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# AWS 콘솔에서 메시지 템플릿 관리
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## 메시지 템플릿 생성
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1. [https://console.aws.amazon.com/social-messaging/](https://console.aws.amazon.com/social-messaging/) AWS End User Messaging 소셜 콘솔을 엽니다.

1. **비즈니스 계정을** 선택한 다음 WABA를 선택합니다.

1. **메시지 템플릿** 탭에서 **템플릿 생성을** 선택합니다.

1. 템플릿을 구성합니다.
   + **템플릿 이름**: 템플릿의 고유한 이름을 입력합니다(소문자, 숫자 및 밑줄만 해당).
   + **범주**: 템플릿 범주(마케팅, 유틸리티 또는 인증)를 선택합니다.
   + **언어**: 템플릿 콘텐츠의 언어를 선택합니다.
   + **헤더(선택 사항)**: 헤더에 텍스트, 미디어 또는 변수 추가
   + **본문**: 메시지 텍스트를 입력합니다(`{{1}}`, `{{2}}`등을 사용하여 변수를 포함할 수 있음).
   + **바닥글(선택 사항)**: 바닥글 텍스트 추가(최대 60자)
   + **버튼(선택 사항)**: call-to-action 또는 빠른 응답 버튼 추가

1. **템플릿 생성**을 선택합니다.

템플릿이 검토를 위해 Meta에 제출됩니다. 승인에는 일반적으로 몇 분에서 24시간이 걸립니다.

## 템플릿 상태 보기
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템플릿의 상태는 다음과 같습니다.
+ **승인**됨: 템플릿을 사용할 준비가 되었습니다.
+ **보류 중**: 템플릿이 Meta에서 검토 중입니다.
+ **거부됨**: 템플릿이 승인되지 않았습니다(상태 위로 마우스를 가져가면 이유가 표시됨).
+ **비활성화됨**: 낮은 품질 평점으로 인해 템플릿이 일시 중지되었습니다.

템플릿을 보려면 WABA 세부 정보 페이지에서 **메시지 템플릿** 탭으로 이동합니다.

## 메시지 템플릿 편집
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1. 수정하려는 템플릿을 선택합니다.

1. **편집**을 선택합니다.

1. 템플릿 콘텐츠를 변경합니다.

1. **저장**을 선택합니다.

**중요**  
승인된 템플릿을 편집하고 제출하면 템플릿이 보류 중 상태로 전환되고 메타 승인이 필요합니다. Meta가 변경 사항을 승인할 때까지 템플릿을 사용할 수 없게 됩니다. 현재 사용 중인 템플릿을 편집하기 전에 메시징 워크플로에 미치는 영향을 고려하세요.

## 메시지 템플릿 삭제
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1. 제거할 템플릿을 선택합니다.

1. **삭제**를 선택합니다.

1. 삭제를 확인합니다.

삭제된 템플릿은 복구할 수 없습니다. 활성 캠페인에서 템플릿을 사용하는 경우 삭제 후 해당 메시지가 실패합니다.

## 템플릿 품질 등급
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Meta는 고객 피드백 및 참여를 기반으로 템플릿에 품질 등급을 할당합니다. 품질 등급이 낮은 템플릿은 일시 중지되거나 비활성화될 수 있습니다. 좋은 품질 등급을 유지하려면:
+ 고객에게 관련성이 높고 가치 있는 콘텐츠 전송
+ 메시지를 너무 자주 보내지 마세요.
+ 명확한 옵트아웃 옵션 제공
+ 고객 응답에 즉시 응답

템플릿 세부 정보 페이지에서 품질 등급을 볼 수 있습니다.

## 템플릿 변수
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변수를 사용하여 메시지를 개인화합니다. 변수는 숫자(`{{1}}`, `{{2}}`등)가 있는 이중 중괄호를 사용하여 정의됩니다. 메시지를 보낼 때 이러한 변수의 실제 값을 제공합니다.

변수는 부터 순차적으로 제공해야 합니다`{{1}}`.

**Example 변수가 있는 템플릿**  
템플릿 텍스트: `Hello {{1}}, your order {{2}} will be delivered on {{3}}.`  
전송 시: `{{1}}`를 고객 이름으로, `{{2}}`를 주문 번호로,를 배송 날짜`{{3}}`로 바꿉니다.

## 템플릿 범주
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마케팅  
프로모션 콘텐츠, 제품 발표 또는 제안. 이러한 템플릿에는 전송 제한이 있을 수 있습니다.

유틸리티  
계정 업데이트, 주문 알림 또는 고객 서비스 메시지. 이러한 템플릿은 일반적으로 전송 한도가 더 높습니다.

Authentication  
일회용 암호 또는 확인 코드. 이러한 템플릿은 우선 순위와 전송 제한이 가장 높습니다.

사용 사례에 가장 적합한 범주를 선택합니다. 템플릿을 잘못 분류하면 거부 또는 계정 제한이 발생할 수 있습니다.