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채용 기관 및 구인란
이 가이드에서는 고용 관련 메시지를 보내는 조직의 등록 요구 사항을 다룹니다. 직접 고용주 메시징(허용됨)과 타사 작업 보드 집계(금지됨)를 구분합니다.
직접 고용주 vs 인력 배치 기관 vs 구인란
참고
주요 구분: 브랜드 전송 메시지는 후보가 직접 관계를 맺고 있는 엔터티여야 합니다. 후보가 회사 또는 기관에 직접 신청한 경우 해당 후보에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 후보 목록을 스크레이핑 또는 구매하거나 다른 고용주의 작업을 집계하는 경우 타사 작업 보드로 운영됩니다.
| 모델 | 설명 | 적격 여부 |
|---|---|---|
| 직접 고용주 | 회사가 해당 회사의 역할에 대해 자체 신청자/직원에게 메시지 보내기 | ✅ 예 |
| 인력 배치 기관(제외) | 특정 클라이언트 배치를 위해 직접 채용한 에이전트 메시징 후보 | ✅ 예(조건 포함) |
| 인력 배치 기관(집계자) | 관련 없는 많은 고용주의 역할에 대해 후보를 블래스팅하는 기관 | ❌ 아니요 |
| 타사 작업 보드 | 여러 고용주의 목록을 집계하고 후보에게 메시지를 보내는 플랫폼 | ❌ 아니요 |
허용되는 항목
직접 고용주 및 독점 인력 배치 기관은 다음에 대한 캠페인을 등록할 수 있습니다.
애플리케이션 상태 업데이트 - 수신됨, 검토 중, 인터뷰 예약됨, 제안 연장됨, 거부됨
인터뷰 조정 - 날짜/시간 확인, 위치 세부 정보, 일정 변경
온보딩 알림 - 문서 요청, 방향 세부 정보, 시작 날짜 미리 알림
교대 근무 알림 - 일정 변경, 교대 근무 알림 열기, 타임시트 알림
2단계 인증 - 포털 로그인 확인
직원 커뮤니케이션 - 혜택 등록 알림, 정책 업데이트(현재 직원용)
금지 사항
A2P 10DLC에서는 다음과 같은 고용 관련 활동이 허용되지 않습니다.
| 금지된 활동 | 이유 |
|---|---|
| 타사 작업 보드 메시징 | 명시적으로 허용되지 않는 콘텐츠 범주 |
| 여러 고용주의 작업 목록 집계 | 타사 작업 보드 패턴 |
| 인력 배치 클라이언트를 위한 리드 생성 | 제휴 마케팅/리드 생성 |
| 구매 목록에서 대량 후보 아웃리치 | 사전 동의 관계 없음 |
| 이름이 지정되지 않은 고용주를 대신한 메시징 | 잘못된 비즈니스 연결 |
| "이력서를 찾았습니다" 콜드 아웃리치 | 옵트인 동의를 받지 않음 |
타사 작업 보드 활동과 관련된 캠페인은 다시 제출할 수 없습니다.
인력 배치 기관 요구 사항
(작업 보드가 아닌) 인력 배치 기관인 경우 등록 시 다음을 명확하게 설정해야 합니다.
직접 후보 관계 - 기관에 직접 적용된 후보
브랜드는 기관입니다 - 고객의 브랜드가 아닌 인력 배치 기관 브랜드에 등록합니다.
캠페인은 기관 사용 사례를 설명합니다. "[AgencyName]을 통해 지원한 후보에게 배치 기회 및 인터뷰 일정에 대해 알립니다."
메시지로 기관 식별 - 샘플 메시지에는 최종 클라이언트의 이름만 아닌 기관 이름이 포함됩니다.
특정 클라이언트 역할에 대해 후보에게 메시지를 보내는 경우 메시지는 여전히 소속 기관을 발신자로 식별해야 합니다.
✅ [AgencyName]: You've been matched to a role at [ClientCo]. Interview available Thu 2pm. Reply YES to confirm or STOP to opt out.
❌ [ClientCo]: We'd like to interview you Thursday. " 등록되지 않은 브랜드에서 온 것처럼 보임
규정 준수 체크리스트
등록을 제출하기 전에 다음을 확인합니다.
작업 보드가 아님 - 관련 없는 여러 고용주의 목록을 집계하지 않음
직접 후보 관계 - 회사/에이전시에게 직접 적용된 모든 수신자
브랜드 웹 사이트가 가동됨 - 회사 이름, 서비스, 연락처 정보 및 채용/인력 페이지를 표시합니다.
