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# Amazon Quick에서 AI 기반 채팅 에이전트 생성, 사용자 지정 및 배포
Amazon Quick의 채팅 에이전트는 사용자가 데이터를 탐색하고, 정보를 분석하고, 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 빠른 채팅 인터페이스를 사용하여 채팅 에이전트와 상호 작용할 수 있습니다. 채팅 에이전트는 특정 목표, 지식 소스 및 연결된 도구가 지원하는 개방형 대화를 통해 지원을 제공합니다. 채팅 에이전트는 간단한 질문 응답 인터페이스에서 복잡한 워크플로를 오케스트레이션하는 고급 함수로 발전할 수 있습니다.
채팅 에이전트를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
+ 자연어 대화를 통해 콘텐츠 생성 및 답변 제공
+ 연결된 스페이스, 대시보드, 주제, 데이터 세트 및 업로드된 파일의 정보 분석 및 요약
+ 일관되고 반복 가능한 결과를 위해 사전 정의된 단계를 수행하는 작업을 호출합니다.
**참고**
채팅 에이전트를 사용한 채팅에 대한 자세한 내용은 [Amazon Quick Chat 사용을](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/using-quick-chat.html) 참조하세요.
**Topics**
+ [채팅 에이전트 유형](#agent-types)
+ [채팅 에이전트와의 Amazon Quick 사용자 상호 작용](#user-agent-actions)
+ [채팅 에이전트에 대한 Amazon Quick 사용자 권한](#user-agent-permissions)
+ [채팅 에이전트에 대한 사용자 지정 권한](#custom-permissions-chat-agents)
+ [시스템 채팅 에이전트](default-assistant.md)
+ [사용자 지정 채팅 에이전트](custom-agents.md)
+ [채팅 에이전트 컨텍스트 소스 및 모범 사례](agent-knowledge-sources-best-practices.md)
+ [채팅 에이전트 사용](use-agents.md)
## 채팅 에이전트 유형
Amazon Quick은 두 가지 유형의 채팅 에이전트를 지원합니다.
+ **시스템 채팅 에이전트** -이 채팅 에이전트("내 어시스턴트")는 기본적으로 모든 사용자가 자동으로 사용할 수 있습니다. 시스템 채팅 에이전트는 고유한 데이터나 자체 작업이 없는 기본 플래너 역할을 합니다. 채팅 시간 동안 각 사용자가 사용할 수 있는 리소스에 동적으로 액세스하여 개별 사용자 권한 및 사용 가능한 콘텐츠에 맞게 조정할 수 있습니다. 관리자 사용자는 특정 사용자를 소유자로 할당하여 페르소나 및 기타 설정을 사용자 지정할 수 있도록 시스템 채팅 에이전트 설정을 제어합니다.
시스템 채팅 에이전트는 파일 업로드 기능, LLM 지식 액세스, 유해성 및 기타 가드레일, 웹 검색 등 모든 채팅 기능에서 활성화됩니다. 또한 스페이스, 주제, 대시보드, 지식 기반 및 사용자 권한에 따른 작업에 대한 액세스를 제공하는 채팅 데이터 범위 지정 메커니즘도 포함되어 있습니다.
+ **사용자 지정 채팅 에이전트** - 이러한 채팅 에이전트는 Amazon Quick에서 채팅 에이전트 생성 기능이 있는 사용자가 생성하여 특정 사용 사례에 맞게 사용자 지정하고 누구와도 공유할 수 있습니다. 관리자는 특정 사용자 및 그룹이 사용자 지정 채팅 에이전트를 생성하지 못하도록 제한하는 동시에 사용자가 채팅을 통해 채팅 에이전트를 사용하도록 허용할 수 있습니다. 채팅 에이전트는 호출하는 사용자에게 권한이 있는 콘텐츠로 범위가 지정된 응답을 반환합니다.
사용자 지정 채팅 에이전트는 다음과 같은 방법으로 Amazon Quick 리소스와 상호 작용할 수 있습니다.
+ **리소스로 사전 구성**됨 - 이러한 채팅 에이전트는 답변을 찾거나 작업을 기본 동작으로 오케스트레이션할 때 구성된 리소스(예: 지식 소스로 공백, 도구로 작업 커넥터)만 사용합니다. 채팅 중에 사용자는 필요에 따라 추가 리소스를 연결하거나 작업을 직접 호출할 수 있습니다. 예를 들어 파일이 포함된 공백으로만 구성된 채팅 에이전트는 사용자가 명시적으로 호출하지 않는 한 기본적으로 작업을 수행할 수 없습니다. 마찬가지로 작업으로만 구성된 채팅 에이전트는 사용자가 엔터프라이즈별 답변을 위해 스페이스 또는 대시보드를 연결하지 않는 한 LLM 지식에 의존합니다. 그러나 사용자는 채팅 인터페이스 내에서 액세스 권한이 있을 수 있는 추가 공간을 연결하거나 다른 작업을 직접 호출할 수 있습니다.
+ **빌드 시 의견 없음** - 이러한 채팅 에이전트는 처음에 빌드 시 리소스(스페이스, 작업 커넥터 또는 둘 다)로 구성되지 않습니다. 채팅은 채팅 에이전트의 리소스 경계를 결정합니다. 예를 들어 채팅 에이전트에 대해 공백이 구성되지 않은 경우 채팅은 사용자가 변경할 때까지 기본적으로 모든 공백 또는 LLM 지식으로 설정됩니다. 채팅 에이전트에 대해 구성된 작업 커넥터가 없는 경우 채팅 중에 사용자가 액세스할 수 있는 모든 작업은 사용자가 작업을 포함하지 않는 리소스를 선택할 때까지 에이전트가 사용할 수 있습니다.
채팅 중 사용자 리소스 선택은 채팅 에이전트 동작에 영향을 미칩니다. 사용자가 스페이스를 선택하면 채팅 에이전트는 해당 스페이스 내의 데이터로만 응답하고 해당 스페이스 내에서 사용할 수 있는 조치를 취합니다(빌드 시 의견이 없는 경우). 사용자가 대시보드, 주제 또는 지식 기반을 선택하는 경우 채팅 에이전트는 해당 소스에서만 응답하고 포커스가 특정 데이터 소스로 변경되므로 조치를 취하지 않습니다. 사용자는 포괄적인 지원을 위해 채팅 내에서 모든 관련 리소스를 선택해야 합니다.
