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런타임 모드에서 흐름과 상호 작용

런타임 실행은 Amazon Quick Flows를 생성하고 공유한 후 Amazon Quick Flows와 상호 작용하고 실행하는 방법입니다. 라이브러리에서 흐름을 열면 입력을 제공하고, 단계를 실행하고, 흐름에서 결과를 가져올 수 있는 런타임 환경에 들어갑니다. 런타임은 실제 작업이 완료되는 흐름의 "사용" 단계로 생각하십시오.

런타임 실행은 구조화된 step-by-step 실행부터 대화형 채팅 기반 상호 작용에 이르기까지 흐름과 상호 작용하는 유연한 방법을 제공하여 워크플로에 가장 적합한 제어 및 경험을 제공합니다.

런타임 모드

Amazon Quick Flows는 선호하는 작업 방식과 흐름의 복잡성에 맞게 세 가지 런타임 모드를 제공합니다.

듀얼 모드 런타임

이중 모드는 구조화된 인터페이스와 채팅 인터페이스를 단일 보기로 결합하여 두 세계를 최대한 활용할 수 있습니다. 라이브러리에서 대부분의 흐름을 열 때 기본 모드입니다.

표시되는 내용: 인터페이스는 왼쪽에 모든 흐름 단계, 입력 및 출력을 표시하는 구조화된 보기와 오른쪽에 흐름의 AI 에이전트와 대화를 나눌 수 있는 채팅 인터페이스를 모두 보여줍니다.

작동 방식: 두 인터페이스 중 하나에서 흐름과 상호 작용할 수 있습니다. 구조화된 양식을 통해 또는 에이전트와 채팅하여 입력을 제공합니다. 에이전트는 흐름의 구조를 이해하고 대화 요청에 따라 프로세스, 요청 입력 및 실행 단계를 안내할 수 있습니다.

가장 적합: 특히 구조화된 상호 작용과 자연스러운 대화 간에 전환할 수 있는 유연성을 원하는 경우 대부분의 사용자와 대부분의 흐름. 이 모드는 새 흐름을 학습하거나 흐름에 복잡한 로직이 있을 때 특히 유용합니다.

주요 기능:

전체 구조화 모드

전체 구조화 모드는 체계step-by-step 레이아웃에서 모든 흐름 구성 요소를 보고 상호 작용할 수 있는 기존 양식 기반 인터페이스를 제공합니다.

표시되는 내용: 모든 흐름 단계, 입력 필드, 출력 영역 및 작업 버튼을 보여주는 깔끔하고 구성된 보기입니다. 각 단계에는 명확하게 레이블이 지정되고 현재 상태(보류 중, 실행 중, 완료됨)가 표시됩니다.

작동 방식: 입력 필드를 채우고, 실행 버튼을 클릭하고, 구조화된 순서로 출력을 검토하여 흐름을 진행합니다. 전체 흐름 레이아웃을 보고 작업해야 하는 모든 단계로 이동할 수 있습니다.

가장 적합: 기존 양식 인터페이스, 여러 단계가 포함된 복잡한 흐름 또는 전체 흐름 구조를 한 번에 확인해야 하는 상황을 선호하는 사용자. 또한 정확한 입력 형식 지정이 필요한 흐름 또는 여러 관련 입력으로 작업할 때 적합합니다.

주요 기능:

전체 채팅 모드

전체 채팅 모드는 AI 에이전트와의 자연어 대화를 통해 흐름과 완전히 상호 작용하는 순수 대화형 인터페이스를 제공합니다.

표시되는 내용: 메시징 애플리케이션과 유사한 채팅 인터페이스로, 흐름을 이해하고 요청에 따라 실행할 수 있는 AI 에이전트와 대화합니다.

작동 방식: AI 에이전트는 입력을 요청하고, 흐름이 수행할 수 있는 작업을 설명하고, 대화형 요청에 따라 단계를 실행하여 흐름을 안내합니다. 에이전트에게 흐름의 특정 부분을 실행하거나, 출력을 재생성하거나, 자연어를 통해 결과를 수정하도록 요청할 수 있습니다.

가장 적합: 대화 인터페이스를 선호하는 사용자, 간단한 입력이 있는 간단한 흐름 또는 흐름 구조가 아닌 작업에 집중하려는 경우. 자주 사용하는 흐름에 특히 유용합니다.

주요 기능:

진행률 트래커란 무엇입니까?

