이 가이드는 2025년 3월 13일에 릴리스된 새로운 AWS Wickr 관리 콘솔을 문서화합니다. AWS Wickr 관리 콘솔의 클래식 버전에 대한 설명서는 [Classic 관리 안내서](https://docs.aws.amazon.com/wickr/latest/adminguide-classic/what-is-wickr.html)를 참조하세요.

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

# 자격 증명 및 액세스 문제 해결
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이 섹션에서는 관리자가 AWS Wickr의 자격 증명 및 액세스 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 섹션의 단계에서 문제가 해결되지 않으면 [AWS 지원 센터에서](https://console.aws.amazon.com/support/home) 사례를 엽니다.

**Topics**
+ [시작하기 전 준비 사항](#troubleshoot-iam-before)
+ [일반적인 자격 증명 및 액세스 문제](#troubleshoot-iam-common)

## 시작하기 전 준비 사항
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문제 해결 전에 다음을 확인합니다.
+ Wickr 네트워크 AWS 계정 가 포함된에 대한 관리자 액세스 권한이 있습니다.
+ IAM 콘솔에 액세스하거나 IAM 정책을 볼 수 있는 권한이 있습니다.
+ 액세스 문제가 발생한 IAM 사용자 또는 역할을 알고 있습니다.

## 일반적인 자격 증명 및 액세스 문제
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### Wickr AWS Management Console 용에서 작업을 수행할 권한이 없음
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Wickr AWS Management Console 용에서 작업을 수행할 권한이 없다는 메시지가 표시되면 관리자에게 문의하여 도움을 받아야 합니다. 관리자는 로그인 보안 인증 정보를 제공한 사람입니다.

다음 예제 오류는 `mateojackson` IAM 사용자가 AWS Management Console for Wickr를 사용하여 Wickr 네트워크를 생성, 관리 또는 보려고 하지만 `wickr:CreateAdminSession` 및 `wickr:ListNetworks` 권한이 없는 경우에 발생합니다.

```
User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: wickr:ListNetworks
```

이 경우 Mateo는 관리자에게 `wickr:CreateAdminSession` 및 `wickr:ListNetworks` 작업을 사용하여 Wickr AWS Management Console 용에 액세스할 수 있도록 정책을 업데이트하도록 요청합니다. 자세한 내용은 [AWS Wickr에 대한 자격 증명 기반 정책 예제](security_iam_id-based-policy-examples.md) 및 [AWS 관리형 정책: AWSWickrFullAccess](security-iam-awsmanpol.md#security-iam-awsmanpol-AWSWickrFullAccess) 섹션을 참조하세요.