**참고**
시스템 채팅 에이전트는 설계상 의견이 없는 채팅 에이전트입니다. 채팅 에이전트가 데이터 포커스와 관계없이 모든 작업에 액세스하도록 하려면 작업 커넥터로 채팅 에이전트를 구성합니다.
## 채팅 에이전트와의 Amazon Quick 사용자 상호 작용
다음 표에는 Amazon Quick 사용자와 비교하여 관리자 콘솔에서 채팅 에이전트로 수행할 수 있는 작업이 나와 있습니다. 이러한 기능에 액세스할 수 있는 역할에 대한 자세한 내용은 [Amazon Quick 요금](https://aws.amazon.com/quicksuite/pricing/) 문서를 참조하세요.
| 액세스 레벨 | 기능 |
| --- | --- |
| 관리자 콘솔 | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/quick/latest/userguide/working-with-agents.html) |
| Amazon Quick 사용자 | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/quick/latest/userguide/working-with-agents.html) |
## 채팅 에이전트에 대한 Amazon Quick 사용자 권한
채팅 에이전트로 수행할 수 있는 작업도 할당된 권한에 따라 달라집니다. 사용자에게 할당할 수 있는 두 가지 권한 유형이 있습니다.
+ **소유자** - 소유자는 채팅 에이전트를 편집, 공유 및 삭제할 수 있습니다.
+ **최종** 사용자 - 최종 사용자는 채팅 에이전트를 보고 사용할 수 있습니다.
**참고**
뷰어 또는 소유자로서 연결된 리소스에 액세스할 수 없는 경우 다른 소유자가 채팅 에이전트에 추가한 리소스는 “리소스 사용 불가”로 표시됩니다. 이러한 리소스를 소유자로 삭제할 수 있지만 리소스 수준 공유가 필요하므로 나열하거나 추가할 수 없습니다.
빠른 관리자는 사용자에게 채팅 에이전트를 생성할 수 있는 권한을 부여해야 합니다. 채팅 에이전트를 생성할 수 있는 역할에 대한 자세한 내용은 [Amazon Quick 요금](https://aws.amazon.com/quicksuite/pricing/) 설명서를 참조하세요. 이러한 기능에 대한 액세스를 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 빠른 관리 안내서의 [사용자 지정 권한을](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/create-custom-permissions-profile.html) 참조하세요.
다음 표에서는 사용자 권한이 Amazon Quick 채팅 에이전트로 수행할 수 있는 작업을 결정하는 방법을 간략하게 설명합니다.
| 권한 유형 | 권한 |
| --- | --- |
| 소유자 | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/quick/latest/userguide/working-with-agents.html) |
| 최종 사용자 | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/quick/latest/userguide/working-with-agents.html) |
## 채팅 에이전트에 대한 사용자 지정 권한
기본적으로 Amazon Quick은 Amazon Quick 계정에서 사용할 수 있는 모든 새 기능을 활성화하므로 사용자는 구독에 따라 즉시 액세스할 수 있습니다. [사용자 지정 권한을](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/create-custom-permissions-profile.html) 사용하여 특정 기능을 제한할 수 있습니다. 관리자는 사용자 지정 권한 프로필을 생성할 때 채팅 에이전트에 대해 두 가지 유형의 제한을 생성할 수 있습니다.
+ 기본 에이전트와의 채팅, 사용자 지정 에이전트와의 채팅, 새 에이전트 생성 등 사용자의 모든 채팅 에이전트 기능을 완전히 비활성화할 수 있습니다. 채팅 **에이전트** 기능을 제한하여이 작업을 수행할 수 있습니다.
+ 에이전트와의 채팅에 영향을 주지 않고 에이전트를 생성하는 기능을 구체적으로 제한할 수도 있습니다. 사용자 지정 권한 프로필을 생성하고 **채팅 에이전트 생성** 기능만 제한하면 됩니다.
**참고**
사용자가 시스템 에이전트를 사용하여 채팅할 수 있지만 채팅 에이전트를 생성하지 않도록 하려면 채팅 에이전트 생성 기능만 제한합니다.
Amazon Quick의 에이전트 권한은 조직의 요구 사항에 맞게 다양한 조합으로 구성할 수 있습니다. 권한을 구성하는 방법을 이해하는 데 도움이 되도록 다음 섹션에서는 일반적인 시나리오를 그룹화하는 사용 사례 기반 접근 방식을 제공합니다.
| 사용 사례 시나리오 | 사용자가 수행할 수 있는 작업 |
| --- | --- |
| 모든 기능을 갖춘 에이전트(채팅 에이전트, 스페이스, 지식 기반, 작업 또는 흐름에 대한 제한 없음) | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/quick/latest/userguide/working-with-agents.html) |
| 에이전트에 대한 채팅 전용 액세스(에이전트 기능이 활성화되었지만 채팅 에이전트 생성이 제한됨) | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/quick/latest/userguide/working-with-agents.html) |
| 다른 기능에 대한 제한된 액세스(채팅 에이전트가 활성화되었지만 특정 기능이 제한됨) | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/quick/latest/userguide/working-with-agents.html) |
| 채팅 에이전트 액세스 없음(에이전트 기능이 완전히 제한됨) | [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/quick/latest/userguide/working-with-agents.html) |
# 시스템 채팅 에이전트
Quick에 가입하면 Amazon Quick 시스템 채팅 에이전트가 자동으로 생성됩니다. 모든 사용자가 데이터와 상호 작용하고 빠른 환경 내에서 다양한 작업을 수행할 수 있는 기본 인터페이스 역할을 합니다. 기본 가드레일이 탑재되어 있습니다.
시스템 채팅 에이전트의 소유권은 빠른 관리자가 관리합니다. 관리자는 [사용자 지정 권한을](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/create-custom-permissions-profile.html) 사용하여 시스템 채팅 에이전트를 포함한 채팅 에이전트와의 채팅을 비활성화할 수 있습니다. 활성화된 경우 관리자 역할이 아닌 사용자(작성자 및 독자)는 빠른 채팅 채팅 에이전트를 보고, 나열하고, 호출하고, 사용할 수 있습니다. 응답은 자산에 대한 사용자 권한을 기반으로 필터링됩니다.
빠른 시스템 채팅 에이전트는 최소한의 사용자 지정으로 즉시 모든 채팅 기능을 사용하도록 설정되어 있습니다. 이러한 기능은 사용자 지정 채팅 에이전트에서도 사용할 수 있지만 채팅 에이전트 생성 중에 구성해야 합니다. 시스템 채팅 에이전트에는 다음이 포함됩니다.