진행률 트래커는 흐름 실행의 현재 상태와 진행 상황을 보여주는 시각적 표시기입니다. 흐름의 현재 위치, 완료된 단계, 현재 실행 중이거나 입력을 기다리고 있는 단계를 이해하는 데 도움이 됩니다.

진행률 트래커 작동 방식

단계 상태 표시기: 흐름의 각 단계는 현재 상태 - 보류 중(아직 시작되지 않음), 실행 중(현재 실행 중), 완료됨(성공 완료됨) 또는 입력 필요(정보 제공 대기 중)를 표시합니다.

활성 단계 강조 표시: 현재 작업 중이거나 현재 실행 중인 단계가 강조 표시되고 자동으로 보기로 전환됩니다. 여러 단계가 병렬로 실행 중인 경우 모든 활성 단계가 강조 표시됩니다.

점진적 공개: 흐름의 실행에 따라 단계가 자동으로 열리고 닫힙니다. 흐름을 시작하면 첫 번째 단계만 열립니다. 진행하면서 후속 단계는 활성화될 때 열리므로 현재 작업에 계속 집중할 수 있습니다.

시각적 진행 상황 지표: 단계를 실행하면 진행 상황 지표(예: 회전 아이콘)가 표시되므로 특히 완료하는 데 시간이 걸리는 단계에서 문제가 발생하고 있음을 알 수 있습니다.

단계 상태 이해

닫힌 단계: 아직 도달하지 않았거나 현재 관련이 없는 단계는 시각적 어수선함을 줄이기 위해 닫힌 상태로 유지됩니다.

열린 단계: 활성 상태이거나 입력이 필요한 단계가 자동으로 열리고 표시됩니다.

완료된 단계: 성공적으로 완료된 단계는 결과를 표시하고 닫을 수 없습니다.

오류 상태: 단계에서 오류가 발생하면 오류가 명확하게 표시되고 무엇이 잘못되었는지와 해결 방법에 대한 정보를 제공합니다.

새 흐름 실행을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

새 흐름 실행을 시작하면 흐름을 사용할 수 있는 새로운 실행 환경이 제공됩니다. 현재 컨텍스트에 따라 새 실행을 시작하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

라이브러리에서 시작

Amazon Quick Flows 라이브러리에서 흐름을 열면 자동으로 새 실행이 시작됩니다. 흐름은 기본적으로 이중 모드로 열리고 AI 에이전트는 인사말 메시지와 흐름이 수행할 수 있는 작업에 대한 개요를 제공합니다.

진행 상황: 흐름은 빈 입력과 깨끗한 상태로 초기화됩니다. AI 에이전트는 흐름을 도입하고 시작하는 데 필요한 초기 입력을 요청합니다. 모든 이전 실행 기록은이 새 실행과 별개입니다.

흐름 내에서 새 실행 시작

흐름으로 이미 작업 중이고 새로 시작하려는 경우 현재 흐름을 벗어나지 않고 새 실행을 생성할 수 있습니다.

새 실행 버튼 사용: 채팅 인터페이스 또는 구조화된 모드에서 새 실행 버튼을 클릭하여 완전히 새로운 흐름 실행을 시작합니다. 그러면 기록에서 이전 실행을 유지하면서 새 대화 및 실행 컨텍스트가 생성됩니다.

확인 프로세스: 새 실행을 시작하면 현재 진행 상황을 벗어나 새로 시작하도록 하는 확인 대화 상자가 표시됩니다. 이렇게 하면 우발적인 작업 손실을 방지할 수 있습니다.

재설정되는 항목과 보존되는 항목

새 실행 버튼:

흐름 기록에서 실행을 재개할 수 있는 기능

흐름 기록을 사용하면 흐름의 이전 실행으로 돌아가서 중단한 부분부터 계속하거나 과거 결과를 검토할 수 있습니다. 이 기능은 여러 세션에서 지속적인 작업과 컨텍스트 유지 관리에 필수적입니다.

흐름 기록 액세스

기록 아이콘: 각 흐름에는 채팅 인터페이스에 해당 특정 흐름의 모든 이전 실행을 보여주는 기록 아이콘이 있습니다. 이 아이콘을 클릭하면 과거 실행의 시간순 목록을 볼 수 있습니다.

최근 실행 먼저: 흐름 기록은 각 실행이 생성되거나 마지막으로 수정된 시기를 보여주는 타임스탬프와 함께 맨 위에 가장 최근 실행으로 구성됩니다.

