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마케팅 옵트인
캠페인이 프로모션 또는 마케팅 메시지(제안, 할인, 제품 공지)를 보낼 때이 패턴을 사용합니다. 마케팅 메시지에는 TCPA에 따른 명시적인 서면 동의가 필요합니다. 즉, 사용자는 상자를 적극적으로 선택해야 합니다. 전화번호만 제공하면 충분하지 않습니다.
이 양식이 규정을 준수하는 이유
전화번호는 선택 사항 - 전화번호를 제공하지 않고 양식을 제출할 수 있습니다. 이메일은 기본 연락 방법입니다. SMS는 추가 옵트인 채널입니다.
SMS 동의는 선택하지 않은 별도의 확인란입니다. 사용자가 동의하려면 확인란을 적극적으로 선택해야 합니다. 미리 선택되지 않았으므로 양식 제출을 완료할 필요가 없습니다.
동의 텍스트는 브랜드 및 메시지 유형을 식별합니다 - 확인란 레이블은 브랜드 이름을 지정하고 "프로모션/마케팅 SMS 커뮤니케이션"이라고 명시적으로 표시됩니다.
동의 텍스트의 모든 필수 공개 - 빈도("빈도는 다를 수 있음"), 데이터 속도("메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있음"), 옵트아웃/도움말 지침("도움을 받으려면 HELP에 응답하거나 옵트아웃하려면 STOP")이 모두 확인란 레이블에 표시됩니다.
이용 약관 및 개인 정보 보호 정책은 별도의 확인란입니다. 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책의 수락은 SMS 동의와 독립적으로 수집되며 각 문서에 대한 직접 링크가 제공됩니다.
거부를 유발하는 일반적인 실수
SMS 동의 확인란 사전 확인
전화번호를 필수 필드로 설정
서비스 약관 확인란에 SMS 동의 번들링
동의 텍스트의 빈도 또는 데이터 속도 공개 누락
동의 언어로 브랜드 이름을 식별하지 않음
