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트랜잭션 옵트인
캠페인이 트랜잭션 또는 정보 메시지(주문 확인, 계정 알림, 약속 알림)를 보낼 때이 패턴을 사용합니다. 트랜잭션 메시지에는 전화번호가 선택 사항인지 서비스에 필요한지에 따라 두 가지 변형이 있습니다.
이를 준수하는 이유
선택적 전화(첫 번째 이미지) - 확인란이 필요하지 않습니다. 전화번호를 제공하는 것이 동의 작업입니다. 전화 필드 근처의 공개 텍스트에는 모든 필수 요소(브랜드, 용도, 빈도, 데이터 속도, STOP/HELP, 약관, 개인 정보 보호)가 포함됩니다.
필수 전화(두 번째 이미지) - 서비스에 전화가 필요한 경우(예: 전송 추적) 번호를 제공하는 것이 메시지 수신에 동의함을 의미하지 않으므로 별도의 SMS 동의 확인란이 필요합니다.
브랜드가 명확하게 식별됨 - 브랜드 이름은 양식 상단과 공개/승인 텍스트에 표시됩니다.
메시지 용도는 구체적입니다 — 공개에서는 정확한 메시지 유형(계정 알림, 주문 업데이트, 고객 관리)을 설명합니다.
약관 및 개인 정보 보호는 별도의 확인란입니다 - 확인란이 있으면 SMS 동의와 독립적으로 약관/개인 정보 보호 수락이 수집됩니다.
거부를 유발하는 일반적인 실수
전화번호가 선택 사항인 경우 확인란 사용(필수 — 공개 텍스트로 충분)
전화번호가 필요한 경우 확인란 생략(서비스에 필요한 전화가 SMS 동의와 같지 않음)
공개 텍스트에 HELP 또는 STOP 지침이 누락됨
동의 언어로 브랜드 이름을 식별하지 않음
전화 필드 근처에 있는 대신 제출 버튼 아래에 공개를 배치합니다.