+ 전문적인 어조와 응답 스타일을 갖춘 빠른 어시스턴트로서의 기본 페르소나
+ 채팅 기능의 파일 업로드 활성화됨
+ 대규모 언어 모델(LLM) 지식 채팅 활성화됨
+ 관리자 콘솔에서 채팅용으로 구성된 기본 가드레일을 사용합니다.
+ 사용자 권한에 따라 모든 스페이스, 주제, 대시보드, 지식 기반 및 작업에 액세스
+ 웹 검색 기능
시스템 채팅 에이전트를 관리자 소유자로 사용자 지정하는 방법을 알아보려면 [채팅 에이전트 사용자 지정 관리를](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/manage-agent.html) 참조하세요. 시스템 채팅 에이전트에 대한 액세스를 제어하는 방법을 알아보려면 [자산 관리를](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/manage-qs-assets.html) 참조하세요.
# 사용자 지정 채팅 에이전트
사용자 지정 채팅 에이전트를 사용하면 Amazon Quick 사용자가 특정 비즈니스 요구 사항에 맞는 맞춤형 대화형 인터페이스를 생성할 수 있습니다. 기본적으로 채팅 권한이 있는 모든 사용자가 사용할 수 있는 시스템 채팅 에이전트와 달리 권한이 있는 사용자는 사용자 지정 채팅 에이전트를 선택적으로 공유하고 구성할 수 있습니다.
채팅 에이전트 생성 기능이 있는 사용자는 자연어 인터페이스 또는 에이전트 빌더 구성 흐름을 통해 채팅 에이전트의 성격, 응답 스타일 및 기능을 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 이러한 사용자는 특정 지식 소스(예: 스페이스) 및 워크플로(예: 작업)로 이러한 채팅 에이전트를 구성하는 동시에 각 리소스에 대한 공유 및 액세스 권한을 개별적으로 제어할 수 있습니다. 또는 채팅 에이전트는 최종 사용자가 리소스 전체 또는 일부와 함께 에이전트를 사용할 수 있도록 범용으로 연결 해제된 상태로 둘 수 있습니다.
빠른 관리자는 사용자에게 채팅 에이전트를 생성할 수 있는 권한을 부여해야 합니다. 채팅 에이전트를 생성할 수 있는 역할에 대한 자세한 내용은 [Amazon Quick 요금](https://aws.amazon.com/quicksuite/pricing/) 설명서를 참조하세요. 이러한 기능에 대한 액세스를 제공하거나 제한하는 방법에 대한 자세한 내용은 빠른 관리 안내서의 [사용자 지정 권한을](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/create-custom-permissions-profile.html) 참조하세요.
**Topics**
+ [사용자 지정 채팅 에이전트 생성 및 미리 보기](#create-custom-agents)
+ [사용자 지정 채팅 에이전트 공유](#share-custom-agents)
+ [사용자 지정 채팅 에이전트 임베드](#embed-custom-agents)
+ [사용자 지정 채팅 에이전트 업데이트](#update-custom-agents)
+ [사용자 지정 채팅 에이전트에 대한 액세스 관리](#remove-access-custom-agents)
+ [채팅 에이전트 보기](#view-agents)
+ [채팅 에이전트 세부 정보 보기](#view-agent-details)
+ [사용자 지정 채팅 에이전트 복제](#duplicate-agents)
+ [채팅 에이전트 삭제](#delete-agents)
## 사용자 지정 채팅 에이전트 생성 및 미리 보기
Amazon Quick 홈 페이지의 채팅 에이전트 메뉴에서 Amazon Quick에서 사용자 지정 **채팅 에이전트**를 생성할 수 있습니다. 채팅 에이전트를 빌드할 때 미리 보고 테스트할 수 있습니다. 사용자 지정 채팅 에이전트를 생성하면 기본적으로 소유자로 할당됩니다. 다음 절차에서는 사용자 지정 채팅 에이전트를 생성하는 방법을 간략하게 설명합니다.
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#### [ Using natural language ]
**자연어 프롬프트를 사용하여 사용자 지정 채팅 에이전트를 생성하려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택한 다음 **채팅 에이전트 생성을** 선택합니다.
1. **새 채팅 에이전트**에서 다음을 수행합니다.
1. 텍스트 입력 상자에 생성하려는 채팅 에이전트의 종류에 대한 자연어 설명을 입력합니다. 채팅 에이전트를 생성하는 데 Amazon Quick에서 사용하는 프롬프트입니다. 페이지의 제안된 샘플 지침을 사용하여 채팅 에이전트를 생성할 수도 있습니다.
1. 그런 다음 **생성을** 선택합니다. **생성을** 선택하면 제공된 지침 또는 목표가 취해지고 채팅 에이전트 지침 및 구성으로 확장됩니다. 또한 사용자의 사용 가능한 리소스(스페이스 및 작업 커넥터)를 스캔하고 제공된 채팅 에이전트 의도를 기반으로 가장 관련성이 높은 일치 항목을 찾습니다. 확장된 빌더 UI는 사용자가 검토, 사용자 지정, 테스트 및 시작할 수 있도록 이러한 구성과 함께 열립니다.
1. **채팅 에이전트 구성** 페이지에서 채팅 에이전트에 올바른 설정이 있는지 확인하고 채팅 에이전트를 추가로 사용자 지정합니다. **미리 보기에서 채팅 에이전트를 시도하기 전에 미리 보기 업데이트를** 클릭하여 모든 변경 사항이 저장되었는지 확인합니다.
1. 준비가 되면 **채팅 에이전트 시작**을 선택하여 사용자 지정 채팅 에이전트를 채팅 에이전트 라이브러리에 게시하고 채팅에 사용합니다.
**참고**
**채팅 에이전트 시작**을 선택할 때까지 채팅 에이전트 라이브러리에서 채팅 에이전트를 사용할 수 없습니다. 시작하지 않고 생성 프로세스를 종료하면 미리 보기 버전이 삭제되고 채팅 에이전트가 저장되지 않습니다.
채팅 에이전트를 시작하면 기본적으로 비공개로 유지됩니다. 채팅 에이전트는 공유한 후에만 다른 사용자의 라이브러리에서 사용할 수 있습니다. 공유되면 후속 편집 및 시작은 액세스 권한이 있는 모든 사용자에 대해 동일한 채팅 에이전트에 변경 사항을 게시합니다.
