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옵트인 요구 사항 체크리스트 - AWS 최종 사용자 메시징 SMS

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옵트인 요구 사항 체크리스트

등록(10DLC, 수신자 부담 또는 단축 코드)을 제출하기 전에 옵트인 워크플로가 모든 해당 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 불완전한 옵트인 설명서는 등록 거부의 가장 일반적인 원인입니다.

빠른 준비 확인

이 상위 수준 체크리스트를 사용하여 등록을 시작하기 전에 제출할 준비가 되었는지 확인합니다. 각 항목에 대한 자세한 요구 사항은 아래 섹션에 나와 있습니다.

등록 준비 체크리스트
요구 사항 세부 정보
옵트인 동의 명확하고 긍정적인 조치로 수집(미리 확인되거나 서비스 조건으로 번들링되지 않음)
동의 시점의 공개 메시지 빈도, "메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있음", 약관 및 개인 정보 보호 정책 링크, STOP/HELP 지침
옵트인 확인 메시지 브랜드 이름, 빈도, 데이터 속도 공개 및 STOP/HELP 지침 포함
STOP 및 HELP 키워드 브랜드 이름으로 규정 준수 응답 구성 및 반환
개인 정보 보호 정책 라이브이고 공개적으로 액세스할 수 있으며 모바일 옵트인 데이터가 타사와 공유되지 않음을 명시적으로 명시
Website 라이브이고 공개적으로 액세스할 수 있으며 등록된 브랜드 이름과 일치
샘플 메시지 브랜드 이름 및 옵트아웃 지침을 포함하여 최소 2개의 메시지가 준비됨
브랜드 등록 [10DLC] 캠페인 등록을 제출하기 전에 승인됨
연령 게이트[에이지 제한 콘텐츠] 전체 date-of-birth 입력(day/month/year) - 간단한 예/아니요 확인이 아님

위의 해당 항목이 모두 완료되면 제출할 준비가 된 것입니다.

모든 메시징 프로그램은 메시지를 보내기 전에 최종 사용자의 명시적인 서면 동의가 필요합니다.

  • 동의는 명확하고 긍정적인 조치(확인란, 서명 또는 키워드 회신)를 통해 수집됩니다.

  • 동의는 자유롭게 제공되며 구매 또는 거래를 완료하는 데 필요한 조건으로 번들링되지 않습니다.

  • 동의 언어는 브랜드 또는 DBA 이름을 메시지 발신자로 명확하게 식별합니다.

  • 동의 언어는 사용자가 수신할 메시지의 유형을 설명합니다.

  • 동의는 SMS/MMS 메시징에만 해당됩니다(일반 용어로 묻지 않음).

공개 언어

옵트인 흐름에는 동의 시점에 다음과 같은 공개가 포함되어야 합니다.

  • 메시지 빈도(예: "최대 4msgs/월" 또는 "메시지 빈도가 다름")

  • “메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다.”

  • 개인 정보 보호 정책 링크

  • 서비스 약관 링크

  • 옵트아웃 방법에 대한 지침(예: "Reply STOP to cancel")

  • 도움을 받는 방법에 대한 지침(예: "도움이 필요하면 HELP에 회신")

옵트인 확인 메시지

사용자가 옵트인한 후 첫 번째 메시지에는 다음이 포함되어야 합니다.

  • 브랜드 이름 또는 DBA 이름(등록과 일치해야 함)

  • 메시지 빈도 공개

  • “메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다.”

  • STOP 지침(예: "Reply STOP to unsubscribe")

  • HELP 지침(예: "지원을 위한 HELP 회신")

옵트아웃 처리

  • STOP 키워드는 해당 번호로 전송되는 모든 메시지를 즉시 중지합니다.

  • STOP 확인 메시지가 전송됩니다(옵트아웃을 확인하는 최종 메시지 1개).

  • 사용자가에서 다시 옵트아웃하지 않는 한 옵트아웃 후 추가 메시지가 전송되지 않습니다.

  • HELP 키워드는 지원 연락처 정보를 반환합니다.

개인 정보 보호 및 데이터 처리

  • 등록 시 제공된 URL에서 개인 정보 보호 정책에 공개적으로 액세스할 수 있습니다.

  • 개인 정보 보호 정책은 메시징을 위해 전화번호가 수집됨을 공개합니다.

  • 옵트인 데이터(전화 번호, 동의 레코드)는 권한이 없는 타사 또는 계열사와 공유되지 않습니다.

  • 등록 시 제공된 URL에서 서비스 약관에 공개적으로 액세스할 수 있습니다.

웹 사이트 및 브랜드 존재

  • 등록 시 제공된 웹 사이트 URL은 라이브이며 액세스할 수 있습니다.

  • 웹 사이트 콘텐츠가 등록된 브랜드 이름 또는 DBA와 일치

  • 웹 사이트 콘텐츠가 선언된 사용 사례와 일치함

  • [10DLC] 옵트인 워크플로는 웹 사이트에 표시되거나 호스팅된 스크린샷으로 문서화됩니다.

준비 설명서

등록 제출을 시작하기 전에 다음을 수집합니다.

  • 옵트인 워크플로 설명(모든 방법: 웹 양식, 종이 양식, 구두, 키워드, QR 코드)

  • 옵트인 컬렉션 지점을 보여주는 스크린샷 또는 URLs

  • 실제 메시징 콘텐츠를 나타내는 샘플 메시지(2개 이상)

  • 개인 정보 보호 정책 URL

  • 서비스 약관 URL

  • 옵트인 확인 메시지 텍스트

  • 비공개 옵트인 흐름의 경우: 전체 동의 흐름을 보여주는 호스팅 스크린샷

10DLC-specific 요구 사항

이러한 항목은 10DLC 캠페인 등록에만 적용됩니다.

  • 캠페인 등록을 제출하기 전에 브랜드 등록이 승인됨

  • 캠페인 사용 사례는 메시징 프로그램을 정확하게 설명합니다.

  • 메시지 샘플이 선언된 사용 사례와 일치

  • 연령 제한 콘텐츠(주류, 총기, 담배/담배)를 사용하는 경우: 연령 게이트는 전체 생년월일(day/month/year)을 수집합니다. 간단한 예/아니요 확인만으로는 충분하지 않습니다.

  • 규제 수직(대출, 보험, 의료)에서 운영하는 경우: 옵트인 흐름에 산업별 규정 준수 공개 포함

거부를 유발하는 일반적인 실수

다음과 같은 빈번한 문제를 피합니다.

  1. 브랜드 이름 불일치 - 옵트인 메시지 또는 워크플로의 회사 이름이 등록된 브랜드 또는 DBA 이름과 일치해야 합니다.

  2. 누락된 빈도 공개 - "텍스트를 보내겠습니다"로는 충분하지 않습니다. 빈도를 지정합니다.

  3. 번들 동의 - 구매를 완료하는 데 필요한 필수 확인란은 동의가 될 수 없습니다.

  4. 액세스할 수 없는 웹 사이트 - URL이 확인되고 인증 뒤에 있지 않은지 확인합니다.

  5. 타사 동의 공유 - 개인 정보 보호 정책에 자체 메시징 프로그램을 위해 옵트인 데이터가 계열사와 공유됨을 표시해서는 안 됩니다.