Inscreva uma carga de trabalho na Detecção e Resposta a Incidentes - Guia do usuário do AWS Incident Detection and Response

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Inscreva uma carga de trabalho na Detecção e Resposta a Incidentes

Crie um caso de suporte para cada carga de trabalho que você deseja inscrever no AWS Incident Detection and Response.

  • Para cargas de trabalho de conta única: envie da conta da carga de trabalho ou da sua conta pagadora.

  • Para cargas de trabalho com várias contas: envie da sua conta pagante e liste todas as contas. IDs

Importante

Enviar um caso de suporte da conta errada para inscrever uma carga de trabalho na Detecção e Resposta a Incidentes pode causar atrasos e exigir informações adicionais.

Para assinar uma carga de trabalho, conclua as seguintes etapas:

  1. Abra o AWS Support Centro e selecione Criar caso. Você só pode assinar cargas de trabalho de contas inscritas no Enterprise Support. O exemplo a seguir mostra o Support Center Console.

    AWS Exemplo de Support Center
  2. Para preencher o formulário de caso de suporte, insira as seguintes informações:

    • Selecione Suporte técnico.

    • Em Serviço, escolha Detecção e resposta a incidentes.

    • Em Categoria, escolha Integrar nova carga de trabalho.

    • Em Severidade, escolha Orientação geral.

  3. Insira um assunto para essa alteração. Por exemplo, você pode inserir [Onboard] AWS Incident Detection and Response - workload_name.

  4. Insira uma Descrição para essa alteração. Por exemplo, você pode inserir Esta solicitação é para integrar uma carga de trabalho ao AWS Incident Detection and Response.

    Certifique-se de incluir as seguintes informações em sua solicitação:

    • Nome da carga de trabalho: nome da sua carga de trabalho

    • ID (s) da conta: ID1, ID2, ID3, e assim por diante. Essas são as contas que você deseja integrar ao AWS Incident Detection and Response

    • Idioma: inglês ou japonês

  5. Na seção Contatos adicionais - opcional, insira qualquer e-mail IDs que você queira receber correspondência sobre essa solicitação.

    Veja a seguir um exemplo da seção Contatos adicionais - opcional.

    Contatos adicionais - exemplo da seção de opções
    Importante

    Não adicionar e-mail IDs na seção Contatos adicionais - opcional pode atrasar o processo de integração do AWS Incident Detection and Response.

  6. Selecione Enviar.

    Depois de enviar a solicitação, você pode adicionar outros e-mails da sua organização. Para adicionar e-mails, responda ao caso e adicione o e-mail IDs na seção Contatos adicionais - opcional.

    Veja a seguir um exemplo do botão Responder e da seção Contatos adicionais - opcional.

    Contatos adicionais - exemplo de seção opcional
    Contatos adicionais - exemplo da seção de opções

Depois de criar um caso de suporte para a solicitação de assinatura, mantenha os dois documentos a seguir prontos para continuar com o processo de integração da carga de trabalho:

nota

NÃO anexe esses dois documentos à caixa usando a opção Anexar arquivos. A equipe de detecção e resposta a incidentes da AWS responderá ao caso com um link de upload do Amazon Simple Storage Service para você fazer o upload dos documentos.

Para obter informações sobre como criar um caso com o AWS Incident Detection and Response para solicitar alterações em uma carga de trabalho integrada existente, consulte. Solicite alterações em uma carga de trabalho integrada na Detecção e Resposta a Incidentes Para obter informações sobre como desativar uma carga de trabalho, consulte. Remova uma carga de trabalho da Detecção e Resposta a Incidentes