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#### [ Using builder view directly ]
**빌더 모드를 사용하여 사용자 지정 채팅 에이전트를 생성하려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택한 다음 **채팅 에이전트 생성을** 선택합니다.
1. **에이전트 생성자**에서 **건너뛰기를** 선택합니다. 그러면 채팅 에이전트를 빌드하고 사용자 지정할 수 있는 채팅 에이전트 구성 페이지가 열립니다.
1. 사용자 지정 채팅 에이전트의 이름을 추가합니다. 채팅 에이전트가 식별될 이름입니다.
1. (선택 사항) 사용자가 채팅 에이전트의 목적을 이해하는 데 도움이 되는 사용자 지정 채팅 에이전트에 대한 설명을 추가합니다.
1. (선택 사항) 채팅 에이전트의 아이콘을 선택합니다.
1. **채팅 에이전트 구성**에서 다음 섹션을 사용자 지정합니다.
1. **에이전트 PERSONA**에서 채팅 에이전트의 성격, 자격 증명, 어조 및 응답 스타일을 구성합니다.
+ **에이전트 자격 증명** - 채팅 에이전트의 자격 증명을 정의합니다. 예를 들어 이름 및 성격에 대한 지침을 제공할 수 있습니다. Amazon Quick은 비워 두면 기본값을 사용합니다.
+ **페르소나 지침**의 경우 - 채팅 중에 채팅 에이전트가 사용자와 상호 작용하는 방법에 대한 지침을 추가합니다. 예를 들어 채팅 에이전트의 기본 작업이 무엇인지 정의할 수 있습니다. Amazon Quick은 이를 사용하여 채팅 에이전트의 페르소나를 사용자 지정합니다.
1. **커뮤니케이션 스타일**에서 **응답 스타일 선택 사전 설정** - 응답 스타일을 선택합니다. 다음 응답 스타일 사전 설정 중에서 선택하거나 사용자 지정 지침을 추가할 수 있습니다.
+ **경영진** - 높은 수준의 비즈니스 커뮤니케이션 및 전략적 인사이트에 최적화되었습니다.
+ **기술** - 자세한 기술 설명 및 기술 문제 해결을 위해 최적화되었습니다.
+ **크리에이티브** - 범용 상호 작용을 위한 표준 구성입니다.
각 프리셋에는 다음과 같은 설정이 있습니다.
+ **톤** - 자연어 프롬프트를 추가하여 에이전트의 톤을 정의합니다. Amazon Quick은 이를 사용하여 채팅 에이전트의 페르소나를 사용자 지정합니다.
+ **응답 형식** - 자연어 프롬프트를 추가하여 채팅 에이전트의 응답 스타일을 정의합니다. Amazon Quick은 이를 사용하여 채팅 에이전트의 응답 스타일을 사용자 지정합니다. 채팅 채팅 에이전트의 응답 형식을 정의합니다. 예: "3개 항목보다 긴 목록에 글머리 기호 사용".
+ **길이** - 채팅 에이전트의 응답 길이를 지정합니다. 채팅 에이전트의 응답 길이를 정의합니다. 예: "100단어 미만으로 답변 유지".
사용할 프리셋을 선택하면 Amazon Quick은 선택한 스타일에 따라 채팅 에이전트의 응답에 대한 **톤**, **응답 형식** 및 **길이** 지침을 자동으로 채웁니다. 자연어를 사용하여 기존 프롬프트를 추가로 사용자 지정하거나 새 프롬프트를 생성할 수 있습니다.
1. **참조 문서에서** 채팅 에이전트의 메모리에 활성 상태로 유지되는 파일을 업로드하여 모든 상호 작용을 안내합니다. 참조 문서가 다른 컨텍스트 유형과 작동하는 방식에 대한 자세한 내용은 [에이전트 컨텍스트 유형을 참조하세요](quicksuite/latest/userguide/agent-knowledge-sources-best-practices.html).
+ **파일 업로드**를 선택하거나 문서를 끌어서 놓아 채팅 에이전트의 응답을 안내하는 파일을 첨부합니다.
+ .pdf, .txt, .html, .md, .csv, .doc 또는 .docx 형식의 문서를 첨부할 수 있습니다. 업로드된 문서에서 최대 100,000자의 텍스트가 추출되고 수락됩니다.
1. (선택 사항) **지식 소스**에서 다음 옵션 중에서 선택합니다.
+ 지식 소스를 연결하지 않고 계속
+ 채팅 에이전트는 대규모 언어 모델(LLM) 지식 및 상호 작용 사용자가 액세스할 수 있는 모든 Amazon Quick 리소스에서 응답을 생성합니다. 채팅 중에 집중할 특정 지식 소스를 선택할 수 있습니다. 범용 채팅 에이전트를 생성하려면이 옵션을 선택합니다.
+ 특정 기존 공백을 연결하려면
+ **링크를** 선택합니다.
+ **스페이스 연결** 모달에서 채팅 에이전트에 연결할 스페이스를 선택한 다음 **링크를** 선택합니다.
연결 성공을 나타내는 성공 메시지가 표시됩니다.
채팅 에이전트를 지식 소스에 연결하면 채팅 에이전트는 대규모 언어 모델(LLM) 지식에서 응답을 생성하고 연결된 리소스에서만 데이터를 생성합니다. 채팅 중에이 채팅 에이전트에 최대 1개의 지식 소스를 임시 컨텍스트로 추가할 수 있습니다.
+ 새 스페이스를 생성하고 연결하려면
+ **생성**을 선택합니다.
+ 열리는 **스페이스 생성** 창에서 스페이스에 추가할 자산을 선택한 다음 **생성을** 선택합니다.
채팅 에이전트를 지식 소스에 연결하면 채팅 에이전트는 대규모 언어 모델(LLM) 지식에서 응답을 생성하고 연결된 리소스에서만 데이터를 생성합니다. 채팅 중에이 채팅 에이전트에 최대 1개의 지식 소스를 임시 컨텍스트로 추가할 수 있습니다.
**참고**
공백 생성 및 사용에 대한 자세한 내용은 [Amazon Quick에서 공백 작업을](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/working-with-spaces.html) 참조하세요.
스페이스 생성 성공을 나타내는 성공 메시지가 표시됩니다. 채팅 에이전트 생성 창으로 돌아갑니다.
+ 채팅 에이전트 생성 창의 **지식 소스**에서 **링크를** 선택합니다.
