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# Usuários não conseguem usar sua assinatura no IDE
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**Problema: os usuários da força de trabalho do Centro de Identidade do IAM não conseguem usar suas assinaturas Pro no IDE**

**Soluções:**
+ Verifique se o usuário tem uma assinatura do Amazon Q Developer Pro ativa. Para obter mais informações, consulte [Status de assinaturas do Amazon Q Developer](q-admin-setup-subscribe-status.md).
+ Se o usuário mudou recentemente do nível gratuito para o nível Pro, faça com que ele se desconecte do Amazon Q no IDE e faça login novamente.
+ Se você inscreveu o usuário como parte de um grupo, aguarde até 24 horas para a assinatura ser ativada. Pode haver um atraso entre o momento em que o usuário é adicionado ao grupo e o momento em que sua assinatura se torna ativa.
+ Verifique se o acesso do usuário à aplicação gerenciada do Amazon Q Developer Pro não foi revogado ou se a aplicação gerenciada não foi excluída. Restaure o acesso à aplicação gerenciada, se necessário.
+ Solicite aos usuários que façam login com o Builder ID para usar o nível gratuito enquanto aguardam a ativação da assinatura. Para obter mais informações, consulte [Instalando a extensão ou o plug-in Amazon Q Developer em seu IDE](q-in-IDE-setup.md).