흐름별 기록: 각 흐름은 고유한 별도의 기록을 유지합니다. Customer Issue Resolver 흐름에 대한 기록을 볼 때 사용한 다른 흐름이 아니라 해당 특정 흐름에 대한 실행만 표시됩니다.

이전 실행 재개

중단한 부분 계속: 기록에서 이전 실행을 선택하면 채팅 대화와 구조화 모드가 모두 마지막 상태로 복원됩니다. 특정 단계에 대한 입력을 제공하는 중이었다면 해당 단계가 강조 표시되고 계속할 준비가 됩니다.

보존된 컨텍스트: 모든 이전 입력, 생성된 출력 및 대화 기록은 해당 실행에서 마지막으로 작업했을 때와 정확히 동일하게 유지됩니다.

원활한 지속: 즉시 작업을 계속할 수 있습니다. 다시 시작할 필요 없이 추가 입력을 제공하거나, 다음 단계를 실행하거나, 이전 결과를 수정할 수 있습니다.

실행 기록 관리

자동 저장: 흐름과의 모든 상호 작용이 실행 내역에 자동으로 저장됩니다. 진행 상황을 수동으로 저장할 필요가 없습니다.

기록 지속성: 흐름 실행은 30일 연장된 기간 동안 기록에 보존되므로 며칠 또는 몇 주 후에도 다시 작업할 수 있습니다.

실행 식별: 기록의 각 실행은 에이전트에 대한 첫 번째 메시지 또는 해당 세션에서 수행한 작업에 대한 스마트 요약으로 식별되므로 원하는 실행을 쉽게 찾을 수 있습니다.

기존 실행 업데이트: 이전 실행을 재개하고 계속 작업하면 해당 실행이 제자리에 업데이트되고 가장 최근 활동으로 기록 목록의 맨 위로 이동합니다.

런타임 작업

다양한 런타임 모드와 기능을 효과적으로 사용하는 방법을 이해하면 흐름을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.

모드 간 전환

흐름으로 작업하는 동안 런타임 모드 간에 쉽게 전환할 수 있습니다.

이중 구조화: 채팅 인터페이스에서 "X" 버튼을 클릭하여 채팅을 닫고 전체 구조화 모드로 작업합니다.

이중 구조화: 스파클 아이콘을 클릭하여 채팅 인터페이스를 다시 열고 이중 모드로 돌아갑니다.

이중 채팅: 채팅 인터페이스를 확장하여 대화 상호 작용에 전적으로 집중합니다.

런타임 모범 사례

올바른 모드 선택: 새 흐름을 학습하려면 이중 모드를 사용하고, 복잡한 다단계 프로세스를 위해서는 구조화된 모드를 사용하고, 익숙한 흐름 또는 빠른 작업을 위해서는 채팅 모드를 사용합니다.

AI 에이전트 활용: 채팅 및 듀얼 모드에서 AI 에이전트는 흐름 기능을 설명하고, 다음 단계를 제안하고, 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 길이 요구 사항을 지정하거나 톤을 조정하여 에이전트에게 출력 응답을 사용자 지정하도록 요청할 수도 있습니다. "미팅 노트를 200단어로 요약" 또는 "이메일 초안을 더 전문적으로 만들기"와 같은 수정을 요청합니다. 흐름이 무엇을 할 수 있는지 주저하지 말고 질문하세요.

효과적인 사용 기록: 흐름 기록을 정기적으로 확인하여 중요한 작업을 재개하거나 이전 결과를 참조합니다. 이는 다른 입력과 함께 반복적으로 사용하는 흐름에 특히 유용합니다.

진행 상황 모니터링: 진행 상황 트래커에 주의를 기울여 진행 상황을 파악합니다. 특히 장기 실행 단계 또는 복잡한 로직이 있는 흐름의 경우 더욱 그렇습니다.

오류 및 중단 처리

오류 복구: 오류가 발생하면 흐름은 무엇이 잘못되었는지에 대한 명확한 정보를 제공하고 해결을 위해 다음 단계를 제안하거나 재시도 옵션을 제공합니다.

입력 검증: 시스템은 흐름의 요구 사항에 따라 입력을 검증하고 수정이 필요한 경우 유용한 피드백을 제공합니다.

Amazon Quick Suite 참조

이 표를 사용하여 다양한 실행 모드를 이해합니다.