+ **스페이스 연결** 모달에서 방금 생성한 스페이스를 선택한 다음 **링크를** 선택합니다.
연결 성공을 나타내는 성공 메시지가 표시됩니다.
1. (선택 사항) **작업**에서 **작업** - 다음 옵션 중에서 선택합니다.
+ 특정 기존 작업을 연결하려면
+ **링크를** 선택합니다.
+ **작업 커넥터 연결** 모달에서 채팅 에이전트에 연결할 작업 커넥터를 선택한 **후 다음을** 선택합니다.
+ **작업**에서 추가할 작업을 선택한 다음 **링크를** 선택합니다.
연결 성공을 나타내는 성공 메시지가 표시됩니다.
+ 작업 커넥터를 생성하고 새 작업을 연결하려면
+ **생성**을 선택합니다.
+ **작업** 홈 페이지에서 **새 작업을** 선택합니다.
+ **새 작업** 창의 **소스**에서 추가할 작업 커넥터를 선택한 **후 다음을** 선택합니다.
+ **작업**에서 사용 가능한 작업을 검토한 **후 다음을** 선택합니다.
+ **연결 세부 정보**에서 필요한 연결 세부 정보를 입력하고 **추가**를 선택합니다.
**참고**
작업 커넥터 생성 및 사용에 대한 자세한 내용은 [Amazon Quick의 작업을](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/qbs-actions.html) 참조하세요.
성공적인 작업 추가를 나타내는 성공 메시지가 표시됩니다. 채팅 에이전트 생성 창으로 돌아갑니다.
+ 채팅 에이전트 생성 창의 **작업**에서 **링크를** 선택합니다.
+ **작업 커넥터 연결** 모달에서 방금 생성한 작업 커넥터를 선택한 다음 **연결을** 선택합니다.
연결 성공을 나타내는 성공 메시지가 표시됩니다.
1. **사용자 지정**에서 다음을 수행합니다.
1. **환영 메시지** - 채팅 에이전트가 최종 사용자에게 표시할 환영 메시지를 추가합니다.
1. **제안된 프롬프트**의 경우 - 예제 프롬프트를 대화 시작자로 추가하여 최종 사용자에게 채팅 에이전트 기능을 알립니다.
1. **채팅 에이전트 시작**을 선택하여 사용자 지정 채팅 에이전트를 생성합니다.
**참고**
**채팅 에이전트 시작**을 선택할 때까지 채팅 에이전트 라이브러리에서 채팅 에이전트를 사용할 수 없습니다. 시작하지 않고 생성 프로세스를 종료하면 미리 보기 버전이 삭제되고 채팅 에이전트가 저장되지 않습니다.
채팅 에이전트를 시작하면 기본적으로 비공개로 유지됩니다. 채팅 에이전트는 공유한 후에만 다른 사용자의 라이브러리에서 사용할 수 있습니다. 공유되면 후속 편집 및 시작은 액세스 권한이 있는 모든 사용자에 대해 동일한 채팅 에이전트에 변경 사항을 게시합니다.
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## 사용자 지정 채팅 에이전트 공유
채팅 에이전트를 생성하면 기본적으로 채팅 에이전트의 소유자로 할당됩니다. 다음 권한을 사용하여 소유하고 있는 채팅 에이전트를 다른 Amazon Quick 사용자와 공유하도록 선택할 수 있습니다.
+ *소유자* 권한 - 사용자는 채팅 에이전트를 편집, 공유, 사용 및 삭제할 수 있습니다.
+ *최종* 사용자 권한 - 사용자는 채팅 에이전트를 보고 사용할 수 있습니다.
또한 채팅 에이전트에 대한 액세스 권한을 전역적으로 정의하여 모든 사용자에게 채팅 에이전트에 대한 액세스 권한을 부여한 다음 특정 사용자 및 그룹에 대한 보다 세분화된 액세스 권한을 정의할 수 있습니다.
다음 절차에서는 채팅 에이전트에게 권한을 공유하고 할당하는 방법을 보여줍니다.
**사용자 지정 채팅 에이전트를 공유하려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택합니다.
1. 그런 다음 공유하려는 채팅 에이전트의 **작업** 열에서 메뉴 아이콘을 선택한 다음 **공유**를 선택합니다.
1. 열리는 **채팅 에이전트 공유** 모달에서 채팅 에이전트를 공유할 사용자 또는 그룹 이름을 입력합니다. 사용자 또는 그룹 이름이 나타나면 선택합니다. 채팅 에이전트를 공유하려는 모든 그룹 또는 사용자에 대해 작업을 반복합니다. 모달에는 추가하려는 사용자와 그룹이 표시됩니다.
1. 사용자 또는 그룹 이름 옆의 드롭다운을 사용하여 채팅 에이전트를 공유하는 각 사용자 또는 그룹에 권한 및 액세스 정보를 할당합니다. 다음 두 가지 역할 중 하나를 할당할 수 있습니다.
+ **소유자** - 사용자가 채팅 에이전트를 편집, 공유 및 삭제할 수 있습니다.
+ **뷰어** - 사용자가 채팅 에이전트를 보고 사용할 수 있습니다.
1. **공유**를 선택하세요.
## 사용자 지정 채팅 에이전트 임베드
사용자가 Amazon Quick 콘솔 외부에서 사용자 지정 채팅 에이전트와 상호 작용할 수 있도록 외부 웹 사이트 또는 애플리케이션에 사용자 지정 채팅 에이전트를 포함할 수 있습니다. 채팅 에이전트를 포함하려면 먼저 Amazon Quick 관리자 설정에서 호스팅 도메인을 허용한 다음 채팅 에이전트의 공유 옵션에서 임베드 코드를 생성해야 합니다.
채팅 에이전트 임베딩에는 다음 두 단계가 포함됩니다.
1. **호스팅 도메인 허용** - Amazon Quick 관리자는 임베디드 채팅 에이전트가 도메인 허용 목록에 호스팅될 도메인(및 선택적으로 하위 도메인)을 추가해야 합니다.
1. **임베드 코드 생성 **- 채팅 에이전트 소유자 또는 승인된 사용자가 채팅 에이전트의 공유 옵션에서 임베드 코드를 생성합니다.
