Inscreva uma carga de trabalho na Detecção e Resposta a Incidentes - Guia do usuário do AWS Incident Detection and Response

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Inscreva uma carga de trabalho na Detecção e Resposta a Incidentes

Para inscrever uma carga de trabalho no AWS Incident Detection and Response, crie um novo caso de suporte para cada carga de trabalho. Ao criar o caso de suporte, lembre-se do seguinte:

  • Para integrar uma carga de trabalho em uma única AWS conta, crie o caso de suporte a partir da conta da carga de trabalho ou da sua conta pagadora.

  • Para integrar uma carga de trabalho que abrange várias AWS contas, crie o caso de suporte a partir da sua conta de pagador. No corpo do caso de suporte, liste todas as contas IDs a bordo.

Importante

Se você criar um caso de suporte para inscrever uma carga de trabalho no Incident Detection and Response a partir da conta incorreta, poderá enfrentar atrasos e solicitações de informações adicionais antes que suas cargas de trabalho possam ser inscritas.

Para assinar uma carga de trabalho
  1. Vá para o AWS Support Centro e selecione Criar caso, conforme mostrado no exemplo a seguir. Você só pode assinar cargas de trabalho de contas inscritas no Enterprise Support.

    AWS Exemplo de Support Center
  2. Preencha o formulário do caso de suporte:

    • Selecione Suporte técnico.

    • Em Serviço, escolha Detecção e resposta a incidentes.

    • Em Categoria, escolha Integrar nova carga de trabalho.

    • Em Severidade, escolha Orientação geral.

  3. Insira um assunto para essa alteração. Por exemplo:

    [A bordo] Detecção e resposta a incidentes da AWS — workload_name

  4. Insira uma Descrição para essa alteração. Por exemplo, insira “Esta solicitação é para integrar uma carga de trabalho ao AWS Incident Detection and Response”. Certifique-se de incluir as seguintes informações em sua solicitação:

    • Nome da carga de trabalho: o nome da sua carga de trabalho.

    • ID (s) da conta: ID1, ID2 ID3, e assim por diante. Essas são as contas que você deseja integrar ao AWS Incident Detection and Response.

    • Idioma: inglês ou japonês.

    • Data de início da assinatura: a data em que você deseja iniciar a assinatura do AWS Incident Detection and Response.

  5. Na seção Contatos adicionais - opcional, insira qualquer e-mail IDs que você queira receber correspondência sobre essa solicitação.

    A seguir está um exemplo da seção Contatos adicionais - opcional:

    Contatos adicionais - exemplo da seção de opções
    Importante

    Não adicionar e-mail IDs na seção Contatos adicionais - opcional pode atrasar o processo de integração do AWS Incident Detection and Response.

  6. Selecione Enviar.

    Depois de enviar a solicitação, você pode adicionar outros e-mails da sua organização. Para adicionar e-mails, responda ao caso e adicione o e-mail IDs na seção Contatos adicionais - opcional.

    A seguir está um exemplo da seção Contatos adicionais - opcional:

    AWS support case details page showing case information and a Reply button.
    Contatos adicionais - exemplo da seção de opções

Depois de criar um caso de suporte para a solicitação de assinatura, mantenha os dois documentos a seguir prontos para continuar com o processo de integração da carga de trabalho:

nota

NÃO anexe esses dois documentos à caixa usando a opção Anexar arquivos. A equipe de detecção e resposta de incidentes da AWS responderá ao caso com um link do Amazon Simple Storage Service Uploader para você fazer o upload dos documentos.

Para obter informações sobre como criar um caso com o AWS Incident Detection and Response para solicitar alterações em uma carga de trabalho integrada existente, consulte. Solicite alterações em uma carga de trabalho integrada na Detecção e Resposta a Incidentes Para obter informações sobre como desativar uma carga de trabalho, consulte. Remova uma carga de trabalho da Detecção e Resposta a Incidentes