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# 문제 해결
<a name="int-actions-troubleshooting"></a>

작업 커넥터에 문제가 발생하면 체계적인 문제 해결을 통해 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다. 이 지침에서는 일반적인 문제와 가동 중지 시간을 최소화하고 기능을 복원하기 위한 해결 방법을 다룹니다.

## 일반적인 문제 및 해결 방법
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-common-issues"></a>

### 인증 문제
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-authentication-problems"></a>

#### 토큰 만료
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-token-expiration"></a>

```
Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:
```

1. 콘솔에서 "다시 연결"을 선택합니다.

1. 인증 흐름을 완료합니다.

1. 작업을 재시도합니다.

#### 권한 오류
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-permission-errors"></a>

```
Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:
```

1. 서비스 권한을 확인합니다.

1. 커넥터 구성을 확인합니다.

1. 작업 요구 사항을 검토합니다.

#### 연결 실패
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-connection-failures"></a>

```
Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:
```

1. 서비스 가용성을 확인합니다.

1. 네트워크 연결을 확인합니다.

1. 자격 증명을 검증합니다.

1.  서비스 할당량을 검토해 봅니다.

### 작업별 문제
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-action-specific-issues"></a>

#### 양식 제출 실패
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-form-submission-failures"></a>

##### 유효성 검사 오류
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-validation-errors"></a>
+ 필수 필드를 확인합니다.
+ 데이터 형식을 확인합니다.
+ 필드 제한 사항을 검토합니다.
+ 특수 문자가 있는지 확인합니다.

##### 제한 시간 문제
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-timeout-issues"></a>
+ 양식 복잡성을 줄입니다.
+ 네트워크 지연 시간을 확인합니다.
+ 서비스 응답 시간을 검토합니다.
+ 여러 작업으로 나누는 것이 좋습니다.

#### 동기화 및 성능 문제
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-sync-performance-issues"></a>

##### 느린 응답 시간
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-slow-response-times"></a>

```
Resolution:
```

1. API 속도 제한을 확인합니다.

1. 동시 실행을 검토합니다.

1. 서비스 상태를 모니터링합니다.

1. 작업 구성을 최적화합니다.

##### 실패한 실행
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-failed-executions"></a>

```
Resolution:
```

1. CloudWatch 로그를 검토합니다.

1. 오류 메시지를 확인합니다.

1. 서비스 상태를 확인합니다.

1. 연결 상태를 테스트합니다.

## 일반적인 오류 메시지
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-error-messages"></a>


**오류 코드 및 해결 방법**  

| 오류 코드 | 설명 | 해결 방법 | 
| --- | --- | --- | 
| AUTH\$1001 | 인증 실패 | 자격 증명 확인 및 재시도 | 
| CONN\$1002 | 연결 제한 시간 | 네트워크 및 서비스 상태 확인 | 
| PERM\$1003 | 권한 부족 | 필요한 권한 검토 | 
| 토큰\$1004 | 토큰 만료 | 인증 다시 시작 |