### 임베디드 채팅 에이전트에 대한 도메인 허용
외부 웹 사이트에 채팅 에이전트를 포함하려면 먼저 Amazon Quick 관리자가 호스팅 도메인을 허용 목록에 추가해야 합니다. 이 절차를 완료하려면 Amazon Quick 관리자여야 합니다. 이렇게 하면 승인된 도메인만 임베디드 채팅 에이전트를 호스팅할 수 있습니다.
**도메인의 임베딩을 허용하려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 프로필 아이콘을 선택합니다.
1. **계정 관리를** 선택합니다.
1. 탐색 창의 **보안**에서 **도메인 관리를** 선택합니다.
1. **도메인** 필드에 임베디드 채팅 에이전트를 호스팅할 도메인 이름(예: `https://example.com`)을 입력합니다.
1. (선택 사항) 지정된 **도메인의 모든 하위 도메인에서 임베디드 채팅 에이전트를 허용하려면 하위 도메인 포함**을 선택합니다.
1. **추가**를 선택합니다.
이제 도메인이 허용된 도메인 목록에 나타납니다. 목록의 각 도메인 옆에 있는 편집 또는 삭제 아이콘을 선택하여 기존 도메인을 편집하거나 삭제할 수 있습니다.
### 채팅 에이전트에 대한 임베드 코드 생성
호스팅 도메인을 허용한 후 채팅 에이전트에 대한 임베드 코드를 생성할 수 있습니다.
**채팅 에이전트에 대한 임베드 코드를 생성하려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 탐색 창에서 **채팅 에이전트**를 선택합니다.
1. 임베드하려는 채팅 에이전트의 **작업** 열에서 메뉴 아이콘을 선택한 다음 **편집**을 선택합니다.
1. 채팅 에이전트 편집기에서 **공유**를 선택합니다.
1. 공유 옵션에서 **임베드를 통해 공유**를 선택합니다.
1. 제공된 임베드 코드를 복사하여 채팅 에이전트를 표시할 웹 사이트 또는 애플리케이션의 HTML에 붙여 넣습니다.
이제 웹 사이트에서 임베디드 채팅 에이전트를 사용할 수 있습니다. 페이지를 방문하는 사용자는 채팅 에이전트와 직접 상호 작용할 수 있습니다.
## 사용자 지정 채팅 에이전트 업데이트
Amazon Quick 홈 페이지의 에이전트 메뉴에서 Amazon Quick의 사용자 지정 채팅 **에이전트**를 업데이트할 수 있습니다. 다음 절차에서는 이를 수행하는 방법을 간략하게 설명합니다.
**참고**
채팅 에이전트를 구성할 때 채팅 에이전트 사용자 지정 업데이트가 어떻게 수행되는지 미리 보기 채팅 인터페이스에서 미리 볼 수 있습니다. 변경 사항을 테스트하기 전에 **미리 보기 업데이트를** 선택해야 합니다. 미리 보기에서 모든 변경 사항을 테스트한 후 **시작**을 선택하여 현재 사용 중인 채팅 에이전트에 변경 사항을 게시합니다.
**사용자 지정 채팅 에이전트를 업데이트하려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택합니다.
1. 그런 다음 공유하려는 채팅 에이전트의 **작업** 열에서 메뉴 아이콘을 선택한 다음 **편집**을 선택합니다. 그러면 게시 전에 업데이트하고 테스트할 채팅 에이전트의 미리 보기 버전이 생성됩니다.
1. **에이전트 편집**에서 채팅 에이전트 설정을 업데이트한 다음 **시작**을 선택합니다.
## 사용자 지정 채팅 에이전트에 대한 액세스 관리
채팅 에이전트의 소유자인 경우 채팅 에이전트에 대한 사용자 액세스 권한을 변경하도록 선택할 수 있습니다. 채팅 채팅 에이전트에 대한 사용자 및 그룹 액세스를 제거할 수도 있습니다. 다음 절차는 이 방법을 보여 줍니다.
**사용자 지정 채팅 에이전트에 대한 액세스를 관리하려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택합니다.
1. 그런 다음 공유하려는 채팅 에이전트의 **작업** 열에서 메뉴 아이콘을 선택한 다음 **공유**를 선택합니다.
1. 열리는 **채팅 에이전트 공유** 모달에서 권한을 변경할 사용자와 그룹을 선택합니다. 사용자 또는 그룹 이름이 나타나면 해당 이름을 선택하고 권한을 변경합니다. 권한을 변경하려는 모든 그룹 또는 사용자에 대해 작업을 반복합니다. 모달에는 변경하려는 사용자 및 그룹 권한이 표시됩니다. 다음 세 가지 작업을 수행할 수 있습니다.
+ **소유자**로 변경 - 사용자는 채팅 에이전트를 편집, 공유 및 삭제할 수 있습니다.
+ **최종** 사용자로 변경 - 사용자는 채팅 에이전트를 보고 사용할 수 있습니다.
+ **액세스 제거** - 채팅 에이전트에 대한 사용자 또는 그룹 액세스를 제거합니다.
**참고**
채팅 에이전트에 대한 액세스 권한을 전역적으로 정의하여 모든 사용자에게 채팅 에이전트에 대한 액세스 권한을 부여한 다음 특정 사용자 및 그룹에 대한 보다 세분화된 액세스 권한을 정의할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 **설정을** 선택한 다음 **전역 설정을** 사용하여이 기능을 켜거나 끕니다.
1. **공유**를 선택하세요.
## 채팅 에이전트 보기
생성했거나 액세스할 수 있는 채팅 에이전트 목록을 볼 수 있습니다. 다음 절차는 이 방법을 보여 줍니다.
**사용자 지정 채팅 에이전트를 보려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택합니다.
1. 생성했거나 액세스할 수 있는 채팅 에이전트는 **채팅 에이전트** 홈 페이지에 표시됩니다.
## 채팅 에이전트 세부 정보 보기
각 채팅 에이전트에 연결된 모든 스페이스 및 작업을 포함하여 사용자가 생성하거나 사용자와 공유하는 채팅 에이전트의 세부 정보를 볼 수 있습니다.
**채팅 에이전트 세부 정보를 보려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택합니다.
1. 그런 다음 채팅 에이전트 목록의 **이름** 열에서 세부 정보를 보려는 채팅 에이전트의 이름을 클릭합니다. 세부 정보 모달이 열립니다.
**참고**
공유하려는 채팅 에이전트의 **작업** 열로 이동하여 메뉴 아이콘을 선택한 다음 채팅 에이전트 세부 정보 **보기를 선택하여 채팅 에이전트 세부 정보를** 볼 수도 있습니다.
