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문제 해결
이 섹션에서는 솔루션 배포 및 사용에 대한 문제 해결 지침을 제공합니다.
알려진 문제 해결은 알려진 오류를 완화하기 위한 지침을 제공합니다. 이 지침으로 문제가 해결되지 않을 경우 Support에 문의하세요에서 이 솔루션에 대한 지원 사례를 여는 방법을 안내해 드립니다.
알려진 문제 해결
문제: 원격 계정에서 예약되지 않은 인스턴스(v1.4-v3.0)
원격 계정에서 인스턴스가 예약되지 않는 경우입니다.
해결 방법
보조 계정 ID로 허브 스택을 업데이트하거나 다음 작업을 완료합니다.
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기본 계정에서 CloudWatch 콘솔
로 이동합니다. -
탐색 창에서 로그 > 로그 그룹을 선택합니다.
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<STACK_NAME>-logs라는 로그 그룹을 선택합니다. -
계정 ID(원격 계정)에 대한 로그 스트림을 검색합니다.
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예를 들어, 계정 ID로 명명된 로그 스트림이 없는 경우 DynamoDB 콘솔로 이동하여
<STACK_NAME>-<ConfigTable>-<RANDOM>이라는 테이블을 선택합니다. -
항목 탐색을 선택하고 실행을 선택합니다.
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유형이 Config인 항목을 선택합니다.
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속성 remote_account_ids에 계정 ID가 있는지 확인합니다.
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이 속성에 계정 ID가 표시되지 않는지 확인합니다.
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솔루션이 AWS Organizations에 구성되어 있는 경우 원격 계정에서 원격 템플릿을 제거한 후 다시 설치합니다.
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솔루션이 원격 계정 ID를 사용하도록 구성된 경우 인스턴스가 예약될 계정 ID 목록과 원격 템플릿이 배포될 계정 ID 목록으로 CloudFormation 파라미터 조직 ID 또는 원격 계정 ID 목록 제공을 업데이트합니다.
문제: 예약되지 않은 인스턴스(v3.1 이상)
인스턴스가 예약되지 않는 경우.
해결 방법
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리소스에 IS-ManagedBy 태그가 적용되었는지 확인합니다.
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태그가 없는 경우 등록을 다시 트리거할 일정 태그를 삭제하고 다시 생성합니다.
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태그가 아직 적용되지 않는 경우 리전에 예약이 활성화되어 있는지 확인합니다.
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리전의 허브/스포크 스택 구성을 확인하거나
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리소스와 동일한 리전의 EventBridge 콘솔
로 이동하여 기본 이벤트 버스에 접두사 IS 태그 지정이 있는 이벤트 규칙이 있는지 확인합니다.
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리전이 활성화되지 않은 경우 리전 CloudFormation 파라미터에 리전을 포함하도록 인스턴스 스케줄러 스택을 업데이트합니다.
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문제가 지속되면 솔루션 관리 로그에서 허브 등록 오류를 검토합니다.
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조직에서 이벤트가 계정에서 솔루션 허브 계정으로 전달되지 않도록 하는 정책이 없는지 확인합니다.
문제: 암호화된 EC2 인스턴스가 시작되지 않음
인스턴스 스케줄러는 암호화된 EBS 볼륨을 가진 EC2 인스턴스가 시작되고 있다고 보고하지만, 실제로는 시작되지 않습니다.
해결 방법
암호화된 EBS 볼륨으로 EC2 인스턴스를 예약할 수 있도록 인스턴스 스케줄러 액세스 권한을 부여하는 방법은 암호화된 EC2 EBS 볼륨을 참조합니다.
문제: RDS 스냅샷 생성이 활성화되어 있으면 RDS 인스턴스가 중지되지 않음
rds:CreateDBSnapshot 권한이 없어 StopDBInstance 작업을 직접 호출할 때 RDS 인스턴스가 중지되지 않고 솔루션의 스케줄러 로그가 (AccessDenied) 오류를 보고합니다.
해결 방법
솔루션을 v3.0.5 이상으로 업데이트하거나 예약된 각 계정에서 솔루션의 스케줄러 역할에 rds:CreateDBSnapshot 권한을 추가합니다.