에스컬레이션 경로 지원 - Amazon Quick

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에스컬레이션 경로 지원

문제 해결 단계를 사용하여 통합 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 에스컬레이션 경로를 따르세요.

  1. 진단 정보 수집:

    • 통합 구성 세부 정보

    • 오류 메시지 및 타임스탬프

    • 문제를 재현하는 단계

    • 해당하는 경우 환경 세부 정보(온라인 vs. 서버, 버전)

  2. 콘솔에서 Amazon Quick 서비스 상태 및 알려진 문제를 확인합니다.

  3. Amazon Quick 콘솔 또는 AWS 지원 센터를 통해 AWS Support에 문의하세요.

  4. 복잡한 인증 또는 권한 문제의 경우 관리자를 참여시킬 준비를 하세요.