비즈니스 이메일 도메인 - Gmail/Yahoo/Outlook이 아닌 회사 도메인을 사용합니다.
캠페인 설명 - 직접 고용주인지 인력 배치 기관인지 여부와 후보가 수신하는 메시지를 명확하게 설명합니다.
샘플 메시지 - 브랜드 이름을 포함하고 전송하는 실제 메시지를 반영합니다.
문서화된 옵트인 워크플로 - 후보가 SMS에 동의하는 방법을 보여줍니다(애플리케이션 양식, 포털 가입).
동의는 구체적입니다 - 구체적으로 조직으로부터 SMS를 수신하도록 옵트인한 후보
개인 정보 보호 정책 - 주 모바일 옵트인 데이터는 타사와 공유되지 않습니다.
이용 약관 - 메시지 빈도, 옵트아웃 지침, 통신 사업자 책임 면책 조항 포함
도움말 메시지 - 브랜드 이름 및 지원 연락처 포함
메시지 중지 - 옵트아웃을 승인하고 더 이상 메시지를 확인하지 않습니다.
일반적인 거부 이유
규정 미준수 브랜드 제휴: 타사 작업 보드
제목: 규정을 준수하지 않는 브랜드 제휴
의미: 브랜드 웹 사이트에는 여러 고용주의 목록을 집계하고 후보에게 메시지를 보내는 서드 파티 작업 보드로 운영된다고 표시됩니다.
수정 방법:이 캠페인은 A2P 10DLC에 따라 다시 제출할 수 없습니다. 타사 작업 보드는 명시적으로 금지된 콘텐츠 범주입니다. 이 거부가 잘못되었다고 생각되면(직접 고용주 또는 독점 인력 배치 기관) 지원 사례를 열고 직접 후보 관계에 대한 증거를 제공합니다.
캠페인 규정 미준수 콘텐츠: 타사 작업 보드
제목: 캠페인 규정 미준수 콘텐츠: 타사 작업 보드.
의미: 캠페인 설명, 샘플 메시지 또는 사용 사례는 관련 없는 여러 고용주의 역할에 대해 후보에게 메시지를 보내는 타사 작업 보드 활동을 나타냅니다.
수정 방법:이 캠페인은 다시 제출할 수 없습니다. 직접 고용주이거나 독점 인력 배치 기관이 잘못 플래그를 지정한 경우 지원 사례를 엽니다. 직접 고용주 또는 기관 관계를 명확하게 식별하기 위해 재작성된 캠페인 설명을 제공합니다.
캠페인 규정 미준수 콘텐츠: 제휴 마케팅
제목: 캠페인 규정 미준수 콘텐츠: 제휴 마케팅.
의미: 캠페인에는 후보 정보를 수집하여 수수료를 지불하고 다른 고용주 또는 기관에 전달하는 리드 생성이 포함된 것으로 보입니다.
수정 방법:이 캠페인은 다시 제출할 수 없습니다. (리드 생성기가 아닌) 후보를 직접 배치하는 합법적인 인력 배치 기관인 경우 직접 배치 모델의 증거가 포함된 지원 사례를 엽니다.
잘못된 브랜드 비즈니스 연결
제목: 잘못된 브랜드 비즈니스 연결
의미: 등록된 브랜드는 인력 배치 기관 또는 중개자이지만 캠페인 콘텐츠 및 메시지는 다른 회사(클라이언트)를 참조합니다. 브랜드는 메시지를 보내는 개체여야 합니다.
수정 방법: 자체 인력 배치 기관 브랜드로 등록합니다. 캠페인 설명과 샘플 메시지를 업데이트하여 소속 기관을 발신자로 식별합니다. 메시지 콘텐츠에서 클라이언트 회사를 참조할 수 있지만 발신자 자격 증명은 기관이어야 합니다. 다시 제출하세요.
캠페인과 브랜드 불일치
제목: 캠페인과 브랜드 불일치
의미: 캠페인 설명은 등록된 브랜드와 일치하지 않는 회사 이름을 참조합니다. 인력 배치 기관이 자신을 식별하지 않고 클라이언트의 역할을 설명할 때 일반적입니다.
수정 방법: 캠페인 설명에 기관 이름이 발신자로 표시되는지 확인합니다. 예: “[AgencyName]은 플랫폼을 통해 지원한 후보에게 인터뷰 일정 및 배치 업데이트를 보냅니다.” 다시 제출하세요.
캠페인이 명확하지 않음
제목: 캠페인이 명확하지 않음
의미: 캠페인 설명에서 후보가 수신하는 메시지와 이유를 충분히 설명하지 못합니다. "작업 알림" 또는 "모집 메시지"와 같은 모호한 설명은 충분하지 않습니다.
