일반적인 오류 메시지 및 해당 솔루션 - Amazon WorkSpaces

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일반적인 오류 메시지 및 해당 솔루션

가져오기 전에 Microsoft Office를 제거해야 합니다. 자세한 내용은 PC에서 PC에서 Office 제거를 참조하세요.

PCoIP 에이전트를 제거합니다. PCoIP 에이전트 제거에 대한 자세한 내용은 Uninstalling the Teradici PCoIP Software Client for Mac을 참조하세요.

다음 단계에 따라 Windows 업데이트를 비활성화하세요.

  1. Windows 키 + R을 누르고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

  2. Windows 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

  3. 일반 탭에서 시작 유형을 비활성화됨으로 설정합니다.

  4. 중지를 선택합니다.

  5. 적용을 선택하고 확인을 선택합니다.

  6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

자동 마운트를 활성화해야 합니다. 관리자 권한으로 PowerShell에서 다음 명령을 실행합니다.

C:\> diskpart
DISKPART> automount enable

새 볼륨 자동 마운트가 활성화되었습니다.

WorkSpaces_BYOL 계정을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Amazon WorkSpaces 콘솔을 사용하여 계정에 BYOL 활성화를 참조하세요.

네트워크 인터페이스가 DHCP를 사용하도록 변경해야 합니다. 자세한 내용은 TCP/IP 설정 변경을 참조하세요.

로컬 디스크에는 충분한 공간이 있어야 하며 20GB 이상의 여유 공간이 필요합니다.

BYOL WorkSpace Image를 가져오는 데 사용되는 Amazon Machine Image에는 C 드라이브만 있을 수 있습니다. 가상 드라이브를 포함한 기타 모든 드라이브를 제거합니다.

Windows 10 또는 Windows 11 운영 체제를 사용하세요.

시스템이 AD 도메인에 조인되지 않아야 합니다. 자세한 내용은 Azure Active Directory device management FAQ를 참조하세요.

시스템이 Azure 도메인에 조인되지 않아야 합니다. 자세한 내용은 Azure Active Directory device management FAQ를 참조하세요.

공용 방화벽 프로필을 비활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft Defender 방화벽 설정 또는 해제를 참조하세요.

VMware 도구를 제거해야 합니다. 자세한 내용은 Uninstalling and manually installing VMware Tools in VMware Fusion (1014522)을 참조하세요.

디스크가 80GB보다 작아야 합니다. 디스크 크기를 줄이세요.

볼륨은 Windows 10의 경우 MBR로 파티셔닝되고 Windows 11의 경우 GPT로 파티셔닝되어야 합니다. 자세한 내용은 Manage disks를 참조하세요.

모든 업데이트를 설치하고 운영 체제를 재부팅하세요.

AutoLogon 레지스트리를 비활성화하는 방법:

  1. Windows 키 + R을 누르고 명령 프롬프트에 Regedit.exe를 입력합니다.

  2. HKEY_LOCAL_Machine\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon까지 아래로 스크롤합니다.

  3. DontDisplayLastUserName에 값을 추가합니다.

  4. 유형에 REG_SZ를 입력합니다.

  5. 값에 0를 입력합니다.

참고

  • DontDisplayLastUserName 값은 로그온 대화 상자에 PC에 마지막으로 로그온한 사용자의 사용자 이름을 표시할지 여부를 결정합니다.

  • 값은 기본적으로 존재하지 않습니다. 이 값이 있는 경우 0으로 설정해야 합니다. 그렇지 않으면 DefaultUser의 값이 지워지고 AutoLogon이 실패합니다.

RealTimeUniversal 레지스트리 키를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Windows Server 2008 이상에 대한 시간 설정 구성을 참조하세요.

부팅 가능한 파티션 수는 1개를 초과할 수 없습니다.

추가 파티션을 제거하는 방법

  1. Windows 로고 + R 키를 눌러 실행 상자를 엽니다. msconfig를 입력하고 키보드에서 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.

  2. 창에서 부팅 탭을 선택하고 사용하려는 OS가 현재 OS, 기본 OS로 설정되어 있는지 확인합니다. 설정되어 있지 않으면 창에서 원하는 OS를 선택하고 같은 창에서 기본값으로 설정을 선택합니다.

  3. 다른 파티션을 삭제하려면 해당 파티션을 선택한 다음 삭제, 적용, 확인을 선택합니다.

오류가 계속 표시되면 설치 또는 복구 디스크에서 컴퓨터를 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 초기 언어 화면을 건너뛰고 기본 설치 화면에서 컴퓨터 복구를 선택합니다.

  2. 옵션 선택 화면에서 문제 해결을 선택합니다.

  3. 고급 옵션 화면에서 명령 프롬프트를 선택합니다.

  4. 명령 프롬프트에서 bootrec.exe /fixmbr를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

64비트 OS 이미지를 사용해야 합니다. 자세한 내용은 BYOL을 지원하는 Windows 버전을 참조하세요.

이미지 초기화 횟수가 0이 아니어야 합니다. 초기화 기능을 사용하면 Windows 평가판의 정품 인증 기간을 연장할 수 있습니다. 이미지 생성 프로세스에서는 초기화 횟수가 0이외의 값이어야 합니다.

Windows 초기화 횟수를 확인하려면

  1. Windows 시작 메뉴에서 Windows 시스템을 선택한 다음 명령 프롬프트를 선택합니다.

  2. 명령 프롬프트에서 cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs /dlv를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. 초기화 횟수를 0 이외의 값으로 재설정합니다. 자세한 내용은 Sysprep (Generalize) a Windows installation을 참조하세요.

Windows가 이전 버전에서 업그레이드되지 않았어야 합니다.

바이러스 백신 소프트웨어를 제거해야 합니다. Image Compatibility Checker를 실행하여 제거할 바이러스 백신 소프트웨어에 대한 세부 정보를 가져옵니다.

Windows 10에서는 레거시 BIOS 부팅 모드를 사용해야 합니다. 자세한 내용은 Boot modes를 참조하세요.

예약 스토리지 상태를 비활성화하려면

  1. 모든 Windows 업데이트를 설치하고 운영 체제를 재부팅합니다.

  2. 새 업데이트가 없는지 확인합니다.

  3. 관리자 권한으로 Powershell에서 다음 명령 중 하나를 실행합니다.

    • Set-WindowsReservedStorageState -State Disabled
    • DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled

  4. 시스템을 재부팅합니다.

참고

예약 스토리지를 사용 중인 경우 비활성화되지 않을 수 있으며 다음 오류 메시지가 반환됩니다. This operation is not supported when reserved storage is in use. Please wait for any servicing operations to complete and then try again later.

D: 드라이브는 WorkSpaces의 제한된 드라이브 문자입니다. 이미지에서 인스턴스를 시작하는 동안 D:가 사용되지 않거나에 매핑되지 않는지 확인하세요.

가져오는 이미지는 선택한 스트리밍 프로토콜에서 지원되지 않습니다. WorkSpaces 콘솔을 사용하여 BYOL 이미지 생성을 참조하세요.

WorkSpace의 Windows 운영 체제에서 Credential Guard가 활성화된 경우 메모리 무결성이 지원되지 않습니다. 메모리 무결성이 이미지 가져오기 중에 비활성화할 수 없는 UEFILock에서 감지되었습니다. UEFILock이 비활성화된 이미지를 가져오십시오. 자격 증명 가드 비활성화를 참조하세요.