1. 열리는 채팅 에이전트 세부 정보 모달에는 다음 세부 정보가 표시됩니다.
1. **설명** - 채팅 에이전트에 대한 설명입니다.
1. **지침 요약** - 채팅 에이전트에 대해 정의된 지침의 요약입니다.
1. **작성자 **- 본인 또는 다른 사람이 채팅 에이전트를 생성했는지 여부에 대한 세부 정보입니다.
1. **마지막 수정** - 채팅 에이전트가 마지막으로 수정된 시간입니다.
1. **기능**에서:
+ **지식** - 채팅 에이전트가 연결되거나 액세스할 수 있는 지식 소스입니다. 채팅 에이전트가 스페이스에 연결된 경우 해당 에이전트가 연결된 스페이스를 확인할 수 있습니다.
+ **작업** - 채팅 에이전트가 연결되거나 액세스할 수 있는 작업입니다. 채팅 UI 에이전트 선택기에서 에이전트 이름 옆의 **정보를** 클릭하여 이를 볼 수도 있습니다.
## 사용자 지정 채팅 에이전트 복제
채팅 에이전트를 처음부터 빌드하지 않고도 기존 사용자 지정 채팅 에이전트를 복제할 수 있습니다. 사용자는 중복 작업 버튼을 사용하여 목록 페이지에서 채팅 에이전트를 **복제**할 수 있습니다. 채팅 에이전트를 복제하면 Amazon Quick은 이름 형식이 "[기존 이름] (복사)"인 새 채팅 에이전트를 생성하며,이 에이전트를 편집할 수 있습니다. 원래 채팅 에이전트의 모든 필드와 구성은 채팅 에이전트의 새 버전으로 복사됩니다. 복제되면 복제된 채팅 에이전트에 사용자 지정 사용자 액세스 권한을 할당하고 공유할 수 있습니다.
다음 절차에서는 채팅 에이전트를 복제하는 방법을 간략하게 설명합니다.
**사용자 지정 채팅 에이전트를 복제하려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택합니다.
1. 그런 다음 공유하려는 채팅 에이전트의 **작업** 열에서 메뉴 아이콘을 선택한 다음 **복제**를 선택합니다.
필드가 미리 채워진 채팅 에이전트 복제 모달로 리디렉션됩니다.
1. 올바른 사용자 및 그룹 권한을 추가하고 원하는 자산에 연결하는 등 필요한 사항을 변경한 다음 **시작**을 선택하여 중복된 채팅 에이전트를 시작합니다.
## 채팅 에이전트 삭제
소유하고 있는 Amazon Quick 채팅 에이전트를 삭제할 수 있습니다. 다음 절차에서는 이 방법을 보여 줍니다.
**사용자 지정 채팅 에이전트를 삭제하려면**
1. Amazon Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택합니다.
1. 그런 다음 공유하려는 채팅 에이전트의 **작업** 열에서 메뉴 아이콘을 선택한 다음 **삭제**를 선택합니다.
# 채팅 에이전트 컨텍스트 소스 및 모범 사례
Amazon Quick에서 사용자 지정 채팅 에이전트를 생성할 때 채팅 에이전트 동작과 프레임 채팅 에이전트 워크플로에 영향을 미치는 여러 옵션이 있습니다. 채팅 에이전트 컨텍스트 및 지침을 구성하는 방법은 채팅 에이전트가 사용자 상호 작용을 수행하고 응답하는 방식에 상당한 영향을 미칩니다. 지침, 참조 문서 및 공간을 언제 사용해야 하는지 이해하는 것은 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하고 일관되고 신뢰할 수 있는 결과를 제공하는 효과적인 채팅 에이전트를 만드는 데 중요합니다. 다음 섹션에서는 사용 사례에 채팅 에이전트 컨텍스트와 지식을 가장 잘 사용하는 방법을 간략하게 설명합니다.
**Topics**
+ [에이전트 컨텍스트 유형](#knowledge-source-types)
## 에이전트 컨텍스트 유형
Amazon Quick은 채팅 에이전트 동작을 구성하는 세 가지 고유한 방법을 제공하며, 각 방법은 채팅 에이전트 개발에서 서로 다른 목적을 수행합니다. 각 메서드가 콘텐츠를 처리하는 방법과 이를 사용하는 시기를 이해하면 효과적인 채팅 에이전트 구성의 기반이 됩니다.
Amazon Quick에서 사용할 수 있는 세 가지 컨텍스트 유형은 다음과 같습니다.
+ **페르소나 지침** - Amazon Quick이 생성형를 사용하여 개선하는 상위 수준 지침 AI
+ **참조 문서** - 정확한 지침을 제공하고 채팅 에이전트의 메모리에 활성 상태로 유지되는 문서
+ **스페이스** - 채팅 에이전트가 질문에 답변하기 위해 정보를 검색하는 검색 가능한 Amazon Quick 리소스 및 문서 모음
다음 섹션에서는 이러한 항목의 정의와 이를 사용하는 모범 사례를 자세히 설명합니다.
**Topics**
+ [채팅 에이전트 페르소나 지침](#agent-instructions)
+ [채팅 에이전트 참조 문서](#in-context-files)
+ [채팅 에이전트 및 스페이스](#spaces)
### 채팅 에이전트 페르소나 지침
사용자 지정 채팅 에이전트를 생성할 때 페르소나 지침 필드에 채팅 에이전트 **페르소나 지침을** 제공합니다. 이러한 페르소나 지침은 생성형 AI를 사용하여 모든 채팅 기능 및 채팅 에이전트에 대해 구성된 리소스와 함께 작동하도록 개선되었습니다. 이 접근 방식은 시스템이 기본 방향을 기반으로 구축되도록 하려는 경우에 적합합니다. 페르소나 지침을 사용하는 경우 Amazon Quick은 생성형 AI를 사용하여 백엔드에서 페르소나 지침을 해석 및 확장하고, 추가 컨텍스트 및 기능으로 간단한 지침을 보강하고, 프롬프트를 최적화하여 채팅 에이전트 성능을 개선하고, 기반 개선을 통해 효율성을 개선AI합니다.
**페르소나 지침을 사용하여 다음을 수행합니다.**
+ Amazon Quick AI로 향상된 행동 및 목표에 대한 상위 수준의 지침을 제공하여 에이전트 응답을 사용자 지정합니다.