수정 방법: 세부 정보 추가: 사용자, 후보와의 관계, 수신한 메시지, 옵트인 방법. 예: "[AgencyName]은 의료 인력 배치 기관입니다. 플랫폼에서 프로필을 생성한 등록된 코디네이터에게 교대 근무 기회 및 인터뷰 일정에 대해 알립니다.” 다시 제출하세요.
옵트인 워크플로 동의 부족
제목: 옵트인 워크플로 동의 부족
의미: 옵트인 프로세스에서 후보가 조직으로부터 SMS 수신에 대한 명시적인 서면 동의를 제공했음을 입증하지 못합니다. 일반적인 문제: 명시적 SMS 공개 없이 작업 애플리케이션 제출을 포괄적 동의로 사용합니다.
수정 방법: 애플리케이션 또는 등록 흐름에 명시적 SMS 동의 언어를 추가합니다. 동의에는 후보에게 문자 메시지 수신 여부, 종류 및 옵트아웃 방법을 명확하게 명시해야 합니다. 일반적인 서비스 측면에서 매설된 절은 충분하지 않습니다. 옵트인 워크플로를 업데이트한 후 다시 제출합니다.
옵트인 워크플로 규정 미준수 개인 정보 보호 정책
제목: 옵트인 워크플로 규정 미준수 개인 정보 보호 정책
의미: 개인 정보 보호 정책에 모바일 옵트인 데이터가 타사와 공유되지 않는다고 명시되어 있지 않습니다. 인력 배치 기관에 중요 - 검토자는 후보 전화번호가 클라이언트 고용주와 공유되는지 확인합니다.
수정 방법: 개인 정보 보호 정책에 명시적 언어 추가: "마케팅 목적으로 모바일 옵트인 데이터 또는 전화번호를 타사 또는 계열사와 공유하지 않습니다." 옵트인 흐름에이 정책에 대한 직접 링크를 포함합니다. 다시 제출하세요.
샘플 메시지
직접 고용주 예제:
[BrandName]: Your application for [Role] has been received. We'll update you on next steps. Reply HELP for help, STOP to opt out.[BrandName]: Interview confirmed for [date] at [time]. Location: [address]. Reply C to confirm or R to reschedule. STOP to opt out.[BrandName]: Open shift available [date] [time]-[time]. Reply YES to claim. Msg&data rates apply. STOP to unsubscribe.
인력 배치 기관 예제:
[AgencyName]: You've been matched to a [Role] position. Interested? Reply YES and we'll schedule a call. STOP to opt out.[AgencyName]: Reminder – your onboarding docs for [ClientCo] placement are due by [date]. Upload at [url]. Reply HELP for help.[AgencyName]: Your assignment at [ClientCo] starts [date]. Report to [address] at [time]. Questions? Reply HELP. STOP to cancel alerts.
승인을 위한 팁
모델을 명시적으로 설명 - 캠페인 설명에서 "직접 고용주", "배타적 인력 배치 기관" 또는 "채용 회사"라고 말하세요. 검토자가 자신이 작업 보드인지 추측하도록 두지 마세요.
후보 관계 표시 - 후보가 시스템에 진입하는 방법을 설명합니다. "웹 사이트에서 프로필을 생성할 수 있는 후보" 또는 "지원자가 채용 페이지를 통해 제출합니다." 이는 직접적인 동의를 증명합니다.
관련 없는 여러 고용주를 참조하지 마세요 - 샘플 메시지에 서로 다른 회사 이름이 언급된 경우 작업 보드 동작에 신호를 보냅니다. 샘플은 발신자로서 브랜드에 초점을 맞추도록 합니다.
별도의 사용 사례 - 교대 근무 알림(트랜잭션)과 새로운 기회 알림(마케팅)을 모두 보내는 경우 별도의 동의 흐름이 있는 별도의 캠페인을 고려하세요.
리드 생성 언어 피하기 - "상위 고용주와 일치", "회사 네트워크의 기회" 또는 "500명 이상의 고용주의 작업" 신호 집계와 같은 문구가 거부됩니다.
웹 사이트를 명확하게 유지 - 사이트는 회사를 작업 목록 마켓플레이스가 아닌 고용주 또는 인력 배치 기관으로 표시해야 합니다. 역할을 나열하는 경우 해당 역할은 자신의 공석이거나 기관의 활성 배치여야 합니다.
구매한 목록을 사용하지 않음 - 조직에 직접 신청하지 않은 메시징 후보는 유효한 옵트인 경로가 없으며 동의 검토에 실패합니다.
