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리드 성장과 리드 생성 비교
이 가이드에서는 A2P 10DLC 등록을 위한 1차 리드 양육(허용)과 3차 리드 생성(제한/금지) 간의 중요한 차이점을 명확히 설명합니다.
구분 이해
참고
주요 원칙: 브랜드 전송 메시지는 소비자가 동의한 브랜드와 동일해야 합니다. 소비자의 동의와 메시지 발신자 사이에 중개자가 있는 경우 캠페인은 리드 생성으로 분류됩니다.
| 자사 리드 양육 | 타사 리드 생성 | |
|---|---|---|
| 정의 | 브랜드에 직접 동의한 사람에게 메시지 보내기 | 고객 응대 수집 및 다른 비즈니스와 판매/공유 |
| 동의 소스 | 자체 양식, 웹 사이트 또는 상호 작용 | 집계자 사이트, 제휴 네트워크, 구매 목록 |
| 누가를 전송하나요? | 소비자가 옵트인한 브랜드 | 소비자가 상호 작용한 브랜드와 다른 브랜드 |
| 등록 결과 | 승인됨(적절한 옵트인 포함) | 거부됨 - 재제출할 수 없음 |
허용되는 사항(자사 책임자 양성)
자체 리드를 수집하고 해당 리드에게 직접 메시지를 보내는 기업은 캠페인을 등록할 수 있습니다.
문의 후속 조치 - 양식 제출, 견적 요청, 데모 가입에 응답
드립 캠페인 - 옵트인 연락처에 대한 예정된 교육 또는 프로모션 시퀀스
다시 참여 - 이전에 동의한 비활성 고객에게 연락
예약 예약 - 예약된 상담 확인 또는 알림
이벤트 후속 조치 - 옵트인한 참석자에게 웹 후 또는 이벤트 후 메시징
금지 사항(타사 리드 생성)
A2P 10DLC에서는 다음 활동이 허용되지 않습니다.
| 금지된 활동 | 이유 |
|---|---|
| 옵트인 목록 판매 또는 다른 기업과 공유 | 브랜드 간에 동의는 이전할 수 없습니다. |
| 리드 애그리게이터 사이트에서 획득한 메시징 연락처 | 소비자가 브랜드에 구체적으로 동의하지 않음 |
| SMS를 통한 제휴 마케팅 | 타사 제품/서비스를 목록으로 승격 |
| 공동 등록(여러 브랜드에 대한 번들 동의) | 각 브랜드는 별도의 동의를 얻어야 합니다. |
| 구매한 데이터베이스의 메시징 연락처 | 직접 동의 관계가 존재하지 않음 |
| 리드 생성 중개자로 운영 | 브랜드 전송은 동의를 수집한 브랜드여야 합니다. |
이러한 활동과 관련된 캠페인은 재제출할 수 없는 영구 거부를 트리거합니다.
일반적인 거부 이유
리드 생성 또는 제휴 마케팅이 감지되면 다음 거부가 트리거됩니다.
참고
규정 미준수 브랜드 제휴 - 또는 웹 사이트와 연결된 브랜드는 메시지 콘텐츠에 모바일 운영자가 제한하거나 허용하지 않는 것으로 간주하는 리드 생성 또는 제휴 마케팅이 포함되어 있음을 나타냅니다.
참고
캠페인 규정 미준수 콘텐츠: 제휴 마케팅 - 캠페인 사용 사례는 메시지 콘텐츠에 모바일 운영자가 제한하거나 허용하지 않는 것으로 간주하는 리드 생성 또는 제휴 마케팅 중 하나 이상이 포함되어 있음을 나타냅니다.
참고
스팸 또는 피싱으로 플래그가 지정된 캠페인 - 캠페인과 관련된 개인 정보 보호 정책 또는 약관은 SMS 옵트인 동의 또는 전화번호가 타사 또는 계열사와 공유되고 있음을 나타낼 수 있습니다. 이 캠페인은 다시 제출할 수 없습니다.
