autorizações do aplicativo
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#### ID de locatário
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AppFabric solicitará seu ID de inquilino. O ID do inquilino em AppFabric é o nome da sua Genesys Cloud instância. É possível encontrar sua ID de locatário na barra de endereços do navegador. Por exemplo, `usw2.pure.cloud` é a ID de locatário no seguinte URL `https://login.usw2.pure.cloud`.

#### Nome do locatário
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Insira um nome que identifique essa Genesys Cloud organização exclusiva. AppFabric usa o nome do locatário para rotular as autorizações do aplicativo e todas as ingestões criadas a partir da autorização do aplicativo.

#### ID de cliente
<a name="genesys-client-id"></a>

AppFabric solicitará um ID de cliente. Para encontrar sua ID de cliente no Genesys Cloud, siga as etapas abaixo:

1. Escolha **Admin**.

1. Em **Integrações**, escolha **OAuth**.

1. Escolha o OAuth cliente para obter o ID do cliente.

#### Segredo do cliente
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AppFabric solicitará um segredo do cliente. Para descobrir seu segredo do cliente no Genesys Cloud, siga as etapas abaixo:

1. Escolha **Admin**.

1. Em **Integrações**, escolha **OAuth**.

1. Escolha o OAuth cliente para obter o segredo do cliente.