지식 기반 - Amazon Quick Suite
지식 기반 작동 방식일반 워크플로공통 구성 설정

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지식 기반

지식 기반은 생성형 AI 기반 검색 및 질문 답변에 최적화된 데이터 소스의 문서 또는 콘텐츠의 조직적이고 인덱싱된 모음입니다. 팀이 Confluence에 문서를 저장하든, SharePoint를 통해 협업하든, 클라우드 스토리지에서 파일을 관리하든, 지식 기반을 생성하여이 모든 정보를 하나의 통합 검색 환경으로 가져올 수 있습니다.

몇 번의 클릭만으로 내장 통합을 설정하여 Quick Suite에서 데이터를 동기화하고 Google Drive, OneDrive, Confluence, SharePoint, S3 및 Web Crawler에서 조직의 지식을 쉽게 활용할 수 있습니다. 팀이 Confluence에 문서를 저장하든, SharePoint를 통해 협업하든, 클라우드 스토리지에서 파일을 관리하든, 지식 기반의 도움을 받아이 모든 정보를 하나의 통합 검색 환경으로 가져올 수 있습니다.

지식 기반 작동 방식

지식 기반은 생성형 AI 기반 검색 및 질문 답변에 최적화된 Google Drive와 같은 데이터 소스의 인덱싱된 문서 또는 콘텐츠 모음입니다. 동일한 소스에서 여러 지식 기반을 생성할 수 있으며 모든 지식 기반이 공유 빠른 인덱스 내에 있을 수 있습니다. 예를 들어 Google Drive에서 두 폴더를 동기화하고 두 개의 지식 기반을 생성하는 경우 '정책 문서'가 '환불 정책'과 같은 쿼리에 응답하고 '고객 피드백'이 '일반적인 고객 불만 사항'과 같은 쿼리에 응답하는 경우 둘 다 동일한 인덱스의 일부가 될 수 있습니다. 는 지식 기반 ID를 사용하여 이들을 빠르게 구별하므로 쿼리를 필터링하여 원하는 지식 기반에서 관련 문서만 검색할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 기본 데이터가 함께 인덱싱되더라도 다양한 도메인 또는 사용 사례와 관련된 정보를 구성, 보안 및 검색할 수 있습니다.

지식 기반을 개별적으로 사용하거나 Amazon Quick Suite 스페이스를 통해 팀원과 공유할 수 있습니다. 세분화된 액세스 제어를 통해 지식 기반 수준에서 보안을 활성화하여 사용자가 액세스할 권한이 있는 지식 기반에서만 정보를 수신할 수 있습니다.

생성 프로세스

새 데이터 액세스 통합을 설정하는 동안 지식 기반을 생성하고 기존 통합을 사용하여 추가 지식 기반을 생성할 수 있습니다.

  1. 데이터 액세스 통합 설정 - 외부 데이터 소스에 연결

  2. 콘텐츠 선택 - 필터 및 범위 설정을 통해 포함할 콘텐츠를 선택합니다.

  3. 인덱싱 - Amazon Quick Suite는 선택한 콘텐츠를 처리하고 인덱싱합니다.

  4. 가용성 - 지식 기반을 스페이스 및 AI 에이전트에서 사용할 수 있게 됩니다.

기능

각 지식 기반은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • 콘텐츠 인덱싱 - 외부 소스의 텍스트, 문서 및 구조화된 데이터를 처리합니다.

  • 의미 체계 검색 - 인덱싱된 콘텐츠에서 AI 기반 검색을 활성화합니다.

  • 자동 동기화 - 구성 가능한 동기화 일정으로 콘텐츠를 up-to-date 유지

  • 세분화된 액세스 제어 - 사용자가 액세스 권한이 있는 지식 기반에서만 정보를 수신하도록 합니다.

  • 다중 공간 사용 - 여러 공간에서 다양한 AI 에이전트가 사용할 수 있습니다.

일반 워크플로

지식 기반 작업을 위한 일반적인 워크플로는 다음 단계를 따릅니다.

  1. 데이터 소스 통합 설정 - 적절한 인증을 사용하여 외부 애플리케이션(예: SharePoint, Google Drive 또는 Confluence)에 연결합니다. 자세한 내용은 통합별 가이드 단원을 참조하십시오.

  2. 지식 기반 생성 - 새 통합을 구성하는 동안 지식 기반을 생성할 수 있습니다. 관련 콘텐츠에 초점을 맞추도록 포함 필터, 파일 유형 제한 및 폴더 선택을 설정하여 콘텐츠 필터를 구성합니다.

  3. 동기화 일정 설정 - 데이터 새로 고침 빈도는 기본적으로 일별로 설정됩니다. 동기화 빈도를 편집하여 소스의 새 콘텐츠로 지식 기반을 업데이트해야 하는 빈도를 구성할 수 있습니다.

  4. 모니터링 및 관리 - 동기화 상태를 검토하고 액세스 권한을 관리합니다.

공통 구성 설정

지식 기반은 다양한 데이터 소스 통합에서 일반적인 구성 패턴을 공유합니다. 이러한 설정을 이해하면 콘텐츠 인덱싱을 최적화하고 동기화 동작을 효과적으로 관리하는 데 도움이 됩니다.

참고

이러한 구성 옵션은 대부분의 통합에서 사용할 수 있지만 특정 설정 및 사용 가능한 옵션은 선택한 데이터 소스 통합에 따라 다를 수 있습니다.

파일 크기 및 콘텐츠 제한

파일 크기 제한을 구성하여 처리 성능을 최적화하고 스토리지 비용을 관리합니다. 특정 제한은 콘텐츠 유형에 따라 다르며 지식 기반을 구성할 때 콘솔에 표시됩니다.

표준 텍스트 문서

PDFs, Word 파일 및 텍스트 파일과 같은 문서에 적용됩니다. 파일 크기 제한은 50MB입니다.

비디오 파일

비디오 처리가 활성화된 경우 사용할 수 있습니다. 지원되는 형식은 .mp4, .mov, m4v입니다. 비디오 파일의 제한은 10GB(10240MB)입니다.

오디오 파일

오디오 처리가 활성화된 경우 사용할 수 있습니다. 지원되는 형식에는 .mp3, .wav, .m4a, 및 .flac가 포함됩니다 .ogg. 오디오 파일의 제한은 2GB(2,048MB)입니다.

참고

추출된 텍스트가 30MB 시스템 제한을 초과하는 파일은 원래 파일 크기에 관계없이 인덱싱되지 않습니다. 단일 문서에서 추출할 수 있는 최대 텍스트 양은 30MB입니다.

일정 및 보호 장치 동기화

지식 기반이 업데이트되는 빈도를 구성하고 의도하지 않은 콘텐츠 삭제로부터 보호합니다.

동기화 빈도

데이터 새로 고침 빈도는 기본적으로 일별로 설정됩니다. 동기화 빈도를 편집하여 지식 기반이 소스의 새 콘텐츠로 업데이트해야 하는 빈도를 구성할 수 있습니다.

문서 삭제 보호

최대 삭제 백분율 임계값을 설정하여 인덱싱된 콘텐츠를 실수로 대량 삭제되지 않도록 보호합니다. 동기화 작업이 임계값에서 허용하는 것보다 많은 문서를 삭제하는 경우 삭제 단계를 건너뛰어 기존 인덱싱된 콘텐츠를 보존합니다.

이 보호 기능은 콘텐츠를 일시적으로 사용할 수 없게 만들 수 있는 임시 네트워크 문제, 권한 변경 또는 소스 시스템 문제를 방지합니다.