# OPS 11. 귀사는 어떻게 운영을 지속적으로 개선하고 있나요?
<a name="ops-11"></a>

 시간과 리소스를 할애하여 점진적 개선을 거의 지속적으로 수행하면 운영의 효과와 효율성을 높일 수 있습니다.

**Topics**
+ [OPS11-BP01 지속적인 개선을 위한 프로세스 마련](ops_evolve_ops_process_cont_imp.md)
+ [OPS11-BP02 인시던트 사후 분석 수행](ops_evolve_ops_perform_rca_process.md)
+ [OPS11-BP03 피드백 루프 구현](ops_evolve_ops_feedback_loops.md)
+ [OPS11-BP04 지식 관리 수행](ops_evolve_ops_knowledge_management.md)
+ [OPS11-BP05 개선 추진 요인 정의](ops_evolve_ops_drivers_for_imp.md)
+ [OPS11-BP06 인사이트 검증](ops_evolve_ops_validate_insights.md)
+ [OPS11-BP07 운영 지표 검토 수행](ops_evolve_ops_metrics_review.md)
+ [OPS11-BP08 학습한 내용 문서화 및 공유](ops_evolve_ops_share_lessons_learned.md)
+ [OPS11-BP09 개선을 위한 시간 할애](ops_evolve_ops_allocate_time_for_imp.md)