참고
잘못된 브랜드 비즈니스 연결 - 브랜드는 콘텐츠 공급자가 아닌 ISV 또는 리셀러입니다. 등록된 브랜드는 메시지 콘텐츠에 이름이 이고 최종 사용자가 메시지를 보내고 있다고 생각하는 기업과 같은 최종 브랜드여야 합니다.
리드 생성 거부를 트리거하는 적신호
검토자는 등록에서 다음 신호를 찾습니다.
웹 사이트에는 "파트너와 연결" 또는 "공급자 네트워크"에 대한 언어가 포함되어 있습니다.
개인 정보 보호 정책에서 제3자 또는 계열사와의 전화번호 공유 또는 동의 언급
캠페인 설명은 여러 브랜드 또는 "대신" 언어를 참조합니다.
브랜드는 최종 브랜드가 아닌 자체 이름으로 등록하는 마케팅 기관 또는 플랫폼입니다.
메시지 샘플은 등록된 브랜드와 다른 회사를 참조합니다.
옵트인 양식은 관련 없는 여러 서비스에 대한 동의를 동시에 수집합니다.
리드 너터로 올바르게 등록하는 방법
자체 리드를 양성하는 합법적인 자사 기업인 경우:
최종 브랜드로 등록 - 브랜드 이름은 소비자가 메시지를 보내고 있다고 생각하는 사람과 일치해야 합니다.
옵트인 소유 - 자체 속성(웹 사이트, 앱, 스토어 내)에서 동의를 수집해야 합니다.
브랜드와 메시지 일치 - 메시지 샘플은 등록된 브랜드 이름을 참조해야 합니다.
개인 정보 보호 정책 정리 - 타사와 동의 또는 전화 번호 공유에 대한 언어 제거
흐름에 대한 명확한 설명 - 캠페인 설명에는 "고객을 서비스 공급자와 연결합니다"가 아닌 "웹 사이트에서 문의를 제출하는 사람에게 메시지를 보냅니다"라고 명시해야 합니다.
규정 준수 체크리스트
등록을 제출하기 전에 다음을 확인합니다.
최종 브랜드 - 마케팅 기관, 집계자 또는 중개자가 아님
동의가 당사자인 경우 - 브랜드가 자체 속성에서 직접 수집
동의 공유 없음 - 개인 정보 보호 정책은 옵트인 데이터를 타사와 공유하는 것을 언급하지 않습니다.
브랜드 일치 메시지 - 등록된 브랜드 이름이 메시지 샘플에 나타납니다.
제휴 언어 없음 - 웹 사이트 및 캠페인 설명에는 파트너 네트워크, 리드 배포 또는 제휴 프로그램에 대한 참조가 포함되어 있지 않습니다.
단일 브랜드 동의 - 옵트인 양식은 브랜드에 대한 동의만 수집하며 다른 브랜드와 번들로 제공되지 않습니다.
캠페인 설명은 구체적입니다 - 보내는 메시지와 대상(자체 고객/리드)을 명확하게 설명합니다.
거부된 경우
캠페인이 리드 생성 또는 제휴 마케팅을 위해 거부된 경우:
웹 사이트 감사 - 리드를 공유하거나, 소비자를 파트너와 연결하거나, 제휴 네트워크를 운영할 것을 제안하는 언어를 제거합니다.
개인 정보 보호 정책 업데이트 - 옵트인 동의 또는 전화번호를 타사와 공유하지 않는다고 명시적으로 명시해야 합니다.
캠페인 설명 수정 - 메시지 수신자와의 직접적인 관계만 설명합니다.
브랜드 정렬 확인 - 등록된 브랜드가 메시지에서 소비자가 보는 것과 동일한 개체인지 확인합니다.
참고
참고: 비즈니스 모델에 기본적으로 다른 비즈니스의 리드를 수집하는 것이 포함된 경우 등록 문구와 관계없이이 사용 사례는 A2P 10DLC를 사용할 수 없습니다. 각 최종 브랜드가 독립적으로 등록하고 메시지를 보내도록 메시징 프로그램을 재구성할 수 있는지 고려합니다.
