As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
# Meu domínio está suspenso (o status é ClientHold)
Se o Amazon Route 53 suspender o domínio, o domínio se tornará indisponível na Internet. Você pode usar um dos seguintes métodos para determinar se um domínio foi suspenso:
+ Na página **Registered domains** (Domínios registrados) do console do Route 53, localize o nome do domínio na tabela **Alerts** (Alertas) na parte inferior da página. Se o valor da coluna **Status** for **clientHold**, o domínio foi suspenso.
+ Envie uma consulta WHOIS para o domínio. Se o valor da coluna **Status do domínio** for **clientHold**, o domínio foi suspenso. O comando WHOIS está disponível em muitos sistemas operacionais e também como um aplicativo web em muitos sites.
Além disso, quando suspendemos um domínio, geralmente enviamos um e-mail para o endereço de e-mail de contato do registrante do domínio. No entanto, se o domínio foi suspenso com base em uma ordem judicial, a justiça pode não permitir que notifiquemos o contato do registrante.
Para tornar um domínio disponível na Internet novamente, você deve cancelar a suspensão dele. Aqui estão os motivos pelos quais um domínio pode ser suspenso e como você pode cancelar a suspensão dele.
**nota**
Se precisar de ajuda para cancelar a suspensão do seu domínio, entre em contato com o AWS Support gratuitamente. Para obter mais informações, consulte [Entrar em contato com o AWS Support sobre problemas de registro de domínio](domain-contact-support.md).
**Topics**
+ [Você registrou um novo domínio, mas não clicou no link no e-mail de confirmação](#troubleshooting-domain-suspended-click-link)
+ [Você desabilitou a renovação automática do domínio e o domínio expirou](#troubleshooting-domain-suspended-automatic-renewal-disabled)
+ [Você alterou o endereço de e-mail do contato registrante, mas não verificou se o novo endereço de e-mail é válido](#troubleshooting-domain-suspended-new-email-not-verified)
+ [Não foi possível processar o pagamento da renovação automática do domínio e o domínio expirou](#troubleshooting-domain-suspended-process-payment)
+ [Suspendemos o domínio por uma violação da Política de Uso AWS Aceitável](#troubleshooting-domain-suspended-acceptable-use)
+ [Suspendemos o domínio devido a uma ordem judicial](#troubleshooting-domain-suspended-court-order)
## Você registrou um novo domínio, mas não clicou no link no e-mail de confirmação
Quando você registra um domínio pela primeira vez, a ICANN exige que recebamos a confirmação de que o endereço de e-mail do contato do solicitante do registro é válido. AWS Para obter a confirmação, enviamos um e-mail que contém um link. Você tem entre 3 e 15 dias para clicar no link, dependendo do domínio de nível superior. Depois desse período, o link deixa de funcionar.
**nota**
Se você já registrou um ou mais domínios com o Amazon Route 53 e usou o mesmo endereço de e-mail de contato para o registrante, não enviaremos um e-mail de confirmação.
Se você não clicar no link do e-mail no tempo alocado, a ICANN exigirá que o domínio seja suspenso. Para obter informações sobre como reenviar o e-mail de confirmação para o contato do registrante, consulte [Reenviar e-mails de confirmação e autorização](domain-click-email-link.md). Quando você confirmar que o endereço de e-mail é válido, cancelaremos automaticamente a suspensão do domínio.
## Você desabilitou a renovação automática do domínio e o domínio expirou
Quando a renovação automática é habilitada para um domínio (o valor padrão de um domínio novo ou transferido), renovamos automaticamente o registro do domínio pouco antes da data de expiração. Se você desabilitar a renovação automática, enviamos três e-mails de lembrete, informando que o registro de domínio está prestes a expirar, para o endereço de e-mail de contato do registrante. Começamos a enviar esses e-mails 45 dias antes da expiração do domínio.
Se você desabilitar a renovação automática do domínio e não estender manualmente o período de registro do domínio, em geral, suspenderemos o domínio na data de expiração. Observe que os registros de alguns domínios excluem o domínio mesmo antes da data de expiração.
Para obter informações sobre como renovar um domínio expirado, consulte [Renovação do registro de um domínio](domain-renew.md).
## Você alterou o endereço de e-mail do contato registrante, mas não verificou se o novo endereço de e-mail é válido
Se você alterar o endereço de e-mail do contato registrante para um endereço que ainda não foi verificado, a ICANN exigirá uma confirmação de que o endereço de e-mail do contato registrante é válido. Para obter a confirmação, enviamos um e-mail que contém um link. Você tem entre 3 e 15 dias para clicar no link, dependendo do domínio de nível superior. Depois desse período, o link deixa de funcionar.
Se você não clicar no link do e-mail no tempo permitido pelo registro do TLD, a ICANN exigirá que o domínio seja suspenso. Para obter informações sobre como reenviar o e-mail de confirmação para o contato do registrante, consulte [Reenviar e-mails de confirmação e autorização](domain-click-email-link.md). Quando você confirmar que o endereço de e-mail é válido, cancelaremos automaticamente a suspensão do domínio.
## Não foi possível processar o pagamento da renovação automática do domínio e o domínio expirou
Se a renovação automática estiver habilitada para um domínio, mas não foi possível processar o pagamento (por exemplo, porque seu cartão de crédito expirou), enviaremos vários e-mails para o endereço de e-mail de contato do registrante do domínio. Se não recebermos o pagamento, suspenderemos o domínio na data de expiração. Observe que os registros de alguns domínios excluem o domínio mesmo antes da data de expiração.
Para obter informações sobre como renovar um domínio expirado, consulte [Renovação do registro de um domínio](domain-renew.md).
## Suspendemos o domínio por uma violação da Política de Uso AWS Aceitável
Se suspendermos um domínio devido a uma violação da [política de uso aceitável da AWS](https://aws.amazon.com/aup/), enviaremos uma notificação por e-mail para o contato do registrante do domínio. (Não enviamos um e-mail de notificação se a AWS conta já estiver suspensa por fraude.)
Para contestar uma suspensão, envie um e-mail para trustandsafety@support.aws.com.
## Suspendemos o domínio devido a uma ordem judicial
Se um domínio está suspenso como resultado de uma ordem judicial, não podemos cancelar a suspensão do domínio até que a ordem judicial tenha sido revogada. Para contestar a validade de uma ordem judicial, envie um e-mail para trustandsafety@support.aws.com e anexe os documentos aplicáveis.