+ 자세한 상호 작용을 위해 참조 문서를 활용하는 방법을 교육합니다.
+ 응답에서 스페이스 및 작업 커넥터 사용에 대한 일반 지침을 제공합니다.
이 접근 방식은 채팅 에이전트 설계 지원을 활용하려는 범용 AI 채팅 에이전트 및 탐색 사용 사례에 가장 적합합니다.
**참고**
AI 개선 프로세스는 채팅 에이전트 성능을 개선하기 위해 원래의 단어 및 구조를 수정할 수 있습니다. 변경되지 않은 상태로 유지해야 하는 중요 지침은 참조 문서에 대신 배치해야 합니다.
### 채팅 에이전트 참조 문서
참조 문서는 채팅 에이전트가 따라야 하는 특정 프로세스 및 응답 템플릿을 제공합니다. 이러한 참조 문서는 채팅 에이전트의 영구 컨텍스트의 일부이며 페르소나 지침 및 응답 스타일과 hand-in-hand 전반적인 동작을 알립니다.
참조 문서는 콘텐츠를 작성된 대로 정확히 보존하여 채팅 에이전트 동작을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 이 접근 방식은 정밀도와 일관성이 가장 중요한 경우에 필수적입니다. 참조 문서를 업로드하면 Amazon Quick은 정확한 표현과 특정 지침을 보존하고, 정확한 형식과 구조를 유지하며, 채팅 에이전트 동작을 직접 제어하고, 모든 상호 작용에서 일관성을 보장합니다.
**필요한 경우 참조 문서를 사용합니다.**
+ 정확한 표현과 특정 지침을 보존해야 하는 정확한 제어
+ 특정 어조, 용어 또는 응답 형식과의 브랜드 일관성
+ 정확한 시퀀스를 따라야 하는 다단계 프로세스가 포함된 복잡한 워크플로
+ 모든 상호 작용에서 일관된 응답을 제공하는 예측 가능한 동작
**지원되는 파일 형식:**
+ `.pdf`, `.txt`, `.html`, `.md`- 지침, 템플릿 및 지침
+ `.csv` - 참조 데이터, 조회 테이블 및 예제
+ `.doc`, `.docx`- 세부 프로세스 설명서
총 크기가 50MB인 최대 10개의 파일을 참조 문서로 첨부할 수 있습니다. Amazon Quick은 이러한 문서에서 텍스트를 추출하고 처리 후 100K 문자 제한을 적용합니다.
**파일 우선 순위 지정 및 동작**
사용자가 대체 콘텐츠를 연결하더라도 파일의 동작 프레임워크 및 참조 데이터는 활성 상태로 유지됩니다.
사용자가 충돌하는 형식 지정 지침을 제공하는 경우 응답 템플릿이 일시적으로 조정될 수 있습니다.
참조 문서는 채팅 에이전트의 운영 설명서 역할을 하여 채팅 에이전트와의 모든 사용자 상호 작용에서 일정하게 유지되는 동작 프레임워크를 제공합니다.
### 채팅 에이전트 및 스페이스
스페이스는 채팅 에이전트가 대화 중에 쿼리하여 특정 정보를 검색하는 동적이고 검색 가능한 지식 리포지토리를 제공합니다. 스페이스를 채팅 에이전트에 연결하면 Amazon Quick 채팅 에이전트는 스페이스 내에서 응답을 생성할 답변을 찾습니다. Spaces는 시간이 지남에 따라 진화하는 조직 지식을 잘 관리하므로 여러 팀원이 Amazon Quick의 권한 시스템을 통해 적절한 보안 경계를 유지하면서 정보를 제공하고 업데이트할 수 있습니다.
채팅 에이전트와 함께 공백을 사용합니다.
+ 채팅 에이전트가 현재 비즈니스 데이터를 검색 및 검색하도록 활성화
+ 채팅 에이전트에게 조직 지식 리포지토리에 대한 액세스 권한 제공
+ 채팅 에이전트가 기존 권한 경계를 준수하도록 허용
+ 채팅 에이전트를 협업 문서 컬렉션에 연결
+ 채팅 에이전트에게 정기적으로 업데이트된 정보에 대한 액세스 권한 부여
+ 채팅 에이전트가 라이브 대시보드 및 데이터 세트를 쿼리하도록 활성화
스페이스는 채팅 에이전트의 동적 지식 계층으로 작동하여 보안 경계와 협업 워크플로를 유지하면서 조직 정보에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.
# 채팅 에이전트 사용
Amazon Quick 채팅 에이전트를 사용하여 질문을 하고 작업을 수행할 수 있습니다. 질문을 하면 채팅 에이전트가 사용자와 공유된 승인된 최신 데이터를 분석하여 포괄적인 응답을 생성합니다.
간단한 표현으로 복잡한 질문을 하고 자세한 응답을 얻을 수 있습니다. 빠른 채팅 에이전트를 사용하여 이메일 메시지 초안 작성, 티켓 생성 또는 흐름 사용과 같은 작업을 수행할 수도 있습니다.
**사용자 지정 채팅 에이전트를 사용하려면**
1. Quick 콘솔에 로그인합니다.
1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 **채팅 에이전트**를 선택합니다.
1. 그런 다음 공유하려는 채팅 에이전트의 **작업** 열에서 메뉴 아이콘을 선택한 다음 **채팅**을 선택합니다.
그러면 채팅 에이전트와 상호 작용하는 데 사용하는 채팅 인터페이스가 열립니다.
다음과 같은 방법으로 채팅 에이전트와 상호 작용할 수 있습니다.
+ 예제 프롬프트를 보고 액세스하여 가능한 질문과 작업을 보여줍니다.
+ 조직 데이터 소스에서 컨텍스트 응답 가져오기
+ 새 대화 계속 또는 시작
+ 요약 및 비교 분석을 포함한 데이터 분석
+ 회의 예약 및 티켓 생성과 같은 작업 수행
+ 클릭 가능한 번호가 매겨진 참조가 있는 응답에 대한 소스 인용 보기
+ 파일 업로드
+ 대화 기록 보기
**작은 정보**
Quick Flows를 사용하여 일상적인 작업을 자동화하는 동안 채팅 에이전트를 사용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [채팅 에이전트](ai-response-steps.md#chat-agent-step) 단원을 참조하십시오.
채팅 에이전트를 사용한 채팅에 대한 자세한 내용은 [Amazon Quick Chat 사용을](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/using-quick-chat.html) 참조하세요.