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AWS End User Messaging SMS에서 전화번호에 대한 양방향 SMS 메시징 설정 - AWS 최종 사용자 메시징 SMS

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AWS End User Messaging SMS에서 전화번호에 대한 양방향 SMS 메시징 설정

AWS End User Messaging SMS에는 양방향 SMS에 대한 지원이 포함되어 있습니다. 양방향 SMS를 설정하면 고객으로부터 수신 메시지를 받을 수 있습니다. Lambda 및 Amazon Lex AWS 서비스와 같은 다른와 함께 양방향 메시징을 사용하여 대화형 문자 메시징 경험을 생성할 수도 있습니다.

고객 중 한 명이 전화번호로 메시지를 보내면 처리를 위해 메시지 본문이 Amazon SNS 주제 또는 고객 연결 인스턴스로 전송됩니다.

참고

  • 양방향 SMS 기능은 특정 국가 및 지역에서만 사용할 수 있습니다. 양방향 SMS를 지원하는 국가 또는 지역에 관한 자세한 내용은 SMS 및 MMS 국가 기능 및 제한 사항 섹션을 참조하세요.

  • 양방향 SMS용 고객 연결은 고객 연결 관리자 안내서의 채팅 메시징: SMS 하위 유형에 AWS 리전 나열된에서 사용할 수 있습니다.

  • 양방향 MMS는 지원되지 않지만 아웃바운드 MMS 메시지에 대한 응답으로 수신 SMS 메시지는 계속 수신할 수 있습니다.

  • 시뮬레이터 전화번호는 고객 연결을 양방향 SMS 대상 유형으로 지원하지 않습니다. Connect Customer에서 양방향 SMS를 사용하려면 수신자 부담 전화번호, 긴 코드, 단축 코드 또는 10DLC 번호와 같은 표준 전화번호를 사용합니다.

Two-way SMS messaging (Console)

AWS End User Messaging SMS 콘솔을 사용하여 양방향 SMS를 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

양방향 SMS 활성화

  1. https://console.aws.amazon.com/sms-voice/ AWS End User Messaging SMS 콘솔을 엽니다.

  2. 탐색 창의 구성에서 전화번호를 선택합니다.

  3. 전화번호 페이지에서 전화번호를 선택합니다.

  4. 양방향 SMS 탭에서 설정 편집 버튼을 선택합니다.

  5. 설정 편집 페이지에서 양방향 메시지 활성화를 선택합니다.

  6. 대상 유형에서 Amazon SNS 또는 고객 연결을 선택합니다.

    • Amazon SNS에서 새로운 Amazon SNS 주제 또는 기존 Amazon SNS 주제를 선택한 다음 양방향 채널 역할에서 기존 IAM 역할 선택 또는 Amazon SNS 주제 정책 사용을 선택합니다.

      • 새 Amazon SNS 주제 -이 옵션을 선택하면 AWS End User Messaging SMS가 계정에 주제를 생성합니다. 주제는 필요한 모든 권한을 포함하여 자동으로 생성됩니다. Amazon SNS 주제에 관한 자세한 내용은 Amazon Simple Notification Service 개발자 안내서의 Amazon SNS 구성을 참조하세요.

      • 기존 Amazon SNS 주제 - 이 옵션을 선택하면 수신 메시지 대상 드롭다운에서 기존 Amazon SNS 주제를 선택해야 합니다.

      • 양방향 채널 역할에서 다음 중 하나를 선택합니다.

        • 기존 IAM 역할 선택 - Amazon SNS 주제에 적용할 기존 IAM 정책을 선택합니다. Amazon SNS 정책에 대한 예시는 Amazon SNS 주제에 대한 IAM 정책 섹션을 참조하세요.

        • Amazon SNS 주제 정책 사용 - Amazon SNS 주제에는 AWS End User Messaging SMS에 대한 액세스 권한을 부여하기 위한 적절한 Amazon SNS 주제 정책이 필요합니다. Amazon SNS 정책에 대한 예시는 Amazon SNS 주제용 주제 정책 섹션을 참조하세요.

    • 고객 연결의 양방향 채널 역할에서 기존 IAM 역할 선택을 선택합니다.

      • 기존 IAM 역할 드롭다운에서 기존 IAM 역할을 메시지 대상으로 선택합니다. IAM 정책에 대한 예시는 Connect Customer에 대한 IAM 정책 섹션을 참조하세요.

  7. 변경 사항 저장을 선택합니다.

  8. (선택 사항) 대상 유형으로 고객 연결을 선택한 경우 고객 연결을 위해 전화번호 가져오기 창에서 다음을 수행합니다.

    1. 수신 메시지 대상 드롭다운에서 수신 메시지를 수신할 고객 연결 인스턴스를 선택합니다.

    2. 전화번호 가져오기를 선택합니다.

Two-way SMS messaging (AWS CLI)

update-phone-number 명령을 사용하여 양방향 SMS를 활성화할 수 있습니다.

명령줄에 다음 명령을 입력합니다.

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number \
> --phone-number-id PhoneNumber \
> --two-way-enabled True \
> --two-way-channel-arn TwoWayARN \
> --two-way-channel-role TwoChannelWayRole

위의 명령에서 다음과 같이 변경하세요.

  • PhoneNumber를 해당 전화번호의 PhoneNumberID 또는 Amazon 리소스 이름(ARN)으로 바꿉니다.

  • 수신 SMS 메시지를 받기 위한 Amazon 리소스 이름(ARN)으로 TwoWayARN을 바꿉니다. Amazon SNS 정책에 대한 예시는 Amazon SNS 주제용 주제 정책 섹션을 참조하세요. Connect Customer를 인바운드 대상으로 설정하려면 TwoWayARN을 로 설정합니다connect.region.amazonaws.com. 리전 AWS 리전 을 Connect Customer 인스턴스가 호스팅되는 로 바꿉니다.

  • TwoChannelWayRole을 사용할 IAM 역할의 Amazon 리소스 이름(ARN)으로 바꿉니다. SNS 권한 정책 예제는 섹션을 참조Amazon SNS 주제에 대한 IAM 정책하고 고객 정책 연결 예제는 섹션을 참조하세요Connect Customer에 대한 IAM 정책. 이 파라미터는 IAM 권한 정책을 사용하도록 선택한 경우